Espace Vélo - Veloland Rixheim

Un plat sur mon vélo de route Lapierre qui n’a pas fait plus de 1500 kms jusque là m’amène à déposer mon velo chez ce représentant de la marque, en profitant pour lui faire faire sa première révision: résultat : 258 euros!!! J’ai cru mal lire en voyant la facture…100 euros de main d’oeuvre pour changer un pneu et réviser…. Changeant au passage une chaine qui n’avait que très peu de kilométrage, l’occasion de faire gonfler encore la facture.Ce sera la première et la dernière fois chez Veloland.

Entretien du velo mal réalisé : après une révision complète à plus de 300€, la chaine déraille quand on passe sur le grand plateau et il y a un couinement de frottement dans la roue avant.Pas fort du tout pour un pro" !"

Avis publié en août 2023:Les mois ont passé depuis l'achat de mon VTTAE l'été dernier et j'ai souvent sollicité Christophe et son équipe pour des questions ou des réparations suite à des chutes.Rien n'a changé. C'est toujours aussi parfait et convivial.Par ailleurs, outre le fait que je récupère à chaque fois mon vélo parfaitement remis en état, il est également rendu tellement propre qu'il semble neuf !Je défie quiconque de trouver une enseigne offrant une telle perfection !Avis publié en décembre 2022:Je suis dépitée par les avis négatifs laissés par d'autres personnes. Ils ne sont, à mon sens, pas du tout représentatifs du service proposé.Certes, il faut être patient le temps qu'on s'occupe de nous, mais cela vaut le coup d'attendre !Le responsable du magasin est extrêmement compétent et disponible. On profite par ailleurs d'un large choix de modèles pour tous les goûts et tous les budgets.J'ai acquis un VTTAE cet été et j'en suis ravie car j'ai été très bien conseillée. J'ai par ailleurs été stupéfaite lorsque je l'ai récupéré suite à la première révision car il était NICKELPlusieurs mois après mon achat, l'équipe reste disponible et à l'écoute.Bref, je recommande ce magasin où les années d'expérience se sentent et sont plus qu'un slogan publicitaire.À noter que l'atelier et le show room sont dans un état impeccable ce qui, selon moi, est aussi révélateur de la façon dont est traité le matériel.

J'ai amené mon vttae pour une grosse révision , derailleur hs, rayon hs, roue voilée. Je l'ai récupéré 3 jours plus tard dans un état comme neuf.Super service. Merci.

Encore une belle réussite d’achat de deux Nouveaux Moustache en participant à l’opération Moustache de 400 € , et d’une reprise de mes anciens vélos par UPWAY .Christophe et l’ensemble de son équipe toujours aussi professionnels , respectueux dans le délais de livraison , et précis pour l’administratif .

Nous avons acheté deux vae pour une valeur de 5200€ il y a un an et demi,la semaine dernière le support en plastique de l'éclairage c'est cassé vis trop serrée au montage,( je pense) réponse du mécano :Non ce n'est pas garanti en voilà une neuve 10€ , je n'y mettrais plus les pieds !Désagréable en plus !

Mon premier service à mon VTT s’est super bien passé, accueil très sympa vélo en retour impeccable! Merci et bravo!

Très satisfait des conseils éclairés et de la révision de mon vtt moustache Trail 6 qui m’a été rendu comme neuf .De plus mon épouse a apprécié l’attention particulière apportée à la remise en état de son vélo électrique suite à une chute .

Surtout accélérer quand vous passez devant ce magasin ne faites pas l'erreur de vous y arrêtez.Patron méprisant, imbu de sa personne et le reste du personnel peu sympathique voir arrogant.Quand à leur compétence j'ai un grand doute, car le vendeur a eu le besoin de me dire haut et fort que je me trouvais dans un magasin de professionnels!! Il avait probablement besoin de s'en convaincre lui même.Une fois le chèque signé vous n'existez plus, le client devient une quantité négligeable. Je n'y mettrai plus les pieds et surtout j'achèterai mon course ailleurs; il y a tellement plus compétents