Apple Confluence
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Confluence - Apple Store - Apple (FR) | Heures d’ouverture, coordonnées et calendrier hebdomadaire des événements de l’Apple Confluence.
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Retrait en magasin
- Livraison le jour même
- Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- Appareils électroniques
Avis recommandés
Lucie COURTOT
15.01.2024
Apple Confluence
Rdv pris avec un créneau de 17h50 à 18h05 pour une erreur de réseau et un iPhone inutilisable depuis plusieurs jours.Je suis arrivée à 17h58 précisément.La personne à l’entrée m’a répondu que je devais prendre un rdv 1h15 plus tard car le rdv suivant de 18h était à l’heure et que tous les techniciens étaient occupés (sachant que j’en voyais 3 au Genius Bar sans client) !!!! Je trouve ça inadmissible sachant que j’ai fait 45km pour me rendre dans ce store !!! Pour vendre ils sont là mais quand il s’agit de SAV il n’y a plus personne. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds et patienterai pour me rendre au store de part Dieu ou le personnel est beaucoup plus a compréhensif.
Julien Joly
09.01.2024
Apple Confluence
Inutile de prendre un RDV pour une réparation. ils ne respectent pas les horaires.Après 1h30 d'attente, j'ai pu constater qu'il ne s'agit pas d'avoir un iPad à la main et un logo sur le T-shirt pour etre compétent.Ils se regroupent par 4 ou 5 et papotent pendant qu'on attend notre tour. Personne ne se soucis de rien. Service commerciale 2.0... c'est à dire minable !!Dommage que votre comportement ne soit pas à la hauteur des produits.Personne ne réagit, les horaires des RDV ne sont pas respectés donc au final, je suis parti très énervé et assez déçu qu'une bande de rigolos ne soient pas à la hauteur de ce que la marque à mis des années à bâtir.C'est en train de devenir comme une administration !!! bien dommage!
Julien Perez
03.01.2024
Apple Confluence
Merci de m’avoir fait économiser 530€, non vraiment. Devoir prendre rdv avec minimum 1h d’attente pour avoir le privilège de voir un vendeur, quand bien même on veut juste voir deux bracelets sur un boitier d’Apple Watch et qu’il y a une dizaine de vendeurs qui glande dans le magasin.
Céline degeuse Celine
29.12.2023
Apple Confluence
Magasin nul !Je suis venue pour acheter un iPhone 14pro 128ggaUn vendeur m’a accueilli et m’a demandé de patienter15 minutes plus tard … personne alors qu’il était 18h15, une dizaine de clients dans là boutique et autant de conseillers Apple !!!!J’ai relancé le jeune homme qui m’avait accueilli en lui expliquant que je voulais « juste acheter un iPhone , je savais exactement quel modèle, couleur, stockage …. » mais non je devais attendre un spécialiste !!!!!Finalement au bout de 20 minutes je suis et j’ai acheté mon iPhone chez boulanger … 200€ de moins !!Bravo Apple
Ju De Lyon
16.12.2023
Apple Confluence
Impossible a joindre. Mais ce n'était que le début. Je fais donc la commande sur le net, pour un Apple Watch, pour offrir pour un anniversaire. Nous nous sommes trompé dans la taille du bracelet. Je me rend donc à l'Apple store, ou il ne sera pas possible d'échanger juste le bracelet, on me dis de revenir avec le pack complet (montre + bracelet)...
Benjager
03.12.2023
Apple Confluence
Ils demandent à les appeler par e-mail pour mettre la pièce garantie de côté… personne ne répond ! Même l’assistance technique n’a pas réussi à les avoir.J’ai passé 27 appels depuis ce matin ! C’est une honte une telle entreprise qui ne décroche même pas le téléphone pour ses clients ! Total mépris
Pauline Sagne
30.11.2023
Apple Confluence
Je me suis rendu à l'Apple store aujourd'hui car mon téléphone s'éteint tout seule.On me demande de changer mon écran pour 400 euros alors qu'il sont incapable de me dire ce qu'il ce passe. La blague de la journée !! J'adore vos produits mais le service après vente est déplorable !!J'ai absolument tout les produits Apple et c'est à chaque fois la même chose payer pour des problèmes ou nous ne sommes pas responsables c'est terminé pour moi.
jessica hernandez
26.11.2023
Apple Confluence
Visite pour réparer mon téléphone. Le diagnostic se fait assez rapidement. Je reviens plus tard pour le faire réparer on m annonce 2h45 d attente contre 1h30 annoncé précédemment …Hormis cela bon service et le personnel est agréable
Julien
13.11.2023
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Très bel Apple Store. Petit conseil aux professionnels, ne passez surtout pas par l'équipe Entreprise". C'est une catastrophe. C'est dommage car cela donne une mauvaise image de la marque. Faites comme si vous étiez un particulier."
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