SMOK'air Store BERGUES - Le choix de la liberté

Depuis l'ouverture j'en étais très satisfait, depuis un changement de personnel.ayant acheter 3 clopes électronique ,un refus d'échange pour dysfonctionnement sous garantie. Je n'y mettrais plus le pied. La salarié manque de commercionalisme.

Vendeuse désagréable, puis n’a même pas voulu changer ma résistance car je n’ai pas acheter ma cigarette électronique chez « eux »

Cela fait quelques jours que la boutique est fermée. Impossible d'y retirer des colis en relais. Injoignable également sur le téléphone portable. La moindre des politesses pour un commerçant c'est au moins de mettre un mot sur la porte avec la date de re ouverture histoire de ne pas se déplacer pour rien...

Ne faites jamais livrer vos paquets chez eux.Fermés et injoignables par téléphone...(l'étoile est bien sûr attribuée à contre-coeur parce que Google ne me laisse pas publier ce commentaire autrement)

Très bien accueilli variétés des produits

Bien trop souvent de fermeture exceptionnelle

Mauvais conseil, la dame n’est pas agréable et m’as vendu un produit qui ne correspond pas à ma cigarette électronique. D’autant plus que les prix pratiqués sont élevés.. 1 fois mais pas 2.

Ne jamais faire arriver vos colis là bas !Je me rends ce lundi matin pour retirer mon colis (après avoir eu un mail samedi de colissimo pour me dire que mon colis avait été livré au relais). La jeune fille, peu agréable, me dit qu'elle n'a pas de colis à ce nom, et qu'il devrait arriver demain. J'insiste car j'ai bien le mail qui me dit qu'il est là et en cliquant sur le lien du suivi, je vois que le colis a été retiré le samedi ! Elle me dit que c'est impossible .Je me rends à La Poste pour avoir des infos sur les réclamations à faire. Il me dit qu'il voit bien qu'elle a bipé le colis quand elle l'a eu au livreur et qu'elle l'a bipé pour le livrer à quelqu'un à 17h15 le samedi ! Il lance donc la procédure de réclamation. Je retourne avec ces documents et elle me dit qu'elle se souvient avoir bipé un colis par erreur mais qu'elle l'a remis dans la réserve. Elle me répète qu'elle ne l'a pas (sans chercher), qu'elle va demander au livreur demain et que je dois contacter Pickup ! J'insiste pour qu'elle regarde (les yeux ouverts cette fois !) car le colis n'a pas pu s'envoler ! Au bout de 10 min (et une heure de perdue entre la première fois, la réclamation à La Poste...), elle retrouve le colis ! Pas un mot d'excuse...L'erreur est humaine mais pas la mauvaise foi !

Toujours fermé et sans affichage…. Aucune réponse au téléphone mais sur répondeur…

Su per accueil, dame fort sympathique.Prix contenus. Merci.Je recommande !