DPD France

Livraisons notifiés comme impossible 2 fois de suite. Impossible de faire plus que reprogrammer la livraison une nouvelle fois lorsque l’on appelle le service client.Le service n’est pas à la hauteur tout simplement.

Vraiment nul... après une 1e livraison infructueuse, je planifie la livraison sur mon jour de télétravail. Présente toute la journée, le livreur n'a pas pris la peine de sonner et a ramené mon colis au dépôt. J'ai dû louer un camion pour aller le chercher samedi matin. Résultat, je suis devant les grilles, le dépôt est fermé aujourd'hui... Je vais donc devoir louer à nouveau un camion lundi pour aller chercher mon colis avant qu'il retourne a l'expéditeur. A fuir !

Date et heure respectées. Colis en excellent état, livreur très serviable et agréable.Petit souci avec le suivi colis, qui a eu un bug. Ça me disait livraison Samedi alors qu'il n'y a pas de livraison le samedi. Mis à part ça c'est nickel.

5 reprogrammations de livraison. Toujours prévenu le jour même de la livraison initialement prévue avec toujours différentes raisons « adresse introuvable « , « colis trop gros ». Notre colis a été 2 fois renvoyé à l’expéditeur sans qu’on en soit informé.Travail médiocre. Nous avons dû aller chercher notre colis dans l’agence car visiblement ils sont incapable de faire leur travail.A fuir autant que possible.

je programme la livraison le jeudi au lieu du mercredi pour m’arranger a être chez moi et pouvoir réceptionner le colis, le matin je reçois un SMS comme quoi je vais être livré entre 11h30 et 14h30 mais le colis n’est jamais arrivé. A 18h je reçois un message comme quoi je vais être livré un autre jour. C’est inadmissible. Allez rebelote 1 mois après c’est la même chose.

Bonjour,Il y a 1 mois, j'étais dans l'attente d'un colis j'ai attendu toute la matinée pour me rendre compte que j'avais un avis de passage, personne n'a sonné ni toqué. Lors du deuxième passage idem, soit disant le livreur m'a appelé ce qui n'est pas le cas, aucun appel reçu.Aujourd'hui, je dois me faire livrer à mon domicile, j'y suis, impossible de bouger car je suis en arrêt, et là je reçois un message pour me dire que mon colis est en relais colis, comment je fais, je suis seule dans l'impossibilité de conduire et porter de charge lourde, mon colis c'est ma commande avec toutes les affaires d'école de mes 3 enfants, donc super lourd.Il ne mérite même pas une étoile, vu comment le service est nul, aucun suivi.

Plusieurs problèmes de livraison avec DPDLe dernier en date, je devais me faire livrer mon colis le 29 septembre a 14h, j’ai attendu sagement chez moi en attendant le livreur, il n’est jamais venu et le colis est indiqué livré, après plusieurs relances avec le service client, toujours la même réponse, ils doivent me recontacter ce qu ils ne font jamais, le service client est incompétent.Le colis en question est un aspirateur, le livreur a du trouver cette objet utile pour chez lui.

Les seuls livreurs qui ne se trompent jamais d'adresse pour me livrer. Souriant, enjoué et poli. Merciiii

colis qui aurait du être livré il y a une semaine. au départ on me dit mauvais numéro de livraison, puis adresse introuvable, livreur soit disant passé, puis enfin colis trop grand ne peut être livre. Reprogrammé a chaque fois, amplitude horaire non respecté, ne veulent pas livrer, service déplorable, aucune empathie, raccroche au nez. A éviter au maximum

J'ai mis une étoile pour faire joli.Livraison prévue ce jour, créneau horaire indiqué, ma compagne était présente à la maison, je reçois un message disant que la livraison n'a pas eu lieu, pourquoi ? On ne sait pas. Possibilité de récupérer dans le colis dans un relais conformément à mon choix, c'est bizarre je n'avais pas demandé, ni choisi ce point relais et en plus j'aurais choisi un relais plus près de chez moi ou au moins plus pratique d'accès pour moi. Bref zéro pointé, comme d'habitude, dorénavant je ne ferai plus rien livrer à mon domicile ça ne sert à rien.