ALEX Hôtel & Spa

Very disappointed with the size and cleanliness of the rooms. Cupboards in the room were also broken. On top of bad customer service when we expressed our issues. Front desk staff were reluctant to help, they pretty much told us to deal with it.You’re better off booking something closer to the harbour as there is more activities to do there.Price of the rooms for what you get is not worth it. Avoid.

The room we had was very large, separate room for our luggage! What a treat. Close to metro and train station. Main road not too far away. Only two stops on metro to old port. Clean rooms, large fluffy towels, nice shower. Good value for money

Hôtel très bien décoré, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner est bien complet et la terrasse très agréable. En revanche les chambres ne sont pas exceptionnelles et la température de la piscine du spa est trop basse ce qui rend l'expérience plus vivifiante qu'apaisante !

J'ai fait une réservation pour une chambre avec balcon ou terrasse à 335 euros. J'ai reçu une confirmation à ce prix, toutefois je n'avais pas réglé cette chambre, ni versé d'acompte. A l'arrivée, on nous demande une empreinte de CB puis mon mari et moi apprenons que nous sommes surclassés (pour des raisons que j'ignore totalement); ok. Je découvre cette chambre, uniquement accessible par un escalier très raide et profond; mon mari étant handicapé, nous ne pouvons l'accepter et demandons à changer. On nous attribue à la place une très petite chambre(#202), sans terrasse ni balcon, affichée à 210 euros, que les circonstances nous forcent à accepter. Au moment de régler la note, nous constatons que 335 euros ont été prélevés avec notre CB !!!!! Impossible de faire entendre raison au réceptionniste qui aurait dû nous appliquer le tarif affiché de 210 euros. Nous trouvons cette attitude pour le moins scandaleuse.

Location is perfect, easy access to everywhere also Receptionist is so kind but We had breakfast included such a disappointed thing is every day they serve same breakfast also no more options. in the rooms they don’t have minibar no drink only bottle water once a day. My opinion is don’t book breakfast included there is nice coffee shops on the street you can easily go for €5 per person with drink

Personnel à l'accueil au top.Chambre pour 2 un peu petite. L'isolation phonique est efficace on n'entend pas du tout le bruit de la rue.Lit confortable.Petit déjeuner parfait, remerciement particulier à la dame qui nous a accueilli avec un sourire qui nous a mis de bonne humeur.A savoir que l'accès au SPA est en supplément 60 € pour 2 avec un prix de chambre à 120 € avec une piscine que j'ai trouvée fraiche.Emplacement idéal en face de la gare

Hôtel sympathique, pleins de charme. Toute l équipe est aux petits soins. Petit déjeuner variés et de qualité. Salle de sport en accès libre et SPA bien agréable.Situé en face de la gare, et station de métro, bien pratique pour bouger.

Nice Hotel with really friendly people working there. Breakfast was nice you can choose between Toast, Cornflakes, müsli, eggs Bacon and baked beans. They had all kind of juice, tea and coffee. Location ist near to the shore.I would recommend this Hotel!

Super hôtel ! On y a dormi suite au concert de Mylène Farmer . La chambres étaient propres et l’endroit calme . Je recommande

Very nice hotel in a good location for exploring the city. close to the port but also to some cool neighbourhoods 10-20 misn walk .The area itself is a bit run down but not unsafe as some people have said.The only negative is the spa is 35euro per person to use which is terrible value. ive never seen this before in any place ive stayed. its quite expensive to stay here anyway but to try charge 35euro to use a small pool and basic sauna is a bit ridiculous .Other than that i would recommend this hotel .

El Hotel sin duda es excelente en cuanto a las habitaciones. Todo en instalaciones está muy conservado. Y ambientado.Lo malo creo que gran parte de las calles y alrededores del hotel sucio y te sientes por la tarde noche hasta inseguro.

Je déconseille cet hôtel. On m’a volé mon lisseur GHD dans la chambre. Ma pièce d’identité, ma carte vitale, des bijoux etcQuand j’en informe l’hôtel ils disent qu’ils vont remonter l’information mais ne font rien d’autre.Cela s’est quand même produit dans leur hôtel et surtout à part eux personne n’a accès à la chambre.Franchement première et dernière fois !!!!!

Had a few problems shortly after check in - sink would not drain and AC would not work. The sink was manageable, as I'd only be there one night, but the room was very hot without AC, so I wouldn't have been able to sleep. Reported to the front desk and they tried to fix the AC while I was out but were unable to. Eventually after trying for a bit, I was given a new room (actually an upgrade!) Staff was helpful in resolving issues and overall made my stay great, despite a few inconveniences. Location was convenient, but seemed a little rough - I never felt unsafe through