Weldom Bédarieux

Bonjour j'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas ne pas en mettre, elle n'est pas méritée, je vais à Weldom car c'est un magasin où j'achète beaucoup et les salariés sont courtois. En date du 26 septembre dernier j'ai acheté un jet d'eau qui se branche sur le tuyau au prix de 21,55 €, hélas chez moi je n'ai pas du tout de pression et celui-ci ne fonctionne pas bien, je l'ai séché, rangé dans sa boîte proprement , je suis donc retournee à Weldom le lendemain, pour me faire rembourser je suis tombée sur un monsieur pas du tout sympathique qui m'a raconté n'importe quoi en me disant qu'il ne remboursait que si l'objet n'était pas utilisé. Comment savoir s'il fonctionne ? Je suis très déçue et viendrai moins souvent dans le futur. Cathy

Très bien achalandé et personnel au top. Pour ma première visite j'ai été agréablement surpris pour un achat identique et moins cher qu'à Leroy Merlin Beziers. Je reviendrai, c'est sûr !

Ensemble pas trop mal mais des produits sont souvent manquant ou en quantité insuffisante.

N'étant pas habitué à ce magasin je trouve que c'est juste pour du dépannage vue les gammes de produits restreintes, les rayonnages me semblent un peu désorganisé et fouillis. Désolé pour les gérants mais pour progresser cette remarque peut-être utile.

Le 23 octobre, Nous avons eu à faire à Julian très agréable et très professionnel. Grand merci à lui

Magasin et personnel très agréable et à l'écoute. Je le recommande.

Magasin bien agencé et employés très sympathiques.

Accueil très courtois, le client est le bienvenu de manière flagrante, choix correct, parfois un peu restreint, mais compréhensible vu la taille du magasin, peut-être une offre plus complète en complément avec le site internet.

J'ai acheté un appareil électrique garanti 3 ans. Dès la première utilisation, celui-ci a présenté un dysfonctionnement lors de son utilisation. Je suis donc retournée à votre magasin afin de faire constater les faits et demander (conformément à la loi) d'actionner la garantie. A ma grande surprise, il m'a été répondu que le SAV de cette marque a été contacté, que la garantie ne s'applique pas et que de toute façon j'avais acheté un appareil de premier prix !!! Devant ma stupéfaction et mon incompréhension, je demande s'il est possible que nous appelions ensemble ce SAV ou tout au moins me communiquer leur numéro de téléphone, afin que je sois en mesure de comprendre cette opposition de prise en garantie. Et là refus immédiat au motif pas de temps à m'accorder et pire que j'étais de mauvaise foi !!!!. Sur ce, j'écris au siège de WELDOM et quelques jours après je reçois un appel de votre magasin m'indiquant que je dois retourner chez vous et qu'un avoir me sera accordé, par contre seulement dans un délai de 15 jours après un retour de congé !!! J'explique que j'ai besoin de cet appareil, que déjà on n'a pas voulu me le reprendre le lendemain, que j'ai été obligée de me rapprocher du siège et qu'en plus maintenant il fallait que j'attende un retour de congé !!! Devant mon mécontentement et mon insistance, on me répond à nouveau qu'on n'a pas le temps et on raccroche la communication !!!.Ne pouvant me permettre d'attendre, je me suis rendue dans un autre magasin WELDOM, lequel a procédé immédiatement à la reprise sous garantie. Il est évident que je ne retournerai plus jamais dans votre magasin !

Bon magasin la première grille d'entrée étant toujours fermée j'ai cru au début qu le magasin n'était pas ouvert. Étant nouvel arrivant j'ai mis plusieurs semaines avant de voir l'entrée plus loin.

Accueillant courtois efficace, large choix, petit bémol qques fois pas livrer à temps, mais es ce vraiment un point négatif? qu elle entreprise peut se prétendre d être toujours livrer en temps et en heure, je recommande des prix corrects sauf pour qques rares produits qui pour moi sont au delà de ce qu ils devraient être.Je recommande cet établissement.