Nuances De Feu Chambourcy

Bravo & Merci ! A la recherche d'un insert de cheminée depuis plusieurs mois je recommande cette société pour les raisons suivantes :- conseil clair sur le choix de la marque et du modèle : STÜV 6,- respect date livraison : commandé en décembre 2022 l'insert a été livré et installé comme prévu fin mai 2023,- installation parfaitement réalisée en une demi-journée avec soin,- vérification du bon fonctionnement avec explications claires,- suivi administratif précis.Toutes mes sincères félicitations à Mr DELINE et son équipe pour leur professionnalisme.

Cela fait un plus de deux ans que nous avons fait installer un insert et nous ne sommes pas déçu ! Nous avons été très bien conseillé. Installation professionnelle et service après vente réactif. Nous avons eu un problème et l’intervention d’une équipe a su déceler efficacement le soucis et remettre en état notre cheminée.Je recommande vivement cette entreprise très professionnelle.

Les produits et leur qualités sont importants les conseils adaptés sont un plus énormes. Les poseurs sont super. Bref 2 poêles cette année après une très mauvaise expérience avec une marque très connueN'hésitez pas un pro reste un pro au juste prix

Le foyer STUV6 est un excellent produit, il chauffe très fort et avec relativement moins de bois qu un foyer traditionnel, moins de suie aussi car haute température. Il a été très bien installé par Nuances de feu, très professionnel. Très agréable, on apprécie la chaleur du feu à bois encore mieux.

Pose d'un poêle à granules NOBIS, nous recommandons Nuances de feu " Chambourcy sans problème ! Michael Deline très professionnel à l'écoute a su nous donner de très bons conseils ! L'équipe de pose de Saint-Maximin au top

Très bon accueil et conseil pour notre poêle à bois. La préparation et l'installation sont réalisées avec grand soin pour un super résultat. La mise en service du poêle est une étape importante aussi et Mme Allain prend le temps de bien tout expliquer... tout comme au 1er jour lors de notre recherche ou lors de sa visite sur chantier pour vérifier la faisabilité de notre projet. Un vrai accompagnement de qualité de début à la fin, bref, pro de A à Z !

20 sur 20 - accueil par Éric, écoute active, promesse de délais respecté au jour près , arrivé 8.30 am comme convenu, équipe précise et méticuleuse - activation du poele avec instructions. Un très grand merci à toute l équipe de Nuances de feu!

Je recommande sans hésiter. Nous avons été très bien conseillés avant l'achat, avec un appareil correctement dimensionné. L'équipe de pose est très pro (travail rapide et soigné). L'installation s'est très bien déroulée, accompagnée de toutes les recommandations nécessaires. Merci à toute l'équipe de Nuances de Feu!

Un poêle commandée en février, avec une pose comme nous l'avions souhaité début septembre (car nous étions en chantier dans notre maison). L'équipe s'est bien adaptée avec les aléas et le contexte sanitaire. Le poêle fonctionne parfaitement et réponds à nos attentes. Un grand merci à l'équipe, et surtout Orane pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Après la pose d'un poêle à granulé en Janvier 2022 qui s'est très bien passée, nous avons rencontré plusieurs problèmes sur notre appareil :-panne extracteur 16/02/22 (à peine posé déjà un souci)-Panne ventilateur le 25/02/23-nouvelle panne extracteur et moteur vis sans fin le 05/03/23-puis nouvelle panne ventilateur le 09/03/23La société est super lorsqu'il n'y a pas de problème sur votre poêle, par contre dès lors que des soucis sont rencontrés il n'y a aucun accompagnement ; on nous a demandé de contacter directement le fabriquant du poêle. Ils nous ont fait tourner en bourrique en disant qu'ils attendaient des retours mais nous n'avons eu aucun suivi de notre dossier, pas un appel, pas un mail pour nous tenir informés. Depuis... l'appareil n'est plus sous garantie :-)De plus, avec toutes ces pannes.... il y a eu DEUX FOIS où les techniciens annulaient les rendez-vous LE JOUR J de l'intervention (raison familiale, ou médicale....) alors que nous prenions des jours de congés pour cela. Nous étions prévenus parfois à 10/11h alors que nous les attendions depuis 8h30....Après tous ces désagréments, nous avons demandé un geste sur le prochain entretien (la moindre des choses je pense pour dépanner des clients qui ont perdu des jours de congés pour des interventions qui n'ont jamais été faites!!!!), qui nous a été refusé car le premier nous avait été offert" (oui nous l'avions négocié lors de l'achat...).La relation client est juste nulle