Azaé Chambéry - Aix

Je suis très satisfaite des prestations d Azae à mon domicile. Victime d’une grave chute accidentelle fin novembre j’étais complètement dépendante immobilisée en fauteuil roulant. Les professionnelles d Azae m’ont réellement aidée à me rétablir avec sérieux ponctualité et efficacité mais aussi beaucoup d’empathie et de bienveillance. Je ne sais pas comment j’aurais fait sans elles . Grand merci !!!Dominique CHAMPSEIX

Changement d'horaires incessants, oublie d'avertir les clients. Le personnel du bureau est dépassé par les contre-temps des employés, jongle avec les horaires et s'embrouille lors des appels et dans les envois de mails ! Pas sérieux, d'où que cela provienne.

A surtout éviter,le service est catastrophique.Bref je ne m'étendrai pas je déconseille vivement cette entreprise et ses salariés.C'est la première fois que je mets un avis négatif dans Google mais c'est amplement mérité...désolé pour cet anonymat mais la bêtise de vos collaboratrices m'y oblige ...

Personnel très agréable . La personne a bien échangé avec ma maman tout en faisant son travail . Celà lui a changé les idées et l'a bien fait sourire pour ses derniers jours au domicile.

Un grand besoin d'aide suite à une intervention, la personne au téléphone m'a envoyé sur les roses Lorsque je lui ai demandé de laisser 5 jours d'espace entre les deux interventions de l'aide ménagère. Elle m'a dit d'aller voir ailleurs. Je reste très choquée de cette attitude...Je viens de lire votre réponse et c'est totalement faux, il n'y avait qu'un jour où cela coincait et on m'a très mal parlé. De plus, vous ne m'avez jamais proposé une autre association .Pourquoi ce tissu de mensonge....

Horrible ! La femme part en avance, fait mal son travail et a fini par m'insulter chez moi quand je l'ai trouvé en train de fouiller dans mes papiers. Agence qui ne répond pas sauf a elle et elle m'insulte sous mon nez au téléphone sans que l'agence réagisse. Les salariés ne sont peut être pas tous comme ça là bas mais celle que j'ai eu est a fuir comme la peste.

Déception ! j'avais fait appel aux services d'AZAE de 2018 à 2020 et tout se passait très bien. Forfait de 3 heures par semaine pour faire ménage + repassage.Je demande à remettre en place un contrat début 2023, pour seulement le ménage, toujours sur 3 heures et on enchaine les problèmes ! On me facture 39 € de frais de gestion alors que notifié nul part et que déjà dans leur base ; obligée de réclamer à plusieurs reprise d'annuler cette somme ! On change l'intervenante après 1 mois, sans m'en avoir informé en amont, contrairement à ce qu'avance AZAE, je les invite à vérifier les données communiquées par l'agence et à prouver leurs dires !La nouvelle personne ne réalise que la moitié du ménage en 3 heures. Lorsque j'en informe l'agence, La commerciale fait preuve de mauvaise fois et me remets en cause en m'indiquant que 3 heures c'est trop juste alors que dans le passé l'ancienne intervenante faisait le ménage + le repassage dans cette même durée ! Pourtant à la signature du contrat, elle n'avait pas hésité à dire qu'on était large avec 3 heures !J'ai demandé à rompre ce contrat et ne recommande pas du tout les services d'AZAE !

J ai été ravie de la prestation de la jeune femme qui a été missionnee à mon domicile.Une personne très professionnelle, agréable, ponctuelle, rapide, volontaire et efficace.Je vous en remercie !

n'avertit pas client lorsque changement d'intervenante. Ménage pieds nus ou assise par terre. Aspirateur électrolux trop lourd. se pose beaucoup. Part avant l'heure. J'ai prévenu AGIR ARRCO

Dommage de se faire rabrouer lors d un renouvellement qui a tardé par la personne a l agenceLa prestation de ménage est très bien et humaine. La façon dont on nous traite lorsque nous avons des soucis est très peu professionnelle . Vous venez de perdre une cliente qui aurait poursuivi la prestation