Mairie de Clermont-l'Hérault

Attention, ne faites pas vos papiers à Clermont l'Hérault !J'ai dû y aller 5 fois pour finalement obtenir le passeport de mon fils (mineur) au bout de 6 MOIS.- mon fils s'est retrouvé sans passeport pendant toute la durée de la procédure (6 MOIS !) alors que la consigne est de laisser l'ancien passeport aux personnes en attendant le nouveau, ce qui est plus logique !- le service ne m'a pas envoyé le texto prévenant de l'arrivée du passeport (elles disent que c'est la préfecture qui l'envoie mais ce sont elles qui déclenchent l'envoi du texto)- finalement le passeport était périmé donc ils sont enclenché la procédure d'urgence qui a pris tout de même 3 SEMAINES !

J'avais rdv pour renouveler ma carte d'identité. J'ai été accueillis par Dominique. J'avais oublié deux documents. Dominique a été patiente, agréable et n'a jamais perdu son sourire et sa gentillesse. Elle a même appelé la mairie de mon village pour qu'il lui envoie le document manquant. Elle a ensuite patienté le temps que j'aille refaire des photos. Un très grand merci à elle.

J'étais venu pour refaire une carte d'identité, la personne à l'accueil était désagréable au possible, hautaine et j'avais l'impression de l'importuné. Une très mauvaise expérience vécue, j'irai dans une autre mairie pour mes futurs papiers. Cette personne a un comportement à revoir et très vite

Je ne comprends absolument pas les commentaires concernant les 2 dames à l’accueil!!!!Elles ont été d’une grande gentillesse, et ont fait preuve de patience (3 dépôts de dossiers CI/passeports accompagnés des 3 enfants en bas âges)Je me suis permise de leurs demander leurs prénoms pour les remercier sur Google.Donc encore merci à Dominique (le bureau de gauche) vous êtes géniale surtout ne changer pas.vous êtes d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse qui fait chaud au cœur. Vraiment !!Et concernant Monique malgré le fait que vous soyez en formation vous avez été très professionnel aussi et d’une grande douceur avec mes enfants.Ça fait un bien fou d’être reçu par du personnel administratif de cette manière.J’espère que vous lirez ce commentaire, vous le méritez !!!

Une honte..Une dame d'un certain âge qui ne devrait absolument pas être au contact du public au vu de son amabilité et de son incompétence affligeanteJ'ai du aller refaire mes papiers à Montpellier où j'ai été beaucoup mieux accueillie !Modification 6mois plus tard :J'ai été très bien reçue à Montpellier et ils m'ont effectivement indiqué que je n'étais pas la seule à leur indiquer un incident la dessus...

Je suis venu pour refaire la carte d'identité, ERREUR!!!! très désagréable, on dirai que je la dérange, pas de bonjour, rien rien, je ne comprend pas pourquoi elle travaille encore là?? ALLO ? Il faut un controle ce n'est pas possible! Du coup je suis allé à Montpellier et la, rien à voir, beaucoup mieux.

Je recommande pas, j’ai fait une demande de carte d’identité en URGENCE, ça fait 2 mois que je l’attend, il faut prendre rdv pour déposer es dossier, et prendre rdv pour récupérer une carte… à popian la carte vous l’avez 1 semaine après avoir déposer les dossier… je recommande vraiment pas

Je suis allée refaire mes papiers d'identité, j'ai été reçue par l'employée qui est au bureau de gauche quand on rentre. Elle a été antipathique, hautaine et désagréable au possible. De plus, avec sa collègue de l'état civil (bureau derrière) elles ont eu des messes basses et des moqueries envers leur collègue du bureau de droite, qui je crois s'appelle Dominique (qui à l'inverse de ses 2 collègues est accueillante et semble aimer son travail). Si vous voulez une soupe à la grimace et avoir l'impression de venir faire ch*** ses 2 employées, venez à la mairie de Clermont, sinon fuyez !

Bon accueille de la part de Dominique, souriante et agréable ! Ne trouve pas mon dossier car je suis là pour récupérer ma carte d’identité et reste même après midi pour régler le problème alors que sa collègue qui n’a pas l’air très agréable s’en es allé en disant tout juste au revoir … ambiance ambiance !!

Merci Dominique pour votre professionnalisme, il est assez rare de tomber sur des personnes aussi accueillante et disponible autant, auprès des usagers, ce qui est une grande qualité quand on travaille à leurs services. Merci