Le Centre polyvalent de santé Aimé Césaire

En ce mercredi 25 janvier 2023, je cherche à joindre le standard à 3 reprises, ce matin et cet après midi. Que ce soit le service médical :tapez le 1" ou le pour toute autre question "tapez le 4"

J'appelle pour prendre un rendez vous. La secrétaire me dit que ce n'est pas possible car leur système informatique ne marche pas. Donc pas d'ordinateur pas de rendez vous? Je ne comprend pas . Je lui propose de venir pendre le rendez en personne à l'accueil elle me dit que ce n'est pas possible. C'est assez urgent de mon côté mais apparemment pas de leur côté. Je travail en tant que vendeuse et j'ai eu un problème informatique aussi. Je n'ai pas dit au client, revenais demain pour acheter vos courses! J'ai trouvé une solution pour qu'il reparte avec ses produits. Très déçu. En plus du fait que chaque médecin que je vois nous enchaîne comme des moutons sans aucune attention pour chacun d'entre nous.

Je fréquente régulièrement ce centre.J ai rarement rencontré une telle concentration de personnes disponibles,professionnelles !! Ils se concertent dès qu un patient a un problème, énormément de complicité et solidarité ! Il y a unMonsieur qui vient d arriver,une pépite! Extrêmement HUMAIN! Vous devriez former toutes les personnes du service public! Le sens du contact, fait preuve d empathie et cherche toujours une solution !La Dame de l accueil également souriante et avenante.Je reconnais qu il est toutefois difficile de les joindre, A AMELIORER. Mais l essentiel y est! De vrais rapports humains!Ne changez rien!

Aucun professionnalisme, 0J’avais rdv aujourd’hui pour mon bébé de 11 mois rdv pris 2 semaine en avance pour que le rdv soit annuler le jour même ?Honteux !!! Au moins trouver une solution appeler les gens remplacer le rdv

Très déçu! L accueil au service tel qu il soit est d une négligence abusive ! On vous fait attendre 5 mn et quand on vous répond on vous dit d attendre pour voir votre dossier et on vous refait attendre au tel et l on entend la secrétaire discuter avec ses collègues pendant que vous attendez ! On vous facture des impayés dont ne sait d ou sort le montant, de l an passe sachant que l on vous demande de payer D ici 15 jours pour un montant qui n est pas celui que vous devez payer en réalité car on vous a doublé la somme régler dou on ne sait pourquoi !? Pourtant en sortant de consultation on récupère sa carte vitale et l on vous dit qu il n y a rien a payer et des jours après vous recevez une facture a régler !?

C’est très grave endirait qu’il n’y a pas de personnel au sein de l’établissement de santé sa fait 2 jours j’appelle sans aucune réponse il s’agirait de re voir le personnel a boycotté

Je met deux étoiles mais je vais m'expliquer. La PMI est juste au top donné de bons conseils, suivi pour les enfants ils sont vraiment génial !Cependant, pour l'accueil téléphonique faudrait revoir j'appelle car mon enfant à une malformation il est donc inconcevable que je le laisse étant malade. On me dit qu'aucuns médecins peut me prendre de venir pour voir si quelqu'un peut me prendre. Je me déplace on me dit qu'on ne peut rien faire que je dois aller aux urgences alors que deux minutes après ils avaient pris une personne en urgence qui n'était pas non plus au plus au point vu son âge et celui de mon enfant. J'ai donc rappeller le lendemain on me dit qu'il n'y a plus d'urgence médicale le matin que aujourd'hui ils n'ont pas beaucoup de médecins et on me répond qu'il n'y pas que mon enfant dans ce cas là et que je devrais aller aux urgences bravo l'amabilité des gens

Ah mais je suis désoler il faut penser à virer la personne qui ce tien au standard téléphonique cela fait 2 JOURS que j’appelle au heure de point et encore meme aujourd’hui je n’ai pas de réponse alors que j’ai besoin d’un RDV je sais même pas pourquoi vous avez changer votre ligne téléphonique avant c’etais pas comme sa vraiment inadmissible

DOCTEUR KAUROO WASEEM à éviter c’est même pas un docteur c’est un gros bledard je sais même pas comment il est devenu médecin dommage que j’étais pas sur place, je t’auras recadrer direct !! Et d’ailleurs même le centre il pue à éviter c’est n’importe quoi !! ZÉRO ÉTOILE !!! À FUIR !!!

Le centre médical de Bobigny est bien uniquement l'après midi, j'ai généralement rdv avec le même docteur l'après-midi et ont toujours été effectuer dès que c'est le matin avec un Docteur selon première disponibilité y a toujours un problème, ma première fois le médecin était en retard sur ses rdv au lieu de 9h je suis passé à 10h45, la 2 eme fois des patients en retard rdv de 11h passé à 12h10. Et là 9h30 le docteur dit patients non présent.C'est irrespectueux de dire que vous êtes sortie alors que j'étais assise en face de la porte depuis 8h45 bien présenteavant les 30min demandé je n'ai jamais vu de docteur sortir ou appeler des noms.Nous sommes pas tous habitants de Bobigny et encore moins tous des retardataires respecter vos nouveaux patients.Moral de l'histoire prendre rdv l'après-midi des mois à l'avance avec le même docteur habituel et ne pas avoir d'urgence !

Même 1 étoile n’est pas méritée.Impossible de les joindre par téléphone et le très peu de fois où l’on arrive, les secrétaires raccrochent au nez. Inadmissible d’être traité de la sorte en tant que patient. Certaines dames sont très aigries ; bref du jamais-vu.