Macocco Ile de France Vitrages NANGIS

Service client inexistant, nous avons commandé des vitrages pour des gardes-corps, les verres étaient ébréchés, et le film du feuilleté était mal fini avec des défauts physiques notables.Nous avons envoyé des photos le 06/06/2019 et nous avons eut un retour une semaine après: ils refusent de le prendre en charge le problème estimant que c'était normal comme finition me suggérant même de le finir moi-même...N'étant pas du tout d'accord la personne me dit que quelqu’un va venir voir sur place. J’explique que le client final attend une réponse claire et qu'il souhaite être informé, je 'ai plus aucunes nouvelles, tous les jours nous appelons sans succès (la personne ne décroche pas), nous avons envoyé plusieurs e-mails sans réponses non plus. Je considère qu'il n'y a aucun contrôle qualité avant départ et aucun service client. Je ne suis absolument pas surpris des autre avis. La moindre des choses est de tenir ses engagements et de ne pas faire la politique de l'autruche.Cette entreprise qui se dit professionnelle a une attitude irresponsable.

Nous commandons régulièrement tous types de vitrages pour nos clients et pas de problème notable ....le délai de livraison un peu long, alors nous faisons nos enlèvements nous même