Institut Quick Epil' Brunstatt

Personnel froid et désagréable lors de l’accueil...Pose de vernis semi permanent douloureux et très mal fait, même pas de forme donnée à l’ongle, aucun professionnalisme et soin fait en 10 minutes. Je suis également sortie avec de la couleur tout autour de l’ongle. Payer 30 euros pour être très mal accueillis et servis, c’est honteux… Je ne recommande pas du tout cet institut qui pour moi ne souhaite pas prendre soin de ses clientes et à comme seul but de se faire de l’argent.

Très satisfaite dans l’ensemble des prestations proposées. Vos employées sont agréables et souriantes. Néanmoins, je trouve que la confidentialité pourrait être améliorée. Quand à la borne d’accueil on vous demande à très haute voix quelle épilation du maillot vous souhaitez, que les postes de manucures sont pleins et que d’autres clientes patientent déjà sur les chaises, toutes n’ont pas besoin de savoir…. Ceci aux fins d’organisation et de fluidité semble-il. N’y aurait-il pas d’autres possibilités organisationnelles ?Même s’il ne s’agit là que de soins esthétiques, le secret professionnel relatif à ce type de prestation pourrait s’appliquer je pense.Bien cordialement.

Qualité catastrophique pour des prestations très chères.Des ongles qui ne tiennent pas, c'est normal"parce qu'ils sont trop longs!! C'est inadmissible comme réponse! Quel manque de professionnalisme! Bref

Accueil chaleureux, on peut constaté une équipe qui communique et qui sais s’occuper de sa clientèle. J’ai déjà été prise en charge par différentes apprenties et j’ai pue observer qu’elle sont très bien formés et très à l’aise avec la clientèle. Je recommande fortement !!!

Nous sommes, ma fille et moi, clientes Quick Epil depuis plusieurs années. Lorsque nous habitions à Mulhouse, nous allions dans les 3 instituts (en fonction de l’endroit où nous étions au moment où nous souhaitions bénéficier d’une prestation), les filles sont toujours souriantes et aux petits soins pour nous. Que ce soit pour les épilations ou pour les ongles, nous avons dans l’ensemble toujours été satisfaites. Depuis 1 an, nous habitons Brunstatt, nous avons donc décidé de tester l’institut de Brunstatt : horrible ! Les filles sont vraiment désagréables, pas un sourire, pas un mot gentil pendant le soin. La dernière fois que j’y suis allée je suis repartie avec du vernis partout sur la peau (pendant le soin je lui ai dit « vous n’essuyiez pas le vernis sur la peau ? », elle m’a répondu : « au cas où, ça part… ». Il m’est arrivé d’avoir un décollement d’ongle avant l’entretien, dans les autres instituts en général pour les clientes fidèles ce n’est pas facturé au moment de l’entretien, à Brunstatt tout est facturé, aucun geste commercial n’est fait, ce qui ne favorise pas non plus la fidélisation des clients….Ayant moi même travaillé dans le commerce pendant des années, dans cet institut on sent vraiment que les filles doivent faire du chiffre, au détriment du bien être de la cliente qui remplit pourtant la caisse !Ma fille et moi avons décidé de ne plus y aller. Nous sommes retournées à l’institut Europe et en sommes très heureuses.

Le personnel est très peu accueillant et pas du tout professionnel je ne retournerai plus dans cette institut et vous le déconseille vivement !

Épilation bâclée alors qu’il n’y avait personne après moi, je suis repartie avec des bandes de poils non épilées.L’Esthéticienne ne portait pas de gants lors de mon épilation du maillot et m’a donc touché les parties intimes directement avec ses doigts. Je n’ai su quoi dire tellement je suis dégoûtée.Cabine salle, la protection de la table n’a pas été changée alors qu’elle était salle, un simple papier qui s’est déchiré a été posé dessus.

Superbe institut ! Probablement la meilleure du secteur.Très beau travail et ambiance agréable. Je vous recommande Quick Epil’ Brunstatt sans hésitation !