Jimmy Fairly Opticien Vélizy 2

Je suis extrêmement déçue de l’expérience Jimmy Fairly depuis un an et demi.- Qualité des verres très médiocre : Après plus de 6 mois d’adaptation, mes verres sont désormais teintés en jaune. Je ne peux évidemment plus les faire changer comme la garantie n’est que de 1 an.- Même histoire avec la monture. Elle devenait vertes au niveau du nez et salissent mes habits.- Service client inexistant : j’ai récemment cassé mes lunettes après un an et demi. Impossible de joindre le service client. Aucun numéro de téléphone possible et un service INJOIGNABLE par email malgré de multiples relances. Lorsque j’ai pris rendez-vous pour trouver une solution, on m’a promis une franchise à 29€ pour faire remplacer ma monture. On me les change et me mettant sur le fait accompli on me dit qu’au final ce n’est pas possible et que je dois débourser l’intégralité de la monture à 99€. Une HONTE, j’ai payé plus de 500€ pour vos lunettes qui ne m’ont tenue qu’un an et demi. Des lunettes c’est fait pour tenir dans le temps et être résistantes (surtout avec une grosse correction).Je ne remettrais plus jamais les pieds chez Jimmy Fairly que ce soit pour des optiques que des solaires.

Venu pour une paire de lunette de vue je suis même repartie avec une paire de solaire. Large choix en terme de monture.J’ai été vraiment très bien accueilli.J’ai été prise en charge par Karim,Il a été de très bons conseils, on a prit le temps de choisir la bonne paire et c’est quelqu’un qui vous aide avec minutie afin qu’on soit satisfait.Il a été sympathique du début à la fin, rien à dire ! Je tiens à le remercier pour sa gentillesse ainsi que sa collègue.

L’accueil de notre interlocutrice a été professionnelle et sympathique. Elle a ajusté les branche de ma paire de lunettes de soleil achetée à P2. Avec l’achat d’un nouvel étui elle nous a offert un sac en toile et des paquets de bonbons, c’est appréciable ces attentions. Bravo pour la bonne tenue de ce magasin.

Bon accueil et bonne prise en charge pour la vente néanmoins très déçu par le manque de transparence quant à la télétransmission a la sécurité sociale (Ce magasin n’en dispose pas et ne prévient pas !) J’ai attendu 1 mois le remboursement (400€) en vain, rien n’avait été transmis. J’ai donc du moi même me redeplacer en magasin pour qu’on m’explique que c’était sous format papier (feuille de soin) à envoyer directement par la poste a la sécurité sociale (Feuille de soin qui ne m’avait pas été remis). Le remboursement des frais prend donc beaucoup plus de temps. Je déconseille donc fortement ce magasin si vous ne souhaitez pas vous retrouver avec un trou de plusieurs centaines d’euro sur le compte en attendant votre remboursement mutuelle…

Accueil déplorable. je suis passé pour faire changer deux petites vise, le vendeur m'a envoyé balader car cela n'a pas été un achat dans cette boutique.Oui, en effet c'est un achat web avec facture en main et alors …Conséquence :J'ai du aller voir chez un autre opticien et étrangement aucun souci … J'y suis retourner pour lui faire cette remarque.Sa réponse : t'en mieux pour vous !J'ai halluciné de se comportement, j'espère que les autres équipe ne sont pas comme cela… inadmissible !Franchement le pire accueil et le pire conseiller que j'ai croisé.Plus jamais j'irai à Vélizy et au vue de l'image que cela envoi, un conseil n'y aller surtout pas.

De passage dans le coin pour le travail, j'ai eut affaire à Karim pour un essayage et un repérage. C'est une très bonne découverte avec un conseiller très professionnel avec beaucoup de goût. J'aime beaucoup le concept moderne et votre équipe représente une vision moderne de l'optique. J'espère que la boutique de Lille sera à la hauteur de celle de Velizy. MERCI Karim

Très mauvaise expérience, la responsable adjoint qui normalement doit être une personne accueillante a été très désagréable, mange qu’elle soit dans les services d’attention client ! On est des clients régulières de Jimmy Fairly, et c’est la première fois qui nous arrive

Je suis entrée dans cette boutique avec la crainte de craquer sur des lunettes inaccessibles, tant la boutique est belle et les lunettes jolies !En fait, toutes les lunettes sont ici étonnamment très abordables, et de grande qualité !Accueil parfait, l'opticien qui m'a reçue m'a très bien conseillée et renseignée.Je recommande sans hésiter !