Agence TXIK TXAK Biarritz

Je vais ici, donné mon avis sur le réseau de transport en lui-même.Je trouve que le réseau est très pratique pour se déplacer dans tout le pays basque avec des prix abordables vu les distances qui peuvent être parcourues.Les chauffeurs sont très aimables et les bus en site propre font gagné du temps.Les bus circulant 24h/24h sont également très pratiques.Il y a évidemment quelques retards dû au trafic et à la vente de titres à bord.

De Irun à Biarritz tu iras.28km tu parcourras.Txik Txak tu prendras.Là, le parcours du combattant tu entameras.D'abord, sur les affichages des arrêts de bus, la ligne 31 tu chercheras, chercheras, chercheras.L'arrivée du bus tant espéré, 30 minutes tu attendras.A la correspondance, 40 minutes à nouveau tu attendras.Quand enfin la ligne 3 tu prendras, pour parcourir 20 km (sans embouteillage), 50 minutes tu mettras.Pour prendre la ligne 44, 15 minutes tu attendras (encore).Et là, un 2e ticket acheter tu devras (et oui ! 1h30 de validité pour 55 minutes d'attente).Quand au chauffeur la remarque tu feras,Que tu n'as qu'à pas prendre les transports en commun si tu n'es pas satisfaite, il te rétorquera.Alors, pour sa politique incitative, Txik Txak tu remercieras.2h50 de transports en commun -soit une moyenne de 9.88km/h- et 2 tickets contre 45 min en voiture. A moins que vous nous incitiez à courir !!!

Mon message ne concerne pas l'agence mais un souci avec un chauffeur de bus, de la ligne 44, ce jour le jeudi 18 mai, dans le sens Cité de l'océan - Centre ville de biarritz, à 13h40 ( à l'arrêt de la cité de l'océan). J'étais avec mes enfants et mon mari, qui a demandé au chauffeur s'il allait vers l'aquarium, il a répondu oui, a dit dépêcher vous de monter je ne suis pas en vacances, j'ai des horaires à respecter. Je lui ai demandé des explications, il était désagréable, m'a fais payer 5 euros pour 4 tickets ( sans rendre la monnaie) et il avait une conduite pas correct.Heureusement que je ne me suis pas arrêter à ce désagrément, bel aquarium, belle promenades dans le centre ville.

Pas de N10 ce 14 juillet alors qu elles sont annoncées.Comme d habitude manquements repetés des horaires.Pas de signalisation aux arrets non plus.Itou sur la ligne 36 et ce toute l année. A croire qu on affiche des horaires et qu en verité on passe 1 fois sur 2. A qui profite le crime ???Aucine reparation sur les tickets prix une seule fois il y a bien longtemps. Ces faits se verifient à l année et encore ce jour.Ce n est pas sérieux, pas pro. Heureusement les agents conducteurs sont pour la grande majorité sympas.NB J ai deja ecrit plusieurs mails au siège sur le site et aucune réparation. Je prends mes tickets pour la 36 au prix jour et je me retrouve à marcher, pour honorer mes rdvs.

Aujourd'hui Ligne 5 à Biarritz, des collégiens qui attendent depuis 45min à l'arrêt Cité Scolaire". Pas de panneau pour afficher d'éventuels retards. Pas un autre chauffeur de bus qui s'arrête pour signaler le retard anormal de son collègue. Rien. Et le comble : quand on appelle la hotline "TxikTxak" pour comprendre ce qui s'est passé

Je vais donner ici mon avis sur le service de transport en lui même. L'accueil en lui même est très bon.Les bus sont quasiment toujours en retards. Dès 6h30 (donc dès le premier horraire), le bus à 3minutes de retards.En après midi, ce n'est pas rare que les bus prenent 5 voir 10 minutes de retards. Dans la plupart du temps c'est du à des prises de tickets aupres du chauffeur.Parfois même, les chauffeurs partent du depart de la ligne avec 3/4 minutes de retards.Je parle ici dans mon cas des lignes 1, 3, 4, 32. Mais j'imagine qu'il en est de même avec les autres lignes.

Si vous n'êtes pas capables de tenir les horaires affichés... Ne mettez rien !Même les écrans donnent de mauvaises indications. T2 (annoncé à 8 minutes) se transforme en 20 minutes réel. Soit 12 minutes de retard par rapport à l'horaire annoncé, soit 5 minutes avant le prochain prévu.C'est quoi votre problème ??? On paie mais le service est loin d'être rendu ! On est en 2023.Changez vos ingénieurs ou viendra un moment où vous vous étonnerez d'être remplacé par des intelligences artificielles.

Samedi 29 juillet 10h, Week-end de chassé-croisé. Aucun bus pour se rendre à la gare, aucun msg d’information à l’arrêt un qr code qui renvoie sur un site pas explicite du tout.. une honte !

Nous attendons la ligne 3 du 10h27 depuis plus d'une heure. Tous les bus passent complets. Inadmissible. Très mécontents.