Rubio careco Eysines

Pièce commandée arrivée cassée et avec beaucoup de retard. Communication à revoir. On me promet un geste commercial suite au retard et à l état de la pièce. Puis quand je reviens pour me faire rembourser, on me dit que finalement un geste commercial sera impossible. Tout ceci est accablant. Je suis très déçu. Rien n est fait pour satisfaire le client. Zéro.

Pas sérieux et une perte de temps ! Casse à éviter, j’appelle pour commander un phare avant droit en stipulant le modèle et la plaque de mon véhicule, l’opératrice au téléphone me dit qu’il y’en a un en stock ! Arrivé là bas ce n’est pas le bon phare comment peut on se tromper et être si mauvais en commandant une pièce avec l’immatriculation du véhicule ??? J’avais même demander à avoir une photo pour vérifier qu’il s’agissait bien du bon phare ça m’a été refusé. Résultat 1h aller-retour pour rienPoint positif : l’accueil et les conseils du vendeur qui m’a remboursé de cet achat inutile sont très bon

Après un soucis informatique qui a retarder la livraison de ma boite de vitesse la pièce est arrivée enfin chez mon garagiste...elle est en super état

Attention si vous commandez par internet pièce dispo puis non dispo a l'arrivée mais comme vous avez payé a la commande galéré pour se faire rembourser.

Des voleurs, proposent de verser un acompte à la commande de la pièce et ne veulent pas rembourser à réception . Pièce de la mauvaise couleur.

Assez déçue.J’avais commandé une portière , le jour où je suis allée la chercher il s’est avéré qu’il y avait une erreur de portière, on m’avait dit que le rétro était offert. Deuxième fois que j’y vais il s’est avéré une énième fois que c’était pas la bonne portière, en attendant la voiture prenait l’eau et l’humidité vu que la vitre était cassée et que le plastique n’avait pas tenu.J’ai pu trouvé une portière ailleurs car ça devenait assez urgent , Careco m’a remboursé le montant de la portière mais m’a au final facturé le rétroviseur.Un monsieur au téléphone m’avait dit qu’ils me rembourseraient aussi le rétroviseur car ils « tiennent leur parole » chez careco mais bon de ce que je vois à la finalité la parole n’est pas tenue.Nous n’avons pas la même vision du sens du commerce, c’est bien dommage ..

magasin bien rangé et très propre qui met tout de suite en confiance.une équipe très sympathique donnant de très bons conseils.le raport qualité prix est très convenable.