COPRA Guérin & Fils Adhérent

Très accueillante

R.A.S.

De très bons conseils.Et très bon accueil.Un service clientèle comme on aimerait avoir plus souvent.Beaucoup de choix également

Nouvellement propriétaire sur nozay, j ai contacté l entreprise pour différents travaux à réaliser, wc à changer, salle de bain à refaire...un premier rdv à été pris, le technicien ne s est pas déplacé. La secrétaire me dit m avoir laissé un message ce qui ne fut pas le cas. 2eme rdv pris, je bloque mon temps à chaque fois et j ai du appeler la secrétaire avant la fermeture à midi. Elle me dit que le technicien a pris du retard et passera dans l après-midi sans me demander si je suis disponible. Je trouve qu il y a un manque de respect du client sur ce point. Il est quand même passé car pas dispo par la suite. Demande d un devis pour les réparations du wc et les travaux. 2 mois après toujours rien. Et quand je demande à la secrétaire elle dit que rien à été fait et qu elle voit avec mr guerin... Pas de nouvelle depuis.. en plus le technicien m avait dit de faire un trou dans mon mur pour raccorder mes wc à un tuyau de bonne taille pour l evacuation...finalement un autre plombier rapide et efficace à pris le temps de vérifier la taille du tuyau qui était bonne donc aucun travaux supplémentaires à envisager. Voilà. Entreprise peu respectueuse du client (absence au rdv et pas d envoi de devis malgré la relance) avec des doutes sur les compétences vu le diagnostique posé. Je suis une cliente qui n est pas exigente mais la c est la 1er fois que j ai à faire à une entreprise aussi peu professionnelle.