Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette banque, pour clôturer votre compte dites vous que c'est un parcours du combattant, vous leur demandez un prêt, ils vont vous dire de transferer votre compte chez eux, une semaine après on vous dire que leur fond de garantie n'a pas accepté votre prêt et la vous serez obligé de rester chez eux, pendant ce temps ils ont déjà prévenir votre employeur et vos organismes de prélèvement pour leur dire que vous êtes domicilié chez eux.

Je confirme, banque fantôme!!!

Banque réactive, une très bonne équipe !

Incroyable de mauvaises fois et de malhonnêteté. Malgré de nombreux échanges de mail, pas de réponse aux questions, juste du dédain.Une demande de mobilité bancaire: ils ne font pas la clôture, ne virent pas le fonds restants vers le nouveau compte, continuent les frais bancaires.Lorsqu'on leur rappelle leurs obligations, ils font le virement sans vous rembourser les frais perçus malgré une demande claire en ce sens (mais surtout ne vous le disent pas), vous facture le virement 5€ et vous n'apprenez tout ça qu'à la réception du dernier extrait bancaire par courrier postal.Je rappelle que la mobilité bancaire est, selon la loi, gratuite. Escrocs? Tous les frais doivent être remboursés !Il semble qu'ils cherchent à vous punir plutôt qu'à vous faire regretter de quitter une banque honnête!D'ailleurs, après 15 jours, le virement de clôture n'est toujours pas arrivé sur le nouveau compte? Où est la somme? Un vol ?Lamentable. Je vais devoir mettre un temps fou à faire simplement valoir le droit là où de simples relations commerciales honnêtes seraient suffisantes. Visiblement impossible avec cette agence.

Au guichet on ne sait pas faire un virement depuis RIB. Un IBAN semble indispensable. Après 1 minute de recherche sur Google en étant rentrer chez moi, on obtient un IBAN directement depuis un RIB. C'est simple comme un jeu d'enfants. Qu'un employé de banque ne sache pas ça semble ... incohérent.

Le directeur est très méchant il sait pas comment parler aux clients il parle de façon énervée il ne veut rien faire il a carrément dit-on perd de temps pour rien alors c’est son travail tout ça parce que la personne qui travaille au guichet elle voulait résoudre mon problème

On ne peux pas accéder a la banque hors horaires d’ouverture pour déposer de l’argent vu que leur nouveau système a la porte ne marche plus, de plus la banque du stade a la Meinau a été fermée donc c’est encore plus compliqué

Acceuil et conseil toujours au top!Et gros avantage pour cette agence elle est ouverte le lundi.