E.Leclerc Location

Rapport qualité prix imbattable.Mais c'est long pour prendre un véhicule.

Très mauvaise expérience. Le sens du service client n’existe pas chez les opérateurs de ce loueur qui ont une approche tellement bureaucratique que cela ferait pâlir les nostalgiques du rideau de fer. Lors qu’on me refusait ma carte bancaire pour régler la caution sous prétexte que ce n’était pas la même qui avait servie à réserver sur le site . Par chance j’ai pu me dépanner à quelques kilomètres chez un opérateur beaucoup plus compréhensif sinon je perdais ma journée avec ces pseudos commerçants ! C’était la première fois que je fréquentais ce centre commercial Leclerc Bellaing. Ce sera la dernière ! je rappelle à toutes celles et ceux qui liront ceci qu’un manque à gagner c’est pire qu’une perte ! Ne vous laisser par avoir par leur promesse client car leurs confrères non seulement sont moins chers mais sont beaucoup plus sympas ! On ne devrait plus après la crise être les esclaves d’un fournisseur à qui on donne de l’argent et que l’on fait vivre.Ah j’oubliais : non seulement je n’ai rien pu louer chez eux mais ils me rembourseront sous 8 à 10 jours . A FUIR !

Personnel incompréhensible avec la location de voiture la secrétaire ne reconnaît pas ses torts ne sais pas ce qu'elle dit au téléphone mes parents ont eu un problème avec la location de voiture total mon père a tout payé de sa poche c'est scandaleux mes parents très bons clients chez leclerc dommage ils perdent de bons clients

Mauvaise expérience location d un fiat 500x on nous appelle pour nous dire que le véhicule a eu un bris de glace on nous propose un renault captur bon soit ... On récupère les clés du capture tout juste arrivé après une autre location on refait le tour du véhicule le pare choc avant est déboité on refait venir la personne pour qu elle le renote sur l état des lieux car il ne l avait pas vu ... On prend la route on s aperçoit que les antibrouillards ne fonctionnent pas le degivrage non plus et le véhicule tire sur la droite et fait un bruit moteur sur l autoroute obligé de relouer ailleurs dans l urgence et de rendre ce véhicule. Sans oublié que la révision était allumée également... De plus le prix facturé au km de 0.18 passe à 0.19 lors de la facture si on ne l avait pas vu on aurait été facturé au mauvais tarif. J'avais prévenu le matin du problème du captur il devait passer le message à son collègue mais ne l a pas fait ... Leclerc location bellaing à fuir !!!!

Pas très commercial ni compréhensif lors d'un problème de voiture de location alors que c'était eu les fautifs. Mes parents très bons clients à peu près 200€ de courses tout les mois. Dommage ils ont perdus des clients.

Nous avions loué un Renault Captur du dimanche 16 août au vendredi 21 août soit 5 jours, personnel sympathique et accueillant rien à dire. Cependant le véhicule n’était pas vraiment propre, tout le monde conduit ces véhicules je sais bien mais un minimum de propreté tout de même, le pare-brise intérieur comme extérieur était vraiment sale, le jour même au soir on a dû aller la laver en station pour y voir plus clair surtout en plein soleil, ce n'est pas au client de laver les voitures....J'enlève une étoile pour cela sinon l'accueil était bon rien à dire sur ça

Plutôt satisfaisant mais hôtesse débordée par trop de tâches

Impossible d'annuler sa réservation en ligne ? En 2020 ? A l'heure de la dématérialisation et du confinement pour éviter toute contamination ?Nul !Et soyons honnête une fois sur place, il faut souvent attendre des plombs avant que quelqu'un puisse être présent car la personne est souvent toute seule pour tout faire et doit donc courir partout.La faute à une politique d'embauche ultra intelligente dans une France bourrée de chômage, et surtout quand on sait que grâce au COVID, la grande distribution à réalisée son meilleur chiffre d'affaire annuel de tous les temps, mais c'est pas grave, c'est à nous, client de comprendre" et à la personne en charge

Les dames des locations de véhicules très professionnel !Je valide .

Très satisfaite. Nous avons loué 1 camion avec hayon pour notre déménagement et tout s'est très bien passé. Prix correct et service de la part des employés impeccable. Aucun problème avec le paiement, nous avons réservé en ligne et payé sur place les km dûs à la fin de la location.