Maisons du Monde

Dommage que toute l'expérience client soit gâchée par l'ultime étape, la livraison.Maisons du monde devrait réfléchir à l'idée de changer de prestataire vu la piètre qualité de l'entreprise MobiFret .Pour la ville d'Issy-les-Moulineaux, le seul créneau disponible est 11h-14h (c'est vrai qu'en 2023, tout le monde fait du télétravail...). Le service clients vous annonce que le livreur vous contactera 30 minutes avant son passage alors que celui-ci a pour consignes de vous joindre 5 minutes avant sa venue...Quant aux derniers mètres, débrouillez -vous le colis reste en bas.Bref un rapport qualité-prix exécrable qui par effet ricochet vient dégrader la note de Maisons du monde.

Le SAV Maisons du monde ne sert à rien et fait rien pour vous aider ! LAMENTABLE Malgré mes nombreux appels, pour une commande faite fin mai que j'aurais dû recevoir début juin, ils ont annulé ma commande et remboursé pas de la totalité (j'aurai préféré recevoir mon colis!!)aucun suivi client, aucune considération, des personnes charmantes au téléphone mais qui ne font rien, aucun responsable ne prend le dossier en charge, personne ne vous rappelle !!j'aime bien leurs produits mais sav et livraison nuls

Situé au dernier étage du centre de Beaugrenelle, le magasin possède à l’intérieur encore deux étages. On y retrouve les classiques de l’enseigne.Le magasin est propre et bien tenu. Cependant j’avais l’impression de m’y sentir légèrement à l’étroit, bien qu’il n’y avait pas plus de monde que cela lors de ma visite.

Énormément de belles choses qui peuvent facilement nous faire craquer... à petits prix en plus !!3 ⭐️ car on a rencontrer 3 vendeurs et personne nous a dit Bonjour...

Devant la porte et sur internet il est écrit que le magasin est ouvert jusqu'à 20:30. Arrivé à 20:15 et la vendeuse ne m'a pas laissé entrer. Ce serait bien de corriger vos horaires et un peu de politesse de la part de votre vendeuse serait pas mal

J'ai commandé des tabourets NERO bleu canard chez Maisons du Monde, une première fois en décembre 2018. En moins de 4 ans l'un d'eux était cassé ! J'ai donc passé une seconde commande du même article en décembre 2022 pour remplacer celui qui était devenu inutilisable.Et moins de 6 mois plus tard c'est le tabouret de cette seconde commande qui se casse à son tour ! Je ne devrais pourtant pas avoir pu dépasser sa limite maximale de poids supporté, car je pèse 67 kg. Ce n'est pas la structure cubique en métal qui casse, mais le fond du capitonnage qui doit être un panneau de bois, agglo ou MDF, de particulièrement piètre qualité.Si vous cherchez un tabouret juste pour la déco, il peut convenir car il est plutôt joli... mais surtout ne l'utilisez jamais !!!Réponse reçue de Maisons du monde :Bonjour,Votre achat vous a déçu. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement.Nous sommes aussi déçus que vous car cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que Maisons du Monde souhaite vous offrir.Rassurez-vous, nous avons transmis vos commentaires au service concerné afin qu’il puisse faire mieux la prochaine fois.Nous espérons que vous nous laisserez une deuxième chance de vous surprendre agréablement !À très bientôt, L'équipe MdMRéponse à la réponse :Il n'y aura certainement jamais de 3ème chance, les 2 premières ayant été totalement désastreuses ! Je constate aussi que Maisons du monde n'assume aucune responsabilité dans ses défauts de conception... et n'a pas proposé le moindre geste commercial après la casse successive de 2 tabourets, le premier en moins de 4 ans d'utilisation et le second en moins de 6 mois.Voir photo du caisson support du capitonnage. La structure est creuse en MDF d'à peine 5 mm d'épaisseur, sans même un renfort central. De plus ce caisson est fragilisé par les 4 trous servant à passer un petit ruban pour diviser le capitonnage en 9 parties. Pas étonnant que ça casse... en si peu de temps.

Je suis allée passer la commande pour un canapé repéré ce mardi. J’ai passé 40mins à la caisse pour une opération qui pourrait être complétée en 10mins. Commande refaite plusieurs fois à cause des erreurs sur mon nom (2 fois), sur le mauvais compte, sur le système de paiement, etc. et il a fallu 4 staffs passés pour régler les problèmes. Une perte de temps incroyable. La formation de staff reste à améliorer…

Deux colis perdus en l'espace d'un mois !!Canapé commandé le 06 juin, perdu une première fois par Geodis, une seconde fois par Warning+.Je ne commanderai plus jamais chez Maisons du Monde, débute maintenant le chemin de croix pour se faire rembourser !!

Des voleurs ! Voila comment on peut qualifié l'enseigne maison du monde ! La qualité n'est pas du tout au rdv et les prix sont exorbitants ! Sans parler de la livraison qui prend au moins une semaine edemi voir deux semaines !!Mais en plus devoir attendre la livraison auzsi longtemps je reçois les produits abîmés !!! Et n'assume aucune responsabilité !!!!Comme ils savent que leur deco plaisent et bien ils en ont rien à faire de perdre des clientsLa table est pas du tout avec des pieds en bois cest du plastique et le plateau tâche direct pas du tout de qualité !Regarder dans quel état je reçois les produits !!