Veillon Gis

L'Ets Froidclim a installé une PAC de marque AIRMAT modèle Galice en 2011 à notre domicile.Dès l'installation la PAC n'arrivait pas à fournir chauffage et eau chaude sanitaire. Le chauffage au sol fonctionnait mal, voire pas du tout dans 2 pièces.Malgré l'entretien annuel, nous avons eu 2 changements de platines en 2013 et 2019 (760€ à chaque fois), des fuites en 2018, 2020 et 2021. En 2021 nous avons eu un panne majeure nécessitant une nouvelle réparation de l'unité extérieure de plus de 3000€.Nous avons donc jeté l'éponge et changé de PAC, évidement avec un autre prestataire. Cette entreprise n'a jamais reconnu la mauvaise étude thermique réalisée qui a conduit à installer une PAC sous dimensionnée.Les relations avec cette entreprise ont toujours été compliquées surtout après la perte de confiance de notre coté. Seul point positif, les interventions sont rapides.

mmage de ne pas pouvoir mettre zéro….apparemment cette société, dont on nous avait pourtant vanter le professionnalisme, n’a pas besoin de travailler, puisqu’il aura fallu attendre plus de 4 mois et de nombreuses relances téléphoniques pour s entendre donner l’explication de l’absence de transmission d un devis après visite à notre domicile !!! Notre chantier ne serait finalement pas réalisable, car les tuyaux ne peuvent être installés avec nos cloisons ! Discours difficile à comprendre, non évoqué par le professionnel lors de sa visite…. Et surtout il nous aura fallu insister plusieurs fois pour que l’entreprise daigne expliquer son silence!Aucun sérieux dans le suivi des potentiels clients, aucun respect et aucune explication: cette entreprise n’a de toute évidence pas besoin de nouveaux chantiers, et n’a surtout rien à faire de potentiels clients…n’ayez pas besoin d’eux, car ils n’ont de toute évidence pas besoin de clients

À déconseiller.

C est une société très sérieuse qui exécute un excellent travail. De plus les dirigeants et le personnel sont tous très sympathiques. Ils sont à l écoute et très performant pour les SAV.N hésitez pas à les faire travailler.