PUREZZA

Des voleursA fuir et viteIls ont même facturé pendant le confinementImpossible de résilierJe pense à porter plainteEt ce ValentinUn menteur de premièreDes voleurs

Service après vente catastrophique.Le commercial ne répons plus au téléphone.

Contrat signé en septembre 2019, client 143717. Après une prise de contact rapide où le commercial vous vend du rêve, il vous incite à signer rapidement et ne vous lâche pas tant qu'il n'a pas eu ce qu'il voulait. Vous signez pour une durée de 36 mois renouvelable tacitement et avec avec un préavis de six mois. 2023 augmentation de 8% à cause des coûts de l'énergie. 2024 augmentation de 5,7% à cause des coûts de l'énergie. Et oui les augmentations sont libres !En 2024 cette eau va donc me coûter 277€ HT par mois !!! Acheter de l'eau en bouteille que j'offre à mes clients me reviendrait moins cher.Service client 0. Intervention technicien payant. Vous avez un problème ? Envoyez un mail au service client !

Une eau qui vaut de l'or après 2 confinement, un oublie de résiliation en janvier, soit en plein confinement, des problème de trésorerie pour payer, on a le droit à une tacite reconduction de 48 mois, il ne veulent rien savoir, voici le genre de proposition pour nous achevés encore mieux.Bonjour MonsieurMon collègue Marc m’a prévenu que vous souhaitiez finalement effectuer une résiliation anticipée de votre contrat.Je me permets donc de revenir vers vous avec la proposition suivante :A ce jour vous êtes contractuellement engagé avec Purezza jusqu’au 31/07/2025.Ce qui veut dire qu’au 01/09/2021 il vous restez 46 mois à honorer (la facture n’a pas encore été émise).Donc je vous propose de nous régler les 393,28€ HT que vous nous devez encore à ce jourAinsi que l’équivalent de 18 mois de loyer (soit 196,64€ HT x 18 = 3 539,52€ HT) en une seule fois et avant le 31/10/2021 au titre d’un forfait de sortie anticipée.Cela aura pour effet de mettre un terme immédiat à votre contrat et nous viendrons récupérer de suite notre matériel.Afin de pouvoir valider cette proposition et déclencher la facture de sortie anticipée je vous demanderais de bien vouloir me donner votre BON POUR ACCORD par retour d’e-mail.Restant à votre disposition,Cordialement,Une image contenant texte, différent, plusieursDescription générée automatiquementValentinResponsable Service Clients Purezza

Fontaine à eau très chère. Service client inexistant, les entretiens de la fontaine sont à réclamer de manière insistante pour avoir un RV.Attention au renouvellement automatique du contrat... c'est reparti pour 4 ans sans aucune solution d'en sortir (a moins de payer le solde du). On paye donc une vieille fontaine au prix FORT pendant 8 ans!Passez votre chemin. il y a beaucoup mieux que PUREZZA sur le marché!

Psartek