SYNLAB BIOPAJ Laboratoire VAUBAN

Bon accueil, prise en charge rapide et résultats obtenus rapidement. Personnel très professionnel.

Laboratoire absolument pas professionnel! Dénigre d’autres laboratoires concurrents. Ils m’ont calculer un test PCR en 15 minutes alors que le temps minimum et 4 heures. A fuir

Personnel accueillantJamais d'hématome suite aux prélèvementsRésultats rapides

Proximité, simplicité, rapidité, efficacité, pas de douleur

Rapidité de prise en charge et personnel aimable.

Personnel très serviable,à l'écoute.Grande disponibilité.

Si une jeune technicienne, grande et blonde se présente à vous pour vous faire une prise de sang, fuyez, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner ! Je n’ai absolument pas l’habitude de mettre des avis négatifs … ms hier, la situation était tellement lunaire qu’on aurait pu croire à une caméra cachée. Elle arrive donc pour prélever mon sang, me pose quelques questions et tâte pendant un long moment mes veines (pour remettre en situation, j’ai 2 énormes veines visibles au niveau du plis coude droit, personne n’a de problème habituellement). La sentant hésitante, je lui demande si tout va bien, elle me dit que oui, et continue à tâter longuement… elle me prélève un premier tube avec bien du mal, je sens sans regarder qu’elle en enclenche un 2nd puis il ne passe plus rien. Je tourne la tête pour regarder, le tube était vide. Je lui dit qu’elle est en dehors de la veine… elle me demande de tourner la tête , et j’attends toujours sans rien que se passe … je commence à lui dire fermement d’enlever l’aiguille et elle me répond que je n’ai plus rien. Je regarde à nouveau, et je vois toujours l’aiguille dans mon bras… Je commence à voir rouge en lui demandant si elle se moque de moi.. elle me rie au nez. Un sketch ! Il arrive à tout le monde de piquer à côté d’une veine et ce n’est pas un drame, mais son comportement était absolument déplacé. A sa place, je me serai excusée en demandant à la patiente si elle n’était pas inconfortable . Que neni, d’un aplomb sans pareil, elle me dit que c’était de ma faute car ma veine roulait .. est-ce utile de commenter cette réponse ? Je lui dit d’arrêter le carnage et que je vais aller me faire prélever ailleurs.. sauf que petit détail, venant uniquement me faire prélever, je me suis présentée avec un kit de tubes pour ensuite les envoyer moi-même à un labo spécialisé. Sauf qu’un des tubes est inutilisable, je lui demande comment on fait. Elle me répond toujours en riant qu’elle a des tubes. Elle part du box de prélèvement, me dit d’attendre et ferme la porte. Au bout de 5 min, ne la voyant arriver, je sors. Et là je la vois rire avec une secrétaire. Je lui demande si la blague va s’arrêter à un moment, que j’attends le tube pour partir. Elle baisse la tête et va chercher le tube. J’attends encore un long moment avant qu’elle ne revienne, elle me claque 2 tubes, car bien sûr elle n’avait pas le même que celui que j’avais rapporté et me dit que c’est l’équivalent. Bref je vous épargne d’autres détails… mais à la place de mettre du personnel incompétent (une technicienne de labo est-elle censée faire des prises de sang ?), j’aurai préféré qu’on me dise qu’il n’y avait plus personne pour faire de prise de sang. Je suis ensuite aller chez Biopath place verte pour ne pas les citer, tout s’y est très bien passé. L’infirmière en écoutant le rapport de ce qui venait de se passer, me dit que j’ai certainement des veines qui ne sont pas très accessibles. Elle regarde et me dit que ce n’est pas le cas du tout, et m’a prélevé sans problème …

Équipe accueillante, sympathique et rassurante. Rien à redire.

Laboratoire accueillant sans prise de RDV .Très peu d attente et propose toujours une boisson.Pour les résultats ou vous les imprimez de chez vous ou vous passez les prendre qq heures plus tard .

Le personnel est très efficace.

Synlab Valenciennes: après recherches sur Doctolib, Seul labo ouvert un samedi après midi autour de Lille!Sortis des Urgences de Lesquin Lille Sud où aucune infirmière ne pouvaient faire le prélèvement, nous sommes donc partis faire la prise de sang de mon fils de 11 ans à Valenciennes. Un accueil exceptionnel de la secrétaire et de la biologiste qui ont même priorisé les analyses! Incroyables! Encore merci! Je referais les kms avec plaisir…