Flexashop - Mezzaline 15

Magnifique magasin, Mon vendeur très pro, je recommande vivement.

De superbes beaux meubles pour la chambre des enfants mais des prix pas accessibles à toutes les bourses. Un peu déçu aussi par l'accueil. La vendeuse était certes occupée avec d'autres personnes, mais j'espérais au moins un bonjour.

Très bon accueil et à l'écoute même lorsqu'il ne s'agit que de pièces détachées. L'équipe s'est démenée pour trouver l'ensemble des pièces nécessaires à la remise en état du lit de nos enfants et nous la remercions. Une excellente adresse que nous recommandons sans hésiter.

Vendeur à l'écoute beaux produits et pas très chers. Je recommande

Lit escamotable avec mécanisme fiable et facile à ouvrir, trop content de mon achat. Le vendeur était à l'écoute de mes besoins.

Excellent amazing service! They made a mistake with placing my ladder so I called them and told them about it. They repaired it straight away!

Je veux exprimer mon profond mécontentement face au responsable du magasin 15 eme « sylvain » ; je suis partis hier matin pour valider ma commande , étant déjà traité avec lui au 11 eme ; monsieur ne sait même pas les produits existant dans son magasin!!!! , à chaque fois je lui demande un produit , il me dit qu’il ne l’a pas et lorsque je me lève pour faire un tour je le retrouve ( sachant que j’étais prête d’acheter les modèles exposés ) , et sa réponse était , à plusieurs reprises , ‘ je l’ai pas vu ‘ !!!!! Lorsque je lui ai fais la réflexion d’être précis dans ses réponses, il a pris ça sans aucune importance alors qu’il est sensé connaître tous les produits de son magasin , sa réponse était complètement déplacée , il m’a répondu « pppppppfffffffffff » !!!! J’étais choquée !!!!! , j’ai demandé le responsable , il m’a dit que c’était lui ! Wowwww , j’ai même appelé les deux autres magasins pour me rassurer si c’etait vraiment lui le responsable et benhhhhh si !!! Je suis partis tout de suite vers le 17 eme , j’étais très bien reçu par une très gentille dame , on a validé ensemble le devis , et la commande est déjà passée ( réf 173772 avec un mentant de 5700 euro ) car pour moi je vais acheter chez flexa mais surtout pas avec lui ( je pense qu’un bon responsable ne se comporte pas de cette manière vers une cliente qui vient passer commande importante chez lui.)

Le jour de la commande tout se passe au mieux. La suite est bien différente ; retard sur la livraison (sans prévenir), incapable de gérer un SAV, toujours obligé de les relancer pour avoir des informations, incapable de faire un dossier de paiements en plusieurs fois, pareil obligée de les relancer, bref, le service client, ils ne doivent pas connaître, pourtant vu les prix ils devraient...

Bons produits et bonne présentation avec un vendeur qui s'y connait même si nous aurions apprécié qu' il nous laisse un peu plus regarder tranquillement.

Une marque de qualité, increvable. Et un accueil particulièrement parfait dans cette boutique. Estelle, merci de votre efficacité et de votre gentillesse.