Maison de la Presse Nancy

La personne refuse de me donner mon colis, au prétexte que son système serait en panne. A noter que le magasin ferme dans plus d1/2 heure et qu'il n'y a qu'un client à part moi, donc pas la foule des grands soirs. Bien sûr j'avais ma pièce d'identité et aussi le numéro du colis. Je lui propose aussi de me donner le colis, et d'arracher proprement l'étiquette pour qu'elle puisse le scanner plus tard quand son système sera rétabli. Refus catégorique, d'ailleurs elle affirme qu'elle ne sera même pas en mesure de le trouver sans sa scanette (prends moi pour un c**!) , je lui fais néanmoins remarquer que mon nom est inscrit dessus! Mais cela lui prendrait trop de temps" de chercher. (Alors que moi j'ai probablement le temps de revenir

Recu un cadeau acheté il y a 3 semaines oú il avait été précisé par une des vendeuses qu’un échange était possible (« oh oui vous avez le temps pour échanger »)Un des livres qui m’a été offert est déjà dans ma collection. Je vais donc demander un échange, et à ma grande surprise, on m’informe que le délai est de 15 jours! Alors merci de le précisez sur vos tickets car ce n’est pas mentionné et faites en sorte que les salariés aient les bonnes infos et ne donnent pas des délais approximatifs!Au delà de leurs règles de délais, un peu d’humanité, le livre est en parfaite état vous l’avez bien vu… donc arrêtez de chipoter pour un échange, vous avez perdu plusieurs clients. Concernant l’amabilité a l’accueil du magasin, la responsable, incapable de me regarder pour me parler, et au magasin la personne la plus âgée paraît complètement à l’Ouest et blasée de son travail. Je déconseille de vous rendre dans cette librairie il y en a des meilleurs, quitte à faire quelques Pas de plus et aller en centre ville !

J’ai acheté des livres pour offrir , la vendeuse m’a assuré que la personne pourrait les échanger sous un mois. Je lui ai fait répété en lui disant que c’était important car je ne savais pas si la personne ne les avait pas déjà. Elle m’a confirmé. Au final , l’échange a été refusé et le personnel a mal parlé à la personne.Jamais vu aussi peu de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout

Merci de changer vos horaires sur internet il est écrit que 20h alors que le magasin ferme à 19:30, la caissière était désagréable au possibleC’est une honte !

Le personnels nous accueille toujours avec le sourire. Très serviable, très sympathique, très à l'écoute. C'est rare de nos jours d’avoir du personnel à notre écoute ! Je suis très satisfait. Depuis des années que je viens et je suis pas déçu vous avez toute mes félicitations pour votre gentillesse.

Désagréable !! Agressif !!! Première fois que je met un avis aussi négatif de ma vie ! 0/20J’ai met écouteurs et j’essaye hein car elle m’a pas laisser le temps d’entrée ! J’ouvre la porte et là une femme bondit et me pousse là porte au nez limite que je me retrouve dehors alors que je voulais entrée, j’ai retiré mes écouteurs je lui demande si il y a un soucis ? elle me dit d’un ton sec ! c’est fermé ! Il est 19h20/30 je comprends pas vraiment et Choquée je suis partie sans un mot j’ai rien compris méchante va ! Y a des façon de dire les choses !

Toujours des professionnels souriants et disponibles, le choix est particulièrement vaste et le relais colis très complet pour déposer ou recevoir des colis. C'est parfait en ce qui concerne l'accueil ☺️

L'heure de pointe est à ? 17h.Du coup c'est apparemment l'heure parfaite pour laisser une seule personne se débrouiller avec la dizaine de clients qui attendent, sachant qu'il y a deux guichets, c'est très intelligent.Et ce n'est pas la première fois.Pour couronner le tout, pas de carnet de timbre.

Du grand n'importent quoi cette vendeuse" !! Colis arrivé à cette enseigne dans la matinée... à 15h colis toujours non traité car cette "vendeuse" attend qu'il y ait moins de monde pour pouvoir le faire !! J'étais seul dans le magasin !! Par contre pour discuter avec son collègue ça y va !! Encore une qui a trouvée le bon job... elle fait ce qu'elle veux

Juste venu pour retirer un colis après avoir téléphoné. Déjà au tel l'accueil était très chaleureux puis en magasin j'ai eu le plaisir d'avoir la même vendeuse. Et bien félicitations ! Très serviable, très sympathique, très à l'écoute. C'est tellement rare de nos jours ! Je suis très satisfait du service rendu et je retournerais visiter la librairie pour ses livres et j'espère que le ou la responsable du lieu a conscience que cette personne de ce soir mérite une réponse attention particulière