Feu Vert ORANGE

Au top équipe génial en particulier le jeune du magasin qui a su solutionné un problème rapidement avec le sourire je recommande vivement leur services

Je n apprécie pas qu on me propose un devis pour d autres travaux que je n ai pas demandé et surtout que le contrôle technique n a pas mentionné.

Accueil client sympathique, pas de soucis à ce niveau... C'est après que ça se gâte... Je suis venu pour une simple prestation pour changer les plaquettes avant du véhicule de mon épouse. La personne qui m'a accueilli vérifie les disques vite fait au travers des enjoliveurs et me dit qu'ils ont l'air ok.Je récupère mon véhicule au bout d'une heure, je fait le tour du véhicule avant d'aller payer RAS.Jarrive chez moi et je m'aperçois que l'enjoliveur avant droit est manquant.Je me dis que j'avais mal vu en partant et que s'est sûrement un oubli à l'atelier. J'appelle donc le magasin et la on m'a clairement pris pour un imbécile... La personne avec qui j'ai fait le tour du véhicule et qui a vérifié les disques au travers des enjoliveurs me dit qu'il n'y a rien à l'atelier et que de toute manière la personne qui a fait les plaquettes lui a dit qu'il n'y avait pas d'enjoliveur...À mon avis il a du du être mal fixé et je l'ai perdu en route tout simplement.Je travaille dans le commerce et l'expérience client et je peux vous dire que jamais je n'ai vu autant de manque de respect. La marque feu vert s'est fini pour nous désormais.

⚠️MISE EN DANGER⚠️Il y a quelques semaines j'ai emmené ma voiture faire une géométrie ce qui n'est pas une opération très compliquée finalement la prestation fut catastrophique pour commencer ils m'ont rendu mon véhicule avec le volant 5 degrés à droite alors que la voiture roule tout droit je crois qu'ils n'ont pas bien compris le principe d'une géométrie donc je fais demi-tour je le ramène et là on me dit que 5 degrés c'est pas bien grave j'insiste et finalement ils refont leur travail ensuite le mécanicien me dit qu'il veut faire un tour pour vérifier que le volant est bien droit je lui signale que je montrais quand même côté passager avec lui car ce même mécanicien a aussi une voiture de sport il descend la voiture Du pont élévateur et en reculant les rampes viennent taper violemment le dessous de la voiture et on me répond que c'est normal c'est pas grave ensuite visiblement pendant l'essayage il s'est pris pour Vin Diesel j'ai dû lui dire d'arrêter. on me rend mon véhicule et on me dit que il n'y a plus d'encre dans l'imprimante pour voir l'avant et après géométrie et qu'il faut que je repasse la semaine d'après je repasse 10 jours après finalement ils ont de l'encre mais me signale qu'il ne retrouve plus mon fichier et que le mécanicien qui s'en est occupé reviens dans 3 semaines donc il faut que je repasse dans trois semaines pour un simple papier ce que je n'ai pas fait bien sûr et pour finir l'apothéose depuis quelques jours et j'ai remarqué un cognement dans la direction donc je décide de me pencher de passer la main pour voir si je trouve quelque chose et là le contre-écrou du réglage de la géométrie était complètement libre et absolument pas serré bref si vous voulez MOURIR parce qu'ils ne savent même pas serrer un écrou aller dans ce garage je vous le recommande vivement je recommande vivement aussi à feu vert et à son équipe d'Orange de ne pas répondre à ce message sinon je me ferai un plaisir de passer chez eux et de leur expliquer leur métier.

J'ai acheté un kit de valve hier dans ce centre auto, le matériel n'étant pas compatible, j'ai donc ramené le matériel aujourd'hui pour me faire rembourser. A ma plus surprise, le gérant a refusé de me rembourser et s'est contenté de faire un avoir que je n'utiliserais jamais du fait que je ne vais que très rarement dans cette enseigne. Je suis écœuré de ces manières de procéder, le code commerce permet pourtant de se faire rembourser. SOYEZ SUR DE VOS ACHATS CAR ON NE VOUS REMBOURSERA PAS, un courrier de réclamation sera envoyé ce week-end au siège de Feu Vert pour dénoncer ces pratiques abusives!!!!!

Magasin formidable personnel souriant efficace humain ,réactivité exemplaire je recommande totalement Merci te m avoir aidé dans ma panne en pleine canicule. Vous avez gagné une cliente totalement fidèle. Couper carte fidélité Norauto ( accueil foutisme je les dérangé)pris la carte feu vert et le recommande à toute mes connaissances

RECTIFICATIF: nous sommes retournés au magasin, l affiche des moins 25% a été enlevée, et un membre du personnelA fait le geste de nous rembourser le prix de la pose. MerciAchat d une ampoule pour feux avant, je regarde le livret choisi le modèle adapté à ma voiture, puis je vois une belle affiche -25% sur les ampoules marque feu vert. Du coup je regarde et vois un paquet avec deux ampoules de la marque feu vert, je les prends. A la caisse je demande s il est possible que quelqu'un me remplace l'ampoule, on me dit ok avancez votre voiture voir si modèle ok,vous reglerez après. Ok je m exécute.Un monsieur vient me changer l ampoule en 5 min il réussit. Je comptais lui donner quelque chose car ça m'arrangeait bien que ce soit fait .puis je vais d abord régler mes ampoules et la somme annoncée me semble importante, je fais la remarque, par rapport au 25%... Je retourne voir l'affiche et la je vois en tout petit que l offre débute le 16/10!!! Nous sommes le 11/10 !! Bien en avance l affichage! Et aussi il y a un peu plus de 13€ de pose!!!!Du coup je ne suis pas retournée voir le monsieur pour lui donner quelque chose !!! Plus de 13€ de pose pour 5 min ça fait cher de l heure et même si ça arrange certainement des personnes moi la première . Mais quand même !!!!!

manque total de professionnalisme. Suite à contrôle technique le mécanicien s'est référé aux remarques du contrôleur technique sans regarder à coté.de ce fait : changement de biellettes , de silentblocs , parallélisme, 1er facture. Vérification auprès du contrôleur technique. ( toujours autant de jeu ) il s 'est demandé comment on avait pu faire le parallélisme avec autant de jeu dans les roues. Retour feu vert le mécanicien m'indique que c'est la faute du contrôleur technique et qu'il s'en ai tenu à ce qu'il avait marqué. Changement de crémaillère etc. 2ème facture. j'ai demandé que l'on me fasse cadeau du parallélisme . Je trouve cela un peu léger. lorsque l'on confit son véhicule à un mécanicien avec un problème de direction, en général par conscience professionnelle il vérifie l'ensemble de la direction .je dois retourner une fois encore chez le contrôleur technique pour une contre visite, en espérant cette fois ci que je ne serai pas dans l'obligation de retourner chez feu vert.je ne compte pas rester en tant que cliente. je ne fais plus confiance

Garage de mauvaise fois, qui sous-entend une panne grave avant diagnostic. Puis facture 2h de main d’œuvre à plein tarif (169€) sans avoir réparé la panne et laisse repartir le client avec un véhicule mettant en danger tant sa sécurité que celle des autres automobilistes ! Dans mon cas, une fuite d’essence, avec laquelle il ne faut absolument pas rouler. Après avoir prétexté une grosse réparation, le garage me rappelle au bout d’1h en me disant qu’il s’agissait juste d’une durite débranchée et qu’ils l’ont remise en place. Deux heures de main d’œuvre pour ça, sans avoir pris soin au minimum de changer la durite, et qui plus est en la raccourcissant soit-disant pour qu’elle tienne mieux…alors que cela n’aura eu pour effet que de la mettre encore plus en tension, et de la faire lâcher de nouveau une fois élancé sur l’autoroute ! Danger absolu! Quitte à facturer de la main d’œuvre pour pas grand chose, autant prendre le temps de changer le “bout de plastique” en question, d’autant que la voiture était immobilisée chez eux pour plusieurs jours donc ils avaient le temps de commander la pièce. L’appât du gain avant la sécurité du client !Pour autant, après avoir eu la preuve que la panne s’était de nouveau présentée au sortir du garage, ce qui a nécessité une dépannage sur autoroute, ils ont démontré un minimum de professionnalisme et ont accepté de me rembourser….une réparation qui aura coûtée quasi le même prix dans un garage honnête et professionnel, qui, pour moins de temps de main d’œuvre, aura pris soin de faire un vrai diagnostic, changé les durites, puis nettoyé et contrôlé le véhicule…L’appât du gain avant la sécurité du client, je ne recommande évidemment pas !