Studiosante 92/75

Expérience client catastrophique.Suite à une opération, il m’a été confié un appareil easycryo pour une durée de 3 jours. Appareil non utilisable car mis à disposition déchargé avec un chargeur non fonctionnel. Apparement un manque de contrôle du matériel avant mise à disposition, et un suivi qui laisse à désirer puisque j’attend toujours qu’on me rappelle depuis 3 jours. « Je fais le point je vous rappelle »3 jours après on m’informe que la durée est terminée et que l’appareil va être repris car facturé sinon. Lunaire

J’aurais aimé accorder plus que 5 étoiles, je ne peux pas… Votre service mérite beaucoup plus !Besoin d’une perfusion en urgence pour me réhydrater et d’anti vomitif : sinon direction l’hôpital..Commande passée à 16h, j’étais branchée à 21h le 13 juillet , jour de grand départ en vacances : Mohamed, le livreur a traversé toute Île-de-France.Que ce soit de l’accueil téléphonique, à la livraison, aux conseils délivrés, au suivi de mon état de santé : tout a été parfait du début à la fin. J’ajoute, après une première perfusion de six jours, il m’en a fallu une autre de six jours : même service au TOP !Merci à Tiffany, Anne-Sophie, Mohamed et Michael : autant de bienveillance et de professionnalisme, ça fait du bien dans les moments difficiles, pas que dans les moments difficiles d’ailleurs !Pour des raisons évidentes de santé, j’espère ne plus avoir besoin de vous !Dans le cas contraire, je vous rappellerai avec un immense plaisir.MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE

Ayant subi une opération des ligaments croisés, j’ai eu la chance d’être accompagné par Studio Santé pour mon suivi post opératoire. Venant de l’étranger, un stress en moins quant à l’organisation des soins, la perfusion, la coordination des infirmières à domicile, un prêt d’un appareil de cryogénie, tout était déjà organisé avec minutie depuis mon arrivée à la clinique jusqu’à mon départ la semaine suivante. Mention spéciale à Yoann pour son amabilité et sa réactivité exceptionnelle. Vous êtes au TOP ! Si vous avez la chance de pouvoir passer par cet organisme je vous le recommande à 200% !!!!Encore un grand merci à toute l’équipe Studio Santé !