CPAM de Paris

A fuir, oú sont les agents de la CPAM ?Deux pauvres vigiles qui font offices d'agents d'accueil... Si vous voulez perdre votre temps et pleurer sur un service public en décrépitude, allez-y.

Que des machine impossible de parler à une personne que sur tel que personne ne répond.un agent de sécurité désagréable et préféré être sur son téléphone. J'ai eu envie de pleurer en sortant devant si peu humanité.

Alors là franchement ça devient vraiment n'importe quoi , pas d'agence d'accueil ? Comment cela se fait il ? Ça ne devrait pas être normal, juste des machines et des agents de sécurité qui ne peuvent pas nous aider car ce n'est pas leur rôle.

Je mets 0 étoile pour l’assurance maladie en général. Je me suis retrouvée baladée pendant 1h40, entre différents services au téléphone, avec des personnes vraiment très ennuyées de devoir m’aider, car j’ai un soucis un peu complexe, qui provient par ailleurs de l’organisation de la sécu en interne, et non de mon fait. Sans préciser la perte de documents que je leur envoie, aucune communication entre les services … bref.Mais heureusement aujourd’hui j’ai rencontré une dame adorable, douce et aidante qui a fait tout ce qu’elle pouvait pour retrouver du sens dans ce bourbier. Si vous avez la chance de tomber sur elle, c’est une personne avec les cheveux bouclés et poivre et sel, elle est humaine et respectueuse! Dans tout ce négatif, il y a des petites perles.

Je suis profondément déçu de la qualité des renseignements fournis par un des agents de service de la CPAM... Faire preuve d'autant d'incompétence lorsqu'on occupent un poste de la fonction publique est simplement inacceptable!! La seule réponse était je ne sais pas

Je met 00000 étoile pour cette agence c’est vraiment grand n’importe quoi ce n’est plus comme avant ya bien longtemps maintenant ya une autre équipe qui sont nulle ainsi ils vous mettent un agent de sécurité qui se prend je ne sais pas pour qui il répond à la place de l’agent qui y travaille pour la sécurité sociale et il te refoule manque de respect aux gens honnêtement cette sécurité sociale devrait revoir pour le changement de tout ses salariés qui ne font pas leurs travail sinon ils devraient mieux de la fermer ils sont incompétents honte à eux

Cette agence est une catastrophe.À l’accueil lorsqu’on arrive le personnel est très désagréable.Les dossiers sont mal traités, le temps d’attente est long.J’ai déposé un arrêt maladie depuis le mois de janvier et je n’ai jamais été indemnisée alors que tous les documents étaient présents.Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais fait !Vous êtes dans le milieu de la santé pas à l’accueil d’une prison si vous n’aimez pas ce que vous faites démissionnez.D’autres rêveraient d’avoir ce poste rien que l’amabilité et le SAVOIR-VIVRE

Pas possible de se renseigner auprès d’une service compétent car 2 agents sécurité ne savent rien. Ils se débarrasse de vous très vite . Aucune gentillesse. Sauvage ! Comment c’est possible qu’il y a deux types et zéro connaissance ? Il faut p-e remplacer un d’eux par une personne compétente et utile ? Inutile de payer deux personnes pour rien ….

J’ai eu un monsieur au téléphone. Je lui ai expliqué la situation. Alors lui au lieu de m’aider, il commence à me reprocher. Très désagréable et incompétent. J’ai commencé à lui demander son prénom et nom . Il refuse de le donner et il commence à me demander mes coordonnées et mon adresse. ??? Il veut me menacer c est ça?En plus, il m’a raccroché au nez.Je vous invite à vraiment à vérifier l’identité de la personne.J’ai eu ce monsieur le jeudi 21/04/2022 à 13h40-13h50.(conversation enregistrée)

Je n'ai jamais eu l'occasion de me déplacer physiquement. Par mail, je constate globalement que les réponses sont argumentés et de qualité. Par contre, les délais de traitement se sont rallongés considérablement..On sent qu'ils sont en sous effectif ou que les effectifs sont clairement incompétents.