BOUTICYCLE NICE

Super équipe, sympa et réactive pour le démontage d'un pédalier Sram. J'ai appelé d'autres velocistes, on me.propose un rdv dans 10 jours, je passe chez Bouticycle et le problème est réglé en 5 minutes. Que demande le peuple ! Merci !

J'ai déjà rendu plusieurs visites dans cette boutique pour l'entretien de mon vélo, à chaque fois c'était très bien: l'accueil, la qualité des conseils et les compétences techniques des interlocuteurs m'ont permis de toujours bien entretenir mon vélo qui fonctionne toujours comme une horloge après 6000km.

Super expérience, tant au niveau du matériel que du service. L’atelier est très efficace, j avais fait plusieurs magasins qui n’avaient pas réussi à régler les différents problèmes que je rencontrais, eux en un rendez vous ont tout réglé. Merci

Je suis allé dans ce Bouticycle avec un a priori favorable de plusieurs années passées à acheter et faire entretenir des vélos dans un autre Bouticycle d'une autre région.Erreur.Tous ne se valent pas, cela reste un métier de savoir-faire et savoir être.Je suis allé dans cette boutique pour changer un cadre sous garantie (suite à un déménagement de région, je ne pouvais pas le faire dans la boutique initiale).Pour la faire courte :- 3 passages en boutique (75km aller et retour x 3 + le péage),- problème de frein (durite qui fuit sur le disque, changement de plaquettes à mes frais...) = grosse frayeur puisque plus de frein dans une grosse descente,- craquement au niveau du pédalier sur le nouveau cadre (retour 2 fois sans régler la situation),- cables trop courts et pincés au niveau du guidon, impossible de tourner convenablement...Bref, un retour c'est acceptable, un 2e beaucoup moins, le 3e j'ai décidé d'aller ailleurs pour avoir un autre avis :- durite mal serrée à changer,- changement du disque et des plaquettes,- cuvette de pédalier à changer car forcée pensant le changement de cadre,- reprise des câbles trop courts pour libérer le guidon et donc changement de la guidoline.Autant dire que cela m'a coûté un beau billet non prévu mais au moins je peux rouler en sécurité et sans bruit.J'ai contacté le magasin pour un règlement amiable et il m'a été répondu que j'aurais dû rapporter le vélo... No comment.Aucune solution amiable apportée à ce jour, je me permets donc de publier cet avis que je modifierai si cela évolue.Donc non ce n'est pas un magasin que je recommande.Je précise : vélo haut de gamme de route d'une marque suisse bien connue.PS: vu que je peux pas répondre à votre message, je réponds ici:- je ne menace personne, d'ailleurs j'ai émis un avis argumenté. C'est bien le principe des évaluations Google.- comme vous le verrez dans mes autres commentaires, je n'ai pas pour habitude de donner ce genre de commentaires. Cela montre qu'il y a eu un pb,- je reviens sur l'un de vos propos mensongés : vous ne m'avez jamais proposé de changer une quelconque pièce : quel intérêt aurais-je eu à le refuser ?Votre réponse est à la hauteur du service reçu. Ce n'est pas de votre faute et bien entendu je suis un mauvais client.Je laisse les internautes se faire une idée par eux-mêmes et surtout savoir s'ils ont envie de tenter l'aventure vélo avec vous.Vendre un vélo et gérer un SAV ce n'est pas la même chose. Vous êtes certainement de très bons vendeurs. En ce qui concerne les réparations, j'ai eu une mauvaise expérience, c'est un fait. Je vois que vous ne contestez pas mes aller retours à votre magasin.Quant aux 8 mois dont vous parlez, vous oubliez de mentionner qu'entre temps je suis revenu vous voir 2 fois.

J'ai visité ce magasin de vélos aujourd'hui, arrivant juste à la fin de la journée de travail. Alors que le personnel s'apprêtait à partir, j'ai demandé si je pouvais rapidement utiliser leur pompe car mes pneus étaient à plat. Même si cela n'aurait pris que quelques minutes, ils m'ont refusé l'accès et ont fermé la porte devant moi. De plus, ils ont refusé de faire un reçu tax-free pour ma femme sur une facture de 120 euros. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils n'apprécient pas les étrangers. Très déçu par leur attitude.

Nous acheté notre vélo cargo chez eux et nous ne sommes pas déçu. Dès qu'il y a un soucis, ils sont très réactifs. Merci à eux et je continuerai à acheter mes vélos chez eux.

Les gars sont au top!! Le seul magasin de vélo ou j'étais bien accueilli! Et de plus c'est sont les seuls qu'ont pu trouver la pâte de dérailleur de mon vélo! Grand merci a l'équipe!

Le personnel du magasin n'est pas à la hauteur quand on demande des conseils ils ne répondent pas. Quand on appelle ils disent qu'ils nous rappelleront mais le font jamais. De plus 200 euros pour une révision on est pas à Dubaï. La communication du magasin n'est pas à la hauteur .

J ai acheté deux vélos électriques pliant chez bouticycle il y a 3 ans. Equipe familiale, sympa et surtout efficace. Fabrice est un vrai professionnel,passionné par son métier. Les entretiens effectues ce mois ci ont été rapidement pris en charge. Nous profitons des vélos pour le week end : ) Merci

Dommage qu'ils ne fassent pas de réparations sur tous les vélos mais uniquement ceux de chez eux.À part ça personnel sympathique