UPS Access Point

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, pour ma part un samedi matin car il était noté qu'il faut s'adresser au garage à côté qui lui était fermé.Ils ont été changés les horaires depuis, tant mieux pour les suivants.

Bonjour à vous,J’aimerai m’adresser à la dame blonde avec des lunettes qui travail au point relais,Si vous manquez de sang froid et de professionnalisme jusqu’à manquer de respect à la clientèle,changez immédiatement de boulot, hausser le ton et mettre mal à l’aise la personne qui vient simplement chercher son colis c’est inacceptable.Avant de chercher son colis, ma copine vous a appelé pour vérifier si son colis était toujours entre vos mains, elle ne vous entendez pas bien, donc elle vous a dis son numéro de colis, puis vous avez eu un double appel et elle a poursuivie. Même si elle a pas entendu vos propos votre ton était méprisant, même très limite. Je vous ai entendu hausser le ton avec elle.À notre venue, après que vous ayez reconnue qu’elle était celle qui avait passer l’appel précédemment, elle a eu le droit à un tas de remarques inutiles, désobligeantes, l’a mettant très mal à l’aise.Elle a eu l’impression de vous devoir quelque chose, vous lui avez littéralement passer un savon sur un ton méprisant.Si recevoir un double appel vous angoisse autant au point de parler ainsi au client je vous invite à suivre une formation car vous êtes tout sauf professionnel.En espérant que le service changera« vous le saurez pour la prochaine fois !»