Normandy Distribution

Mal reçu et pas agréable venant de la direction !! Il faut prendre rendez-vous et venir a telle heure avec un ton condescendant. Déjà, commencer par communiquer vos informations sur votre fiche business... Peut-être devrait-il faire un séjour pour apprendre la courtoisie et le sens relationnel.. heureusement que les caristes et livreurs ont de meilleurs sens relationnel. C'est certainement à eux que revient le mérite.

J'ai récemment fait appel à cette société pour un transport de marchandise et je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai vécue. Le délai d'acheminement a été loin d'être respecté, malgré les affirmations de la société concernant sa ponctualité.Pire encore, j'ai été confronté à des mensonges flagrants lors du suivi de la livraison. À deux reprises, j'ai reçu des informations erronées sur l'emplacement de ma marchandise, ce qui a généré une confusion et des retards supplémentaires. Cela démontre un manque de transparence et d'intégrité de la part de cette société.Ce qui m'a le plus choqué, c'est le comportement non professionnel du responsable d'exploitation. Son attitude désinvolte et son manque d'engagement envers la résolution des problèmes sont inacceptables. Sa façon de gérer la situation a amplifié mon mécontentement et m'a laissé avec l'impression d'être pris au piège par cette entreprise.Dans l'ensemble, mon expérience avec cette société de transport a été profondément décevante et frustrante. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux si vous attendez un service fiable, transparent et professionnel. Mon conseil : recherchez des alternatives plus dignes de confiance pour vos besoins en transport de marchandises.

Très bonne entreprise

A fuir absolument!!! Je qualifierai leur service de déplorable!Nous avons mis 10jours pour recevoir notre colis, il est tout d'abord rester à l'entrepôt pendant 5jrs puis il a voyager en ville les 5 autres jours le premier jours de livraison le relais était fermé, le 2e jours le livreur tombe en panne!!!! Le 3e jour panne de scanner, le 4e jour le relais fermé encore une fois puis ce matin enfin le colis tant attendu. Mais la désillusion quand j'ai vu mon carton, ouvert sur la tranche avec un espace dans laquel une main passée très très facilement et l'autre carton avec un emballage qui n'est pas celui d'origine et rafistolé avec plein de scotch DPD".Le manque de professionnalisme des livreurs à été reconnu par les des nombreuses personnes que nous avons eu au téléphone au cours de se périple

4 jours de perdu pour un retrait et une livraison des rdv pris qui ne sont pas tenue et bien entendu on ne prévient pas le client ! Nous avons quand même fini par venir récupérer notre meuble nous même à l’entrepôt ! Pour être sûr de ne pas bloquer encore une journée !

Je ne recommanderais pas DPD à mon entourage. Le livreur m'appelle jeudi (26/10/2023) pour me dire qu'il vient me livrer. Je ne suis pas à mon domicile alors on convient ensemble d'une relivraison ce jour (28/10/2023). Le livreur m'informe que mon colis ne passe pas en point relais. Aujourd'hui je vois les heures passer et toujours pas de livreur. J'appelle le service client DPD et la j'apprends qu'il y avait bien une livraison de prévue ce jour mais LE LIVREUR A OUBLIÉ MON COLIS !!!. Une honte ! Le service client me propose donc une livraison en point relais. Étonnée de cette proposition je lui indique ce que le livreur m'a dit. Elle me dit que non, la livraison en point relais est possible car le colis respecte les normes. Une sacrée perte de temps je vous dit !!!

Super livraison au top je recommande

Je ne paraphrase pas les autres avis: ne viennent pas, mentent, ne prévienent pas.

Achi NulChauffeur ne viens pas au rdvBien sûre sans prévenirAucune excuses et on vous explique que c'est presque normal !Tramsporteur nocif pour votre activité qui vous feras perdre votre tempsA éviterTrès mauvaise expérience