Cycles Rasqui Sàrl

Cela fait 30 ans que je vais chez Rasqui, jamais eu de problème bien au contraire ... Pro...compétant ... et à l’écoute ... JE RECOMMANDE !!!!

Excellent sens commercial et écoute vis à vis du client.J'ai dû annuler un achat de vélo au dernier moment pour raison médicale alors que j'avais déjà payé et cela n'a pas posé de problème et j'ai été remboursé sous 24h, rien à redire, je reviendrai car cela donne une énorme confiance dans le commercant.....

Le plus pire au Luxembourg. J'ai ramené mon vélo pour changer les pneus. Quand je l'ai repris les freins ne marchait plus et ils sortait de la révision des freins. A la fin il me dit que mon vélo est vieux et que c'est pas vrai que les freins étaient en bon fonctionnement.

I just read the article by Aurélien K. And the manager Francisco Jorge claims that the has been there for 37 years?! I have great doubts that you have been there for 37 years?! I remember very well before you as manager there was a lady.! Either Sir,you are big liar,or you got the number is wrong,then prove with a document that you have been there for 37 years.!!

Comercialement super!Relation Client super, à vous rendre fidèle.Mais la main-d'œuvre pour la réparation est vraiment à revoir.

Service lamentable. Achat d'un VTT à 1350€, avec un problème de chaîne qui se détend systématiquement au moindre rétropédalage. Conséquence : le cadre du vélo esquinté dès la 1ere sortie à force que la chaîne tombe dessus.Je suis retourné 2 fois là bas après mon achat :- La 1ere fois, le patron voit le problème et me dit sans pression que ce souci se résorbera avec le temps, que c'est normal : quelle blague ! Je lui dis donc que je souhaite une réparation tout de même, car non ce n'est pas normal ! Évidemment, la seule pièce non dispo en magasin est celle dont il a besoin pour résoudre ce problème.- Entre temps, je rappelle 50 fois le magasin (car ça répond une fois sur 50 au final) pour savoir quand la pièce arrive. Oui, ce n'est pas le magasin qui vous appelle pour vous dire que c'est bon, chez Rasqui, c'est vous qui vous dém*rdez ! Pas mal non ? Ben voyons. Bref, alléluia, la pièce est là, je me prépare à y retourner le lendemain de l'appel.- La 2eme fois, je vois à mon arrivée un grand carton fermé de la marque de mon vélo à l'entrée du magasin. Je me dis que ça doit être ma pièce. Je laisse mon vélo 3 heures là-bas, soit toute une après-midi, tout ça pour qu'à mon retour il ose me dise on n'a pas reçu la bonne pièce". Il n'a même pas pris le temps de me rappeler apres avoir ouvert son carton pour me prévenir rapidement qu'il y avait un souci. Je lui ai donc demandé un remboursement immédiat.2 jours après

Un dévoilage pour une roue arrière à 45€ effectué après 3 jours d’attente, on est proche du hold up. Cher et lent.

I had a ton of problems with my new bike so I had to return it to get it fixed. They gave it back to me and it was still broken. All they do is sell but their service after is the worst.

Probably the best bike shop in the Grand Duchy!Thank you for the excellent service.

Tip top je recommande bien attentionné honnête sympa bon magasin vélos.