BCI Isolation Saint Etienne

Le commercial nous a parlé du parrainage et s'occupe des demandes d'aide et ladate d'intervention connu lors de la signature du devis.Rappel du rendez-vous quelques jours avant l'intervention.Les techniciens laissent le chantier propre.

On avait pourtant commencé sur de bonnes bases; voisin satisfait de leur isolation qui nous conseille cette entreprise, le commercial passe impeccable, délais un peu long pour l'isolation de nos combles mais c'est l'été, des équipes surement en vacances pas de souci. MAIS : premier rdv fixé avancé quelques jours avant par la société, puis annulé car personne dans l'équipe n'a fait de demande d'interdiction de stationnement pour le camion. Quasi un mois après nouveau passage, cette fois-ci l'intervention se fait, par une équipe qu'on avait clairement l'impression de déranger, sans installation de délimitation de nos combles (alors que ce sont des combles communes). S'en suit un tas d'excuses, délais non tenus, mails et coups de téléphone sans réponses On peut tout à fait comprendre qu'une entreprise rencontre des soucis, surtout dans des périodes compliqués, mais rien ne justifie un manque de sérieux, de réponses et des faux délais comme ça se passe depuis.

J'ai trouvé cette entreprise sur internet car je souhaitais faire des travaux d'isolation des combles a 1€. J'ai de suite été rappelée, le technicien est venue 2 semaines après. De très bons conseils, une vraie expertise. Ensuite les travaux ont eu lieu seulement un mois après ! En 2 h c'était fait, travail propre. L'entreprise fait travailler ses propres employés, pas de sous traitance ou quoi.. et ensuite il y a un suivi. Donc même si vous n payez que 1€ vous avez affaire avec une entreprise qui vous considére comme n'importe quel client important. Je recommande totalement.

Les travaux se sont parfaitement déroulés. Les deux personnes qui ont réalisé l'isolation ont été très corrects et ont travaillé très proprement.Je n'ai vraiment rien à dire sur votre équipe qui ont été également très gentils. Je recommande votre entreprise sans aucun souci.

Ce sont des salariés de l'entreprise qui interviennent ( je ne voulais pas de sous traitants )Le commerciale est tres consciencieux, il repasse le jour de l'intervention vérifier la bonne marche du travail, l'équipe qui est intervenue a fait sont job sans probleme.La secretaire est facilement joignable, d'une maniere general la communication est bonne l'entreprise sérieuse.

Très bonne expérienceTravail bien effectué conformément aux explications du commercial.Ressenti immédiat dans les chambres avec une température constante.Nous avons bénéficié de l aide de l état et avons réglé 1€.Je recommande cette entreprise.

Réponds vite au téléphone mais vous dit qu'on vous rappelle puis on ne le fait jamais par contre la personne qui s'occupe de placer les interventions parfait

Une entreprise que je recommande à tous points de vues : accueil des plus agréables et enjoués, très professionnels, fiable à 200%, sérieuse et honnête à la fois, une équipe fort sympathique, qui travaille dynamiquement et reste réactive à tout moment. Que dire de plus ? Ils sont tous adorables et à l'écoute des doléances des clients, et font tout leur possible au maximum pour une prestation de qualité. En un mot : au top !

Devis signé le 21 septembre 2022 pour l'isolation d'un comble et d'un plancher bas. Quatre mois plus tard, toujours pas de date d'intervention programmée, malgré de multiples relances. Vu les commentaires sur cette société depuis quelques mois, il doit y avoir un gros souci...

Merci pour votre professionnalismeAucun problème tant au niveau des rendez vous qu'en celui du déroulement des travaux. Interlocuteurs (trices) très aimablesEncore merci