European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné

C’est juste magnifique.. Nous sommes propriétaire depuis 1 mois et nous vivons l’enfer depuis 1 mois.De l’eau dans les garages, un raccordement adsl qui n’existe pas et qui visiblement n’est pas prêt d’arriver.. Ascenseur en panne .. Voisine coincé dans l’ascenseur et dans les garages .. Car électricité commune mise en provisoire.Déchèterie sous notre baignoire avec dégâts des eaux dès le premier jour avec du moisiEt aujourd’hui fuite de gaz dans les parties communes Vivement demain pour de nouvelles surprises avec European home.

Nous avons apprécié les bons conseils, le professionnalisme et la disponibilité de Kévin qui ont contribué à la signature de notre contrat de réservation. On espère la même confiance pendant la réalisation de ce projet en passant des plans à la réalité.Cordialement, Carole et Hugues BOULET.

Si vous avez la possibilité de passer par un autre promoteur je vous le conseille. De À à Z cela a été compliqué , de la signature du contrat avec un commercial peu professionnel et tout au long du processus avec différents interlocuteurs , tout est malheureusement à revoir. Nous avons l’impression de les déranger.Nous avons fait fasse à un mépris rarement vu.Une remise des clefs avec des logements et des communs non finis.En résumé :1- les prestations sont très bas de gamme et CLAIREMENT BÂCLÉES (bien que payées au prix fort).2- Toutes les finitions étaient à refaire/reprendre (sols, murs, plafonds, plomberie, etc...) que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur.3- Les réserves, même critiques sont refusées malgré des relances…. Les intervenants ne prennent même pas la peine de vérifier sur les lieux les défauts car entre une photo et la réalité il y a bien des différences.4- Dégât des eaux dans le garage des meme pas 2 semaines d’habitationLe service client et la satisfaction de ce dernier sont un concept qui leur est étranger. Nous avons essayé d’arranger les choses quand les artisans étaient encore sur le chantier, ce qui aurait facilité les retouches et arrangé tout le monde !Bon courage si vous avez déjà signé ! S'il est encore temps, passez votre chemin.

LIVRAISON D’UN APPARTEMENT « NEUF » À CROZET 01170Je vous écris aujourd'hui pour partager mon avis et exprimer ma grande insatisfaction concernant notre expérience avec votre entreprise de promotion immobilière. Je pense qu'il est important de vous informer des problèmes que nous avons rencontrés afin que vous puissiez prendre des mesures pour améliorer vos services à l'avenir.Tout d'abord, permettez-moi de souligner que nous avions de grandes attentes en choisissant de faire affaire avec votre entreprise. Malheureusement, notre expérience s'est avérée bien en deçà de nos espérances. Parmi les problèmes majeurs que nous avons rencontrés, je tiens à mettre en avant les éléments suivants :1. Manque de communication et de transparence avec le Commercial (Erwin) : Nous avons constaté un manque de communication claire et efficace tout au long du processus d'achat. Les retours d'appels et les réponses à nos interrogations étaient souvent lents, voire inexistants. Cela a engendré de nombreuses frustrations et a nui à notre confiance envers votre entreprise.2. Retards importants dans la livraison : Notre bien devait être livré selon un planning précis, mais nous avons subi de nombreux retards. Ces retards ont eu un impact significatif sur notre planification personnelle et financière, ce qui est inacceptable.3. Qualité médiocre des travaux réalisés : Nous avons constaté plusieurs malfaçons et défauts de construction dans notre bien. De simples corrections et finitions ont été négligées, ce qui a entraîné des dépenses supplémentaires pour les réparations nécessaires. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme et d'attention aux détails de la part de votre entreprise.4. Service après-vente insatisfaisant (fait par le directeur du programme Franck) : Malheureusement, notre expérience avec votre service après-vente n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Les demandes de réparations et de corrections ont été traitées avec mépris et inefficacité, ce qui nous laisse avec des problèmes à l’heure actuel.Je tiens à souligner que cette réclamation ne vise pas à nuire à votre entreprise, mais plutôt à vous fournir un retour constructif afin d'améliorer vos services et de mieux répondre aux attentes des clients. En tant qu'acheteur, nous espérions une expérience positive et un investissement sûr, mais malheureusement, nous avons été déçus.J'espère sincèrement que vous prendrez en considération nos préoccupations et que vous prendrez des mesures pour rectifier ces problèmes. Nous sommes ouverts à la résolution amiable de cette situation, que ce soit par des compensations appropriées, des réparations adéquates ou toute autre solution raisonnable qui rétablirait notre confiance envers votre entreprise.Je vous remercie de votre attention et j'espère recevoir une réponse satisfaisante de votre part dans les plus brefs délais.Cordialement,Ps : Vous trouverez quelques échantillons photos des finitions considérées comme : « ceci ne constitue pas un désordre ».

Il faut faire très attention avec ces constructeur .. Équipe non former correctement.. Par moment j'en savais plus qu'eux au niveau des travaux ..Au niveau des sociétés qui travail avec eux mais qu'elle déceptions ... Nous avons acheter une maison neuve sur plan avec eux et mon dieu ! Des default partout !!! Le plaquiste monte des murs tordu , le peindre bois des coups de trop du coup des traces de rouleau partout , c'est le plaquiste qui as fais les portes ( 22€ a Leroy Merlin ) parce que le devis du Menuisier était trop cher .. Et j'en passe ! Honnêtement fuyez ces constructeur vous aurez que des mauvaises surprises car déjà de base ils sont menteur et malhonnête et de plus , il travail avec des gens non qualifié et les société qui bosse avec eux sur les chantiers ne savent également pas travailler .

Déçu de la prestation : innodation dans les garages, placard intégré en chambre jamais reçu, vraiment pas correct et sérieux.

A fuir !!!! Cela fait un mois que j'ai acheté un appartement neuf. Répondent rarement au téléphone, ils se renvoient la balle pour les réparations ou autres. Fuite d'eau au sous sol, parties communes sans électricité pendant des jours. En 1 mois, panne de l'ascenseur 3 fois ! Et dernière surprise, fuite de gaz dans 7 appartements depuis des mois ! Fibre et ADSL toujours pas raccorder et on ne sait pas quand cela va être raccorder., mr le directeur du programme les arcèles" mais toujours pas de nouvelles. Honteu !! Et j'en passe de tout les défauts dans mon appartement"

Mon avis est très simple, méfiez-vous d'eux, j'ai reçu un appartement très moyen et une résidence pas du tout terminés à Crozet, je mets une étoile, car on ne parle pas d'un restaurant loupé là.

Nous apprécions les échanges et la réactivité de M. Pedretti pour notre projet.Les démarches ont été simples et claires. Nous attendons avec impatience l'avancée des travaux et espérons que les demandes émises soient prises en compte.

Echange très agréable avec M. Pedretti, très amical et sympa, il n'est pas le genre de commercial relou à vouloir vendre à tout prix son projet.Etant du métier (bureau de contrôle et maintenant bureau d'étude), je ne peux que recommander European Homes. Le suivi de leurs chantiers est au top !J'enlève une étoile pour le manque de prestation car sur notre projet nous n'avons pas de cave ni de possibilité de garage (mais 2 places de parking privées) donc très compliqué pour du stockage.Un dernier point négatif pour la terrasse qui est en option :(MAJ : Je modifie la note.. finalement on nous apprend qu'aucune terrasse ne sera prévue (par contre le bâtiment social en face oui !!), livré dans la terre et la boue ! Un bac de douche sur plan de 90x120 qui finalement est du 80x80 sans pare-douche, choix très très restreint de carrelage (4 nuances de gris..), faïence et parquet, pas de lumière en extérieure, 500 euros de TMA pour déplacer une prise... bref, je suis extrêmement déçu des prestations, j'espère qu'ils n'ont pas trop fait d'économie sur les matériaux de construction !Je précise, le programme est Le Hameau de Matthieu à Jarrie