France Cars - Location utilitaire et voiture Besançon

Je recommande, rapide, accueil sympathique, Véhicule propre. Merci.

Organisation a revoir !! Je loue un 8m3 sur le site et quand je le récupère c’est un 14m3 ! Et on me dit qu’il n’ont que ça en agence ! A aucun moment il m’ont prévenu car ce n’est pas du tout le même gabarit, galère à maneuvrer et surtout qu’ils me disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser !! Du coup je le prends quand même car j’avais pris un jour de congés exprès, mais le soir quand j’arrive à l’agence pour le rendre, surprise agence fermé, personne à l’accueil ! Je téléphone et il me répondent d’attendre 15mn que la personne arrive.. bon je crois que j’ai tout dit..

Véhicule prorpre et prssque neuf,personnel accueillant et souriant,je recommande.

Fausses annonces pour essayer de nous vendre d'autres voitures alors que j'avais téléphoné plusieurs fois pour parler du véhicule. Qui plus est, personnel pas vraiment présent, je déconseille.

Quelle honte ! J'avais réservé un camion pour ce soir afin d'effectuer un déménagement ce week-end. On m'avait demandé de venir le récupérer en fin d'après-midi, vers 17h. Je n'ai pas fait attention du fait que le site fermait à 17h pile ! Je suis arrivé à 17h22 et il n'y avait plus personne. Pas moyen de joindre qui que ce soit au téléphone. J'ai dû rappeler tous les amis qui devaient venir m'aider pour le déménagement. Merci France cars !!!Je comprends tout à fait qu'ils soient partis à 17h si leur travail se termine à cette heure-ci, mais ils avaient mon numéro de téléphone. Ils auraient pu essayer de me joindre avant de partir. J'avais mon portable avec moi, je n'ai reçu aucun appel. Ce n'est pas sérieux. Je suis atterré par un tel manque de professionnalisme.

Accueil pile a l'horaire indiqué. Les employés sont très sympas et professionnels. Je recommande les locations de cet établissement.

ATTENTION MENTEURS ET ARNAQUEURS !!!Je ne sais pas qui me répond ou qui me présente ses excuses au nom de l’agence Francecars, mais elles sont tout simplement irrecevable. Je vous rappelle que vous m’avez seulement remboursé 500 euros alors que vous avez débité l’intégralité de ma caution de 1800 euros pour une dégât sur un rétroviseur ! Je suis conscient de devoir payer le montant des dégâts causés par l’accident. En revanche j’attends TOUJOURS des explications acceptables concernant les 1300 euros que vous m’avez volé ! Vous dites essayer de mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients, comprenez bien que je suis forcé de penser le contraire. Vous ne respectez pas VOS propres conditions de location. C’est tout simplement scandaleux et malhonnête.Et vos employés ont été inactifs et pas du tout « arrangeants » comme vous le pouvez le prétendre concernant mon litige.Agissez , au lieu de vous excuser. Ça ne me rend pas mon argent.

Rien à dire que ce soit en tarif et en qualité de prestation, petit problème avec une dame très hautaine lors de mes premières rencontre et le responsable V.brocard a su prendre les choses en mains pour que son affaire puisse ce faire une bonne image.Fortement conseillé !

Un grand merci à Guillaume qui a prit sur son temps de pause pour m éditer un contrat afin que je n' ai pas à attendre deux heures avant de repartir. Merci pour la reactivité , la sympathie et l accueil.

Un petit soucis avec le véhicule mais quand vous avez la chance d'avoir en face une personne qui exerce simplement son travail avec professionnalisme et en prime avec aussi un bon humeur, aucun problème ne pourra perdurer, c'est mon cas.Je pense que c'était le patron de l'agence qui m'avait reçu, en tout cas, merci et bravo à vous.Bonne continuation.Michel TRANIER