Pompes funèbres PFG ANNEMASSE

Nous avions eu recours à eux en 2019 et y sommes retournés en 2022. Dans les 2 cas, accueil compétent et empathique. Proposition d'assistance aux démarches (OGF) qui en vaut largement son coût raisonnable. Suivi de dossier sérieux. et efficace.

Je recommande ces pompe funèbre une belle accueil très à l écoute très compréhensible

Je tiens à remercier Virginie et cindy pour leur professionnalisme et tout leur conseils et tout ce qu’elles ont fait et établie pendant cette période difficile .Merci pour tout et je conseille Virginie et les PFG agence d’annemasse ainsi que tout les porteurs.

BonjourNous avons eu affaire à vos services concernant un décès. Nous tenons à remercier particulièrement Virginie Héritierqui nous a pris en charge et s’est occupé de tout d’une façon très professionnelleMerci encoreCordialement

Je décommande cette entreprise étant donné le manque de considération du responsable d’agence ! Si il à le même état d’esprit avec les familles et les défunts qui paient déjà assez cher pour ces événements inéluctables et assez morose de la vie, ça promet !!!J’avais postulé chez eux, et je n’ai jamais obtenu de réponse que ça soit par mail ou par contact telephonique malgré que je me soit déplaçé à l’agence, le soit disant directeur d’agence n’est même pas sorti de son bureau préferant tout déléguer à la gentille dames, qui m’informa qu’il avait dit que je recevrai une réponse (Mensonge ).Et à ce jour rien du tout. Et pourtant quand on voit les personnes qui y travaillent en cérémonie et bien j’ai rien à leur envier, loin de là, heureusement !

Nous avons eu la chance d'être merveilleusement bien accueillis lors de l'organisation des obsèques de notre maman. La qualité de la relation humaine que l'on nous a réservée était chaleureuse et réconfortante dans ce moment si particulier.

Si ça avait été possible, j'aurais mis 0 étoiles. Comment décrire le comportement du personnel des PFG de Annemasse ? C'est bien simple : argent, argent, argent, ah, et encore argent ! Aucune empathie, aucune amabilité, capables de ne parler que du financement des obsèques, rien d'autre. Juste lamentable.

Venu pour faire faire un devis avec un proche pour la perte de sa compagne, nous avons été reçu avec dignité et gentillesse par Nathalie. Ses explications ont su rassurer mon ami qui était un peu perdu face aux lourdeurs administratives de ce genre de démarche. Je ne peux que recommander l'agence d'Annemasse

Un peu gênant et malvenu en fin de cérémonie funéraire. Nous sortons de l'église et cherchons le livre de condoléances qui était bien présent à l'extérieur et entrée de l'église avant la cérémonie. A la sortie, en raison de la pluie, il n'était plus là et pensions le trouver à l'entrée de l'église. Rien du tout: disparu. Nous nous adressons aux 3 employés des PFG appuyés contre le corbillard, que nous interrompons dans leurs discussions, et qui nous renvoient vers l'organisateur" en disant que ce n'est pas eux.... Visiblement

Ce sont les pires pompes funèbres. Malheureusement, je suis obligé de leur mettre une étoile alors qu'ils sont zéro sur tout.Ils ont profité de notre détresse pour nous facturer plein pot nous affirmant qu'il ne font jamais de geste commercial. Vous croyez que si j'avais pu faire des devis ailleurs ils n'auraient pas fait d'efforts? Ils ne sont là que pour vous faire payer un maximum même si vous n'avez pas de moyens.Nous devions faire enlever le corps de notre défunt rapidement à son domicile et n'avons pas eu le choix que de passer par des pompes funèbres que nous ont malheureusement conseiller les secours. Ils savaient que l'on était coincé avec eux, une aubaine pour eux de pouvoir nous voler.L'organisation était zéro aussi. On a passé 3h pour faire un devis et donc un contrat vu que nous n'avions pas le choix!!!! On a l'impression d'acheter une voiture. On essaie de vous refourguer toutes les options existantes.On vous appelle tous les deux jours pour régler la facture, vite vite vite. L'inhumation n'était pas encore faite qu'il fallait payer.En parlant de l'inhumation, de nouveau zéro. On m'appelle la veille pour la décaler alors que le jour et l'heure était convenue depuis 2 semaines. Ne pouvant décaler on me dit que pas de souci, les marbriers seront peut-être en retard de 10min... En fait, la dépose de l'urne était 11h30, donc les marbriers devaient être là vers 11h45 au plus tard. Ne les voyant pas arriver j'appelle et là on me dit qu'ils seront là à 14h!!! le cavurne grand ouvert, il fallait qu'on attende!!!! Finalement les marbriers qui eux étaient les seules personnes ayant de l'humanité dans cette entreprise, on fait le nécessaire pour n'avoir qu'une heure de retard.Je suis désolé pour ceux qui lisent ce pavé mais j'en aurait encore à dire, tellement notre tristesse a été bafouée par ces satanées pompes funèbres. De plus, je n'ai jamais reçu de questionnaire de satisfaction (forcément) donc c'est le seul moyen que j'ai pour partager cette plus que mauvaise expérience. J'en vient à les détester.Et je vois déjà leur pauvre message tout fait avec leur balbla modélisé. Cela va leur permettre de répondre que ce n'est pas la politique de la maison comme si c'était la première fois que ça arrivait, et oui pour que ceux qui vois un mauvais avis ne le prenne pas comme une généralité.Vous pouvez vous la gardez votre réponse, et je reste poli.J'ai honte d'avoir fait vivre ça à mes proches et ma famille.Ils n'ont pas d'empathie, aucun accompagnement et votre peine ne leur sert qu'à faire grandir le business.Vous imaginez bien que je ne conseille pas ces voleurs. Sachez que dans l'urgence, toute autre établissement sera bien meilleur.J'arrête car je vais finir par les insulter!