Rent A Car

Un agence très professionnelle. Un grand merci à Ophélie qui a su me proposer différentes solutions suite à des erreurs de la part de mon assurance. Je recommande cette agence sans hésiter. J'ai obtenu un véhicule dans un état impeccable. Bonne continuation à tous !

Agence a fuir et personnel a la limite de la politesse !L'agence se permets de facturer des nettoyages sur l'emprunte de CB qu'ils prennent au départ en cas de sinistre, car il y a quelques cendres de cigarettes dans la voiture. C'est du Hold Up.La fille, lors de la remise du véhicule au départ, note la présence d'un triangle et un gilet de sécurité qui n'ont jamais été mis dans le véhicule.Forcément le shadoks qui fait la réception du véhicule note une anomalie, en plus des quelques cendres dans le véhicule.J'ai même proposer de prendre un aspirateur pour le faire moi même, mais il me l'a refusé en disant que c'était son matériel et qu'il n'avait pas a me le prêter, pas très arrangeant le mec.....Aucun tarif de nettoyage n'est affiché dans l'agence, et ils décident donc, de manière forfaitaire et à la tête du client de facturer, sur l'emprunte prise au départ en cas de sinistre, le montant du nettoyage.D'autant que le tarif du nettoyage est même pas annoncé ou affiché et il est décidé arbitrairement.Cette agence m'a été imposé par mon assureur, si en juin l'expérience a été plutôt bonne, celle du mois de Janvier l'est beaucoup moins ... D'autant que vu le temps au mois de Janvier il est compliqué, avec l'état des routes de rendre un véhicule plus propre que propre.Mais, comme me l'a précisé la jeune fille au téléphone, elle se moque bien des bons ou mauvais avis, vu qu'ils débordent de travail, il n'en ont que faire des clients mécontents, ça ne l'empêche pas de travailler.Voila l'idée et la considération qu'a l'agence Rent a Car de SOA des clients" qui leurs ont rapporter plus de 1500€ de location .La prochaine fois

Nickel et professionnel le personnel

Agence très bien placée (à la sortie de la N184 et à 5 min à pied de la gare de SOA Liesse), personnel très agréable, petit coup de téléphone la veille de la prise en charge du véhicule pour s'assurer que tout est ok et prendre les infos (numéro de permis etc) pour gagner du temps le jour J. A mon arrivée, 2 véhicules dans ma catégorie dispos, j'ai pu choisir celui que je préférais avant qu'il soit lavé. Véhicule toutes options, quasi neuf et très bien entretenu, malgré une catégorie plutôt basse choisie. Le check in se fait rapidement à l'aide de photos. Le retour fut tout aussi agréable et rapide. Réception du remboursement de la caution 3j (WE inclus) après, pas besoin de relancer ou de rappeler. Une très bonne expérience qui adoucit un peu le sinistre que j'avais subi avec mon véhicule personnel (raison pour laquelle j'ai effectué la location). De plus, les tarifs sont plutôt bas par rapport aux autres agences alentour ! Je recommande fortement cette agence !

Agence très pro, j'ai loué avec eux un camion pendant 3jours ils ont été très clairs tout du long et je n'ai eu aucun souci avec la location et le camion, merci pour votre sympathie et professionnisme !

Très mécontent, les personnes au comptoir ne savent pas ce qu'ils louent, je demande avant de loué si ils n'ont pas un véhicule équipé d'un attelage pour prendre mon porte véloRéponse = non aucun de ne pas véhicule n'est équipé d'attelage.Je loue quand même le véhicule pour les vacances (obligé véhicule personnel en réparation) arrivé en vacances je m'aperçois en regardant sous la voiture pour récupéré une balle que le véhicule avait l'attelage....Pendant le mois d'août et les grosses chaleurs, l'utilisation de la climatisation était plus que essentiel. Avec l'écart de température ou mauvaise pose le pare-brise s'est fendu. Je m'estime non responsable de ce genre de désagrément,et pourtant une facture de 1150€ mes présenté pour remplacer le pare-brise. C'est clairement du vol. Ils sont pas prêt de me revoir.

J'ai rien contre le personnel de l'agence mais je donne :0/10 pour le respect du client0,5/10 pour le professionnalisme0/10 pour la réactivité.0/10 efficacité1 - J'ai effectué une réservation d'un véhicule utilitaire pour le 14/10/2017, une fois sur place on m'a expliqué qu'aucun véhicule n'est disponible ; faute d'organisation Merci

Après un début chaotique car l’assureur n’avait pas les mêmes codifications que la société de location, nous avons eu le plaisir d’obtenir de l’aide de deux charmantes hôtesses qui se sont pris beaucoup de temps pour nous trouver la solution.Un grand BRAVO pour ce professionnalisme qui mérite d’être souligné. Un plaisir de traiter avec une société qui s’engage au bien être de ses clients.Je reviendrai sans hésiter.Enfin grâce à elles j’ai découvert une Opel Insignia qui est venue en remplacement de ma Renault Espace. Agréablement surpris de cette voiture.Merci à Pauline et à sa collègue. À bientôt.

Très professionnel, une entreprise bien gérée et un service chaleureux.

Je mets 1 étoile pour le véhicule qui était conforme à mes attentes. Pour le reste:J'ai payé 296€ pour une assurance censée réduire ma franchise à 200€ en cas de sinistre et celle ci n'a pas été appliquée à mon contrat.A la restitution du véhicule (après 2 semaines de location) on me facture 305 euros pour une égratignure sur 1 jante à peine perceptible (voir photo en pièce jointe) sous prétexte que le véhicule était neuf. ç'est un peu disproportionné surtout que les concurrents un peu plus loin appliquent une tolérance.Conclusion: non seulement les sinistres sont sur-facturés mais en plus je paye 105 euros de plus à cause d'une erreur de leur part sur la mise en place de l'assurance.