SEPHORA CRETEIL

Je n’ai jamais vu un magasin avec autant de vendeuses qui ne s’occupe pas d’un client !!!J’y vais souvent, et tout le temps en groupe entrain de discuter en voyant que des clients attendent ! Elles en ont rien a faire

Aujourd’hui Dwayn a été de très bons conseils, charmant pour tous mes achats .Il a su trouvé ce dont j avais besoin .Le coffret réalisé a été fait avec le plus grand soin .Sa marque peut être fière de lui.

Une expérience déplorable au click and collect. Nous sommes 3 à attendre, je suis la seconde. L’employée met 20 minutes pour trouver la commande de la première cliente. Elle s’adresse ensuite à la troisième cliente qui lui dit que je suis avant mais elle continue et la sert donc avant moi. 20 minutes encore pour trouver la commande…Finalement, elle s’occupe de moi mais 5 heures après avoir passé la commande, elle n’a pas été préparée par l’employée qui l’annule devant moi et me dit de repasser commande sur le site pour avoir les promotions car pas possible en magasin mais que je devrais attendre au moins 5 heures car il y a beaucoup de commandes. Elle me précise que le responsable ne veut rien faire car elle se serait renseignée. Et puis elle m’ignore et passe à autre chose…. Je me suis dirigée vers un responsable qui a pris les choses en main avec professionnalisme. Croyant que l’employée avait annulé la commande car les produits étaient en rupture, il a vérifié la présence des produits en stock et a donc préparé lui-même cette commande. Merci Monsieur, sans vous, je n’aurais jamais remis les pieds dans ce SEPHORA. Leçon du jour: je me ferais livrer à domicile les prochaines fois pour les promotions internet pour éviter de perdre 1h30 d’attente en magasin et le comportement désagréable de cette employée. C’est vraiment dommage !

Expérience horrible avec un vigile qui juge les clients au faciès. Quand on vient en jogging et qu’on a pas la bonne couleur de peau, on est tout de suite accusé de vol à tort. Je vous déconseille fortement d’aller à ce SEPHORA au risque de vivre l’expérience que j’ai vécue.

Le passage en caisse est infernal: caissières très lentes et aucune considération pour les clients qui attendent de longues minutes. Vivement les robots à la place de l'humain, eux au moins, seront efficaces et programmés pour dire bonjour et au revoir merci beaucoup.

Dimanche 16h45 17h.Je sollicite une vendeuse ( femme de petite taille typée, coiffée queue cheval basse, très maquillée sur les paupières en orange version halloween, en pj sa silhouette")qui ne réponds pas à mon bonjour pour obtenir des renseignements sur le prix d'une palette.Elle me réponds attendez

J’aime beaucoup cette enseigne. J’y suis toujours très bien accueillie. Certaines vendeuses sont plus douées en conseil maquillage que d’autres alors c’est le seul point de prudence que j’ai relevé. Concernant le bar à sourcils, j’ai été épilé une fois par Philippine qui est vraiment douée !

Très bon accueil de la sécurité 10/10 un grand merciii qui s’est chargé de me trouver une vendeuse. Efficace à 100% car j’ai eu 30 min d’attente, j’étais à 2 doigts de partir. Car vendeurs tous occupés les pauvres.Très bon accueil de la vendeuse Jésuscelle, 10/10 très bon conseil, j’ai pris 2 parfums Chanel total 229€ et proposition d’ouverture d’une carte de fidélité. Caisse un peu long car toute seule, mais Très bon accueil de la caissière aimable et avenante service client satisfaction. 10/10Je recommande cette boutique Sephora Créteil Soleil. Bonne signalétique et PLV, propre. Merci