DSDEN 93

ils m'ont mit braucoup trop loin, quand je demande une derogation, ils me font tourner en rond et m'envoient au lycee qui me renvoie ici.

Franchement ils n’ont pas du tout envie de travailler. Pour une demande de dérogation la personne me dit d’office je peux rien faire alors voyez avec le collège alors que c’est leur boulot ! Dans ceux cas là rester chez vous si vous servez à rien ! Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 !

Si j'avais pu mettre aucune étoile c'est ce que j'aurais fait.Accueil lamentable. Service téléphonique inexistant. Aucune fil d'attente téléphonique. Obligée de rappeler des dizaines de fois sans pouvoir avoir quelqu'un au bout du fil. Il ne faut pas s'étonner que les gens s'énervent si il y a 2 ou 3 jours entre les affectations et les inscriptions. Aucune information sur la commission d'appel. Inadmissible

Service pitoyable !!!! Ne décrochent presque jamais aux appels, et quand ils le font, ils ne peuvent répondre à aucune de vos questions!! C’est honteux!!!

Il est 11h 30, l'académie ferme à 12 H30 . J'ai essayé 6 numéros , l'accueil aussi.Personne ne répond.Où sont ils ?

Ils sont injoignable au téléphone; sur place personne ne te donne de réponse claire, tu ne peux parler qu'à l'agent d'accueil.Aucun suivi du dossier avec une personne physique. La lenteur du traitement des différent dossier fait peur. Sachant que l'école est obligatoire jusqu'à 16ans. Mon enfant de 12 ans est sur le carreau depuis près d'un mois et demi!Seule réponse faut attendre faut attendre faut attendre! Assez d'attendre quand l'avenir de mon enfant est en jeu !

Très bon accueil téléphonique. La personne de l'accueil à pris le temps de m'écouter et à pu résoudre mon problème en contactant la bonne personne.

1mois après la rentrée et tjr pas de nouvelles!! Service téléphonique inexistant… meme une étoile c’est beaucoup pour eux

J’ai du appeler pendant 1h40 pour enfin avoir quelqu’un. Le service est très difficilement joignable ce qui fait que les familles se sentent démunies. Personnellement j’attends une affectation en terminale générale, et les commissions étaient le 7, finalement elles se sont prolongées jusqu’au 8. J’ai appelé aujourd’hui dans l’espoir d’avoir mon affectation et on m’a dit que les dépouillements étaient aujourd’hui et Mardi.Il faut donc que je rappelle Jeudi et Vendredi.Ce qui est très agaçant c’est qu’on est obligé de rappeler et d’attendre pendant des heures alors qu’on pourrait être notifiés par mail.Pourquoi ne pas simplement faire une liste automatique de mails envoyés directement aux élèves affectés?D’ailleurs pourquoi ne pas signaler les dates de commissions et de dépouillements directement sur votre site Internet?Ça permettrait notamment d’éviter d’inquiéter les familles et donc la saturation des lignes téléphoniques.

Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fais, ils ne répondent jamais, et ne prenez même pas en compte nos demandes et nos messages alors que quand on s’y rend sur place ils ne font absolument rien.