Avis Location Voiture - Le Havre

Après avoir attendu plus d’1 heure (de 14h30 à 15h30 un lundi) que le responsable d’agence de location Avis Abbeville arrive… sans s’excuser le moins du monde auprès de tous les clients qui attendent devant l’agence.Je prends la voiture rapidement car je suis en retard (forcément !! Merci le responsable d’agence qui arrive avec 1h de retard) et j’omets de prendre des photos de la voiture sous toutes les coutures. Et à aucun moment le loueur ne m’a fait faire un tour de la voiture!Bien mal m’en a pris, en la rendant aujourd’hui à l’agence du Havre DT, nous sommes accusés d’un impact (de 2mm) sur le pare brise. C’est parole contre parole et évidemment dans ces cas là… c’est le client qui perd forcément!! 650€ nous sont réclamés !!! Du vol !Pour information l’impact est microscopique et dans un recoin (je ne suis même pas sure qu’on l’aurait vu si on l’avait voulu!) a croire que la personne de la location au Havre cherchait à trouver un défaut.Et le loueur d’Abbeville nous dit évidemment qu’il n’y avait rien.Et j’ai cru comprendre que c’était une habitude chez les loueurs d’arnaquer les clients comme cela !Voilà 3 amis à qui je raconte notre histoire, et ils me répondent tous : on a eu la même arnaque chez Avis ! Depuis on ne loue plus chez eux !Notre assureur nous a dit la même chose, on a choisi de ne pas agréer Avis, car à chaque location c’était la galère !Évitez Avis et évitez cette agence a tous prix !- 5 jours après -Bonjour Avis,c'est bien joli de dire contactez-nous par message privé sur nos réseaux sociaux"

Accueil parfait, professionnel, retour parfait, voitures en excellents états.

Accueil sympathique.vehicule très propre.au top.par contre accès pas trop visible

Personnel à l'écoute, la location s'est très bien passée, le véhicule (Nissan qashqai) était très bien et conforme à nos attentes.Merci !

Le personnel de cet établissement n'est vraiment ni commercial, ni accueillant, ni rassurant, ils ont des conditions de locations strictes, et expédie les clients avec mauvaise foi, je repart sans la voiture que j'étais venu chercher, c'est même dommage qu'il n'y a pas 0 étoile : a fuir de toute urgence !

A FUIR ! Mon père de 84, handicapé, rendait sa voiture de prêt. Il devait alors appeler son assureur pour qu'il lui envoie un taxi sur place. Son téléphone ne captait pas le réseau. Mes parents ont imploré les deux femmes à l'accueil de leur prêter un téléphone ou d'appeler pour eux mais elles ont refusé en se comportant de manière odieuse. Cela a duré plus de 30 minutes et mes parents ont été sauvé par un client qui venait à l'agence. Le comportement de ces femmes est une honte pour AVIS.

Très mauvaise expérience. Je suis arrivé sur place 10 minutes avant l'heure convenue pour récupérer mon véhicule et l'entrepôt était fermé. J'ai dû récupérer mon véhicule à 11h mais comme ils fermaient apparemment à ce moment-là, la personne de service a décidé de fermer plus tôt et de me laisser sans véhicule et de retarder mon itinéraire. Merci…

J’avoue qu’en lisant les commentaires j’appréhendais un peu le service de cette succursale. Toutefois, nous avons eu un excellent service courtois (et efficace) de Magalie. 2 canadiens satisfaits d’avoir loué avec cette succursale. Le retour de la voiture s’est également bien déroulé.

IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER !!!3 x le plein du carburant + 30€ de frais .....178.44€ prélevée sur la CB d'une étudiantealors que le plein était fait !!!Ca fait mois que l'on doit être rembourséc'est juste du vol et de l'abus !!

L agence de la gare est annoncée ouverte ... mais sur place fermée... appel du numéro de l agence et la on nous apprend qu il faut se déplacer à 15 min dans l autre agence car la personne a fait jn transfert de voiture. Sinon accueil banal.