Rocha

Très bon service après-venteEt à l'écoute des clients

Vraiment top, vendeur à l'écoute. Nous sommes reparti avec la tondeuse qui nous a été conseillé pour nos besoins.

toujours au top pour les explications et réparations.Bravo

Suite à notre appel téléphonique ce jour le 25 aout 2021 à 14 h 30 afin de savoir si notre commande faite depuis plus de trois semaines était bien arrivée, nous sommes tombés au téléphone sur une personne incompétente qui ne voulait pas se donner la peine de faire des recherches. Cet employé incorrect nous a vulgairement raccroché au nez. Nous trouvons ce comportement inadmissible et irrespectueux. Il nous a été impossible de connaître le nom de cet individu. Nous ne comptons pas en rester là et allons exiger des excuses de ce personnage.

Bonjour, je suis allé me déplacer à ce magasin dans le but d'acheter une pièce de rechange pour ma tondeuse, le personnel était très désagréable et insistant sur le fait d'avoir la référence de la pièce, même pas capable de retrouver la référence de la pièce par rapport à la référence de la tondeuse. Le personnel semble être très incompétent ! J'ai donc dû commandé la pièce sur Amazon !

Bonjour à tous je voudrais vous faire part sur une situation vécue chez la société rocha de jouy aux arche j étais à la recherche d un robinet d essence pour un petit motoculteur acheter chez eux il y a plus de dix ans ils n avaient pas la pièces une employée s apprenait à passer la commande sur son ordinateur quand son responsable lui dit perd pas ton temps avec ça c est du matériel de plus de dix on a plus de pièce sans même en chercher un que l on pourrait adapter j ai par ailleurs trouvez la pièce d origine en quelque minutes sur internet alors sachez comment vous serez considérer chez rocha lorsque votre matériel aura 10 ans car s il est vrai qu au bout de dix ans en matériel de jardin les pièces ne sont plus fabriquées avec un peu d effort et un peu plus de considération des clients on peut tout de même en trouver alors à vous de voir si vous voulez travailler avec des personnes qui n ont aucune considération pour leurs client juste quand vous leurs acheter du matériel neuf

Je suis à la recherche d'une balayeuse électrique ou thermique pour une surface d'environ 200 m2 et malheureusement cette grande grande enseigne n'a pu me proposer aucun produit avec cette fonctionnalité...C'est regrettable, à quoi servent les magasins physiques...?Plus qu'à rechercher sur le Web !

Ne surtout pas aller dans ce magasin. j'ai enmené un tracteur pour réparation et ils m'ont annoncé des délais de réparation qui n'ont pas du tout été respecté. Je dois l'ai relancer chaque semaine afin qu'ils relancent le fournisseur sinon rien est fait.La personne de contact est même allé juste à me dire qu'il s'en foutait de ma réparation et qu'il fallait attendre car je n'étais pas le seul client! Je n'ai jamais eu affaire à une société si incompétente et surtout malpoli au téléphoneJe ne recommande pas du tout car ils sont chère et surtout pas du tout professionnel.

Trop bien conseiller par la dame à l’accueil, je recommande