Honda Japazur

J'y ai acheté ma dernière voiture après de M.Lesaux, accueil, renseignement, patience, suivi au top du top. Un large choix, et des vendeurs qui mettent le client au centre de leurs préoccupations et non leur commission. Je recommande à fond

Commercial très aimable, m'a permis de tester le nouveau HR-V en venant à l'improviste dans la concession. Ne pousse pas à l'achat. Je n'ai pas finalisé chez honda mais très bonne expérience client.Mise à jour juillet 2022 : alors que je m'étais tourné vers une marque concurrente japonaise qui n'a pas été capable de respecter les délais de livraison, j'ai annulé ma commande et suis retourné chez Honda.Presque 6 mois après ma première visite toujours le même accueil formidable, des conseils très honnêtes et une passion pour la marque Honda qui donne franchement envie. Après essai de la nouvelle Civic je me suis lancé et j'ai passé commande pour celle ci.Un exemple de professionnalisme, il y a 6 mois le commercial a été super aimable et non agressif sur ses méthodes de vente bien au contraire et aujourd'hui cela paye pour lui car c'est directement vers Honda que je me suis tourné. Il aurait des leçons à donner à bien des commerciaux !!!Encore merci pour tout Mr P.

Quelle déception, quelle concession de chèvre et je reste poli.Une voiture commandée livrée avec 2 mois de retard.Un contrat d'assistance qui au final ne sert a rien. Voiture disparue. Ce matin on nous dit qu'elle est dans le garage en attente d'être réparée, et cette après-midi il s'avère qu'elle n'est pas encore chez eux...tout ça pour un pneu a changer...mais quel manque de professionnalisme...

Professionalisme, à l'écoute avec facilité de paiement. Les prix pour une concession ne sont pas exorbitants et juste sur les prix. Petit bémol : le temps d attente pour une révision : toute une matinée et sans voiture de prêt. Dur dur !

J’ai mis une étoile car la réceptionniste de l’accueil mécanique décevant, j’j’ai dû me rendre là-bas car il a fallu faire une réinitialisation du compteur. la réceptionniste m’a rappelé en me disant que c’était fait et qu’il fallait venir chercher mon véhicule Je me suis fait un aller retour avec mon mari pour m’accompagner mais malheureusement c’était fermé à 12h30. La réceptionniste est venu me voir. Elle m’a dit sur un ton arrogant qu’ils étaient fermés, elle m’a refermé la porte au nez comme un chien alors qu’elle aurait pu me rendre mes clés, il n’y avait rien à faire de plus mais voilà encore une qui n’a pas le sens du travail de la clientèle j’ai dû revenir le lendemain de Marseille, bien entendu on vous prête pas de voiture voilà je devais faire ma deuxième révision là-bas, mais vu la gentillesse et l’accueil je n’irai plus.

(Honda - Civic X - 2019)J'ai appelé parce que ma climatisation ne souffle que de l'air chaud depuis plusieurs jours (nous sommes au mois de juin).Je prends rdv par téléphone, on pose une date + heure pour le dépôt du véhicule en juillet. Les informations sont claires et précises. J'apprécie.Je récupère le véhicule quelques jours plus tard. On m'explique qu'il fallait simplement recharger la climatisation. Ok, j'essaie vite fait la climatisation et j'ai la sensation que ça fonctionne. Je laisse ma voiture au garage pendant quelques semaines.J'essaie ensuite de faire marcher la climatisation mais l'air moyennement frais ne sort que du coté droit. L'air ambiant continue d'être soufflé coté gauche de l'habitacle...Je rappelle l'atelier (j'ai dû attendre 15 minutes montre en main avant d'avoir l'atelier) pour savoir s'il y a eu un souci lors de la réparation et si c'est normal. Je dois reprendre rdv pour laisser le véhicule. En attendant je me retrouve en plein été sans climatisation fonctionnelle.La première question qui me vient à l'esprit est la suivante : lorsqu'un client vous explique que sa climatisation ne marche pas, est-ce que toutes les vérifications sont faites avant de dire qu'il faut simplement recharger la climatisation ?Moi qui avait une foi presque aveugle en Honda, je me retrouve à douter.Le verdict est tombé : fuite de gaz de clim. 600€ qui heureusement seront pris en charge par Honda France. Pour dédommager les 3 mois d'absence de climatisation, Honda Japazur propose un avoir de 100€ sur le prochain entretien chez eux.

Merci beaucoup à Philippe Pezeril pour sa compétence, sa gentillesse, sa patience lors de nos rencontres. Voici deux mois qu’il m’a reçue et conseillée pour l’achat de ma Honda. Toujours disponible, chaleureux. Merci encore

Bonjour, tombé en panne de batterie auxiliaire sur notre Honda E ( voiture électrique valeur 40.000 euros ) le dimanche du 30 juillet 2023 . appel le jour meme a Honda assistance ......je les attends encore.....ils sont jamais venus.....C'est vrai il faisait chaud ce jour la ....Ils devaient être à la plage , du coup j'ai pris les choses en main j'ai mis en charge ma batterie auxiliaire ( 12 volts ) après 12 heures de charge la tension et remontée a 13,60 volt alors que lors de la panne la tension était de 5,12 volt.....Bref , je me suis dépanné seul alors que ma Honda E est encore sous garantie . Le lundi 31 juillet 2023 j'appelle la cité de l'auto ( Honda ) et on me répond qu'il ne peuvent se pencher sur mon problème que le 21 aout 2023 ( voir pourquoi la batterie 12 volts c'est déchargée ) donc 3 semaines d'attente pour voir mon véhicule .....Heureusement que je ne suis pas un touriste en transit sur marseille car autrement je me prenais une chambre d'hotel pour 3 semaines !!!! Sachant que ça fait 13 ans que je vais a cette concession ( ami de monsieur suzoni ( suzuki ) responsable atelier chez suzuki même propriétaire que la concession honda .....mais parti a la retraite il y a quelques mois.....donc je ne connais plus personne dans cette vaste restructuration de ce groupe automobile. Je me suis déplacé à la concession et je suis tombé sur un certain monsieur ........... responsable a l'acceuil et qui me confirme l'attente de 3 semaines pour examiner le problème, en me précisant que chacun avait ses compétences dans son domaine ....car je n'etait pas content d'attendre aussi longtemps pour un simple problème de batterie .....par respect a ce haut technicien autain de surcrois je me garde de lui confirmer ma profession....... Cela confirme mon avis sur cette concession car je l'avait contacter pour acheter ma Honda E et du coup je l'ai achetée ailleurs......J'avais donc raison de passer mon chemin ......Peut être que j'aurais du en faire autant hier !!!!!

Bon accueil, ponctuel à la restitution de l auto. 2 ème révision vidange, rien à dire...sauf si ce n est le tarif assez élevé comme ttes les concessions HONDA.Je conseille sans hésiter.PONS JACQUES.