Sixt

Service client hors-pair dans cette agence Sixt (comme dans les autres du groupe que j'ai pu fréquenter du reste, c'est-à-dire celles de Versailles et de Roissy CDG).Mention spéciale à Hosan (l'orthographe de son prénom est-elle correcte ?) dont la souplesse et la gentillesse furent d'un immense secours ce matin, alors que sur le coup rien ne l'y obligeait...Délicatesse qui, au passage, caractérisa aussi l'attitude du jeune homme (dont hélas je n'ai pas noté le prénom) qui m'a remis le véhicule au départ.5/5 donc.

Avoid at all costs. This location is fraudulent! Customers be aware, especially if you are out of the country! Very shady and dishonest operation by this Sixt location. Rented a car for couple of days. Returned the car over night to that location when it was closed. In the morning, I received an email that there are additional damages to the car. I suspect they thought I left and never come back. So I went back to the agency, had a conversation with the Damage Inspector and the Agent pointed out that the damages are listed on the agreement. Both of them agreed that the damages were there prior to me renting the vehicle and they will cancel the claim. Now, I am back in the US, receiving the demands for payment from Sixt France, which denies any knowledge of anything. Tried to call and e-mail this location to discuss the matter and resolve it. No response. Corporate Sixt France is only responsible for collection and not solving matters. If you are a tourist think twice before renting with Sixt if how they treat you. And read from other customers that have been in the same situation, it looks like I am not alone.

Un accueil au top dans cette agence. Super service.

Une expérience vraiment agréable avec cette société de location. Le service de Thomas, le responsable de la location, est tout simplement remarquable. La voiture était en parfait état, et la location s'est déroulée sans le moindre souci. Je recommande vivement !

un scandale, de l’irrespect total. j’appelle le service reservation pour connaitre l’impact de mon retard a la prise de vehicule. on me repond que c’est bon, l’agence est ouverte jusque 19h. sur place, porte fermee, appel au numero indique sur la porte, l’agent explique avoir annule la reservation, etre parti et ne pas revenir avant 1h. on a attendu, appele le service client et sommes repartis avec notre bebe sans vehicule, week end annule, pas de dedommagement, pas de solution de rechange propose et pas meme d’excuse!! aucun respect du client ni dans cette agence ni au service en ligne!

Truly wonderful customer service experience. We needed to make a couple of small changes and the young man was extremely helpful and knowledgeable. Five star service.

Suite à une location de voiture, j'ai reçu un accueil téléphonique et physique d'un très grand professionnalisme. Houari nous a accompagné et suivi jusqu'a la fin de cette reservation et je reviendrais avec plaisir pour une nouvelle reservation sur l'agence de lyon perrache. Sans parler des voitures de qualité proposé par Sixt.

Location d'une citadine pour 24h, Thomas à assurer un très bon accueil, de bon conseils, tout était clair. Pas insistant sur les options. J'ai été entièrement satisfait de la location, et au retour il à bien fait le tour du véhicule. Je recommande l'agence sans hésitations.

Nous avons eu un souci avec la réservation, la voiture qui nous a été donnée (SUV en boîte auto) ne correspondait pas du tout à la voiture reservée (petite berline à 3 portes...) Sans que nous ayons été prévenus. L'agence étant fermée le 1er mai nous avons dû aller déposer la voiture à l'agence Sixt de l'aéroport pour faire un échange, qui nous a imputé de nouveaux dommages sur la voiture...ceci étant dit le personnel à Perrache est sympathique et arrangeant, l'assistance est très réactive et a sû nous trouver rapidement un échange pour pouvoir conduire le modèle de voiture que nous souhaitions.

Personnel de l'agence très pro, sachant me conseiller correctement selon mon utilisation du véhicule sans chercher à me vendre des options inutiles. Pas d'attente pour la remise et la restitution du véhicule, voiture propre, récente. Je reprendrai un véhicule chez Sixt et je recommande l'agence de Lyon Perrache sans soucis.

Fast friendly service. We enjoyed returning our rental car here. No hassles and no delay- just friendly conversation about how we enjoyed our electric car rental and our road trip from Nice.

Bonne prestation, accueil aimable et efficace. Voiture très bien.

Thomas est un excellent responsable d'agence, à l'écoute des clients, un vrai professionnel. Merci à lui !