Halalcourses

Cette entreprise ne m'a pas livré en temps et heure, de plus il a fallu que j'insiste pour avoir un simple remboursement suite à un produit absent de ma commande... la cerise sur le gâteaux, est de me renvoyer la même commande (sans les produits) une deuxième fois...??? Ce que je pense, c'est que votre site internet est le projet de ce que vous vous voudriez faire... mais vous en êtes loin et c'est clairement bien dommage. Je suis clairement déçu de votre préstation. Pour être juste seule la personne au téléphone aura été très pro pour chercher une solution ! merci à elle.

Très bonne boutique halal en ligne, avec des produits de qualité. Livraison rapide, livreur sympathique et les prix proposés restent abordable. Satisfait du service, je recommande.Commande passée il y a quelques jours. Plusieurs kilos morceaux de poulet. Ils ont tourné au bleu dans mon congélateur.De plus, j'avais demandé des aiguillettes de poulet frais et non surgelés.Merci de vérifier la qualité de la viande avant toute expédition et de respecter la commande initiale.Cordialement

Plus jamais ! On m'appelle un produit est manquant j'indique donc que je préfère un remboursement on me dit ok depuis plus de nouvelles. Produits envoyé ouvert : coup de cutter dans le sachet de viande hachée, cuisse de poulet sans os congelé en bloc de 3kg, résultats obligé de cuisiner 3kg de poulet en une seule fois. Suivi après vente inexistant... Litige PayPal ouvert !Certification douteuse !

Ma dernière livraison s’est bien passée, contrairement à la précédente, et je vous en remercie. Dommage qu’il n’y ait pas eu de suite à ma précédente réclamation, ni de suivi correct par vos équipes SAV (tchat) qui avaient botté en touche, sans prise en compte de mon préjudice.Belle journée à vousM

Super continuer comme ca tout monde est trés gentil,merci aux livreur.Prevenez quand vous recevrez les bonne potatoes.Merci

Bientôt plus d'un an que je commande chez eux. Je commande entre 1 à 2 fois par mois.J'ai toujours eu un problème dans ma commande. Soit ils sont en rupture du produit que je commande, soit le livreur ne livre pas à la bonne heure, voire la bonne journée. J'ai même recu une commande en double de frais qui a été récupérée plusieurs heures après.Sinon à part ces problèmes gênants le SAV répond assez rapidement. Il faut tout de même constamment se renseigner pour la livraison qui est un gros problème. Heureusement que leur livreur est serviable.Faut plus de communication avec vos clients. Par exemple je dravais me faire livrer samedi, mais personne ne m'a contacté ni par mail ni par téléphone pour me prévenir du retard. C'est finalement lundi qu'on m'a appelé non pas pour s'excuser que la livraison été en retard mais pour me demander si je voulais des produits de substitution pour remplacer ceux en rupture. Pourquoi mettre que vos produits sont en stocks lorsqu'ils ne le sont pas?Heureusement qu'il y a des promos de façon régulière. Et que le livreur est serviable.

Bonjour dans un premier temps merci à vous de votre intérêt pour le suivi, la commande est arrivée avec du retard une première date puis une autre date ce n'est pas top pour des produits frais et surgelés et qu'on a prévu le stockage à la maison bon c'est pas trop grave. Concernant les produits dans l'ensemble c'est bien arrivé hormis le packaging des Nems qui était éventré donc des Nems qui se promenaient partout dans le carton, merci pour les tiramisus . En tout cas je suis très satisfait de vos produits.

Produits de qualité. Équipe très sympathique et réactive en cas de rupture de stock. Remboursement immédiat. Livraison rapide. Je recommande !

Plusieurs commandes passées et livrées rapidement. Produits de remplacement proposés en cas de rupture ponctuelle. Prix corrects. Mais nombreux problèmes de livraison. Pas le jour prévu. Voir jamais livré. Service client aimable mais incompétent (n’arrive pas a reprogrammer une livraison annulée). Dommage

Excellent, bien livréTrès bon produits