Crématorium de Villefranche sur Saône

Suite aux obsèques de ma maman qui on eu lieu le 16 août 2023 a10h30 je tient à exprimer tout ma gratitude après du maître de cérémonie Denis Caron qui par son professionnalisme nous a rendu un très belle hommage dans ses textes et mots , nous a permis de comprendreQue tout n est pas fini et qui y a un après . Nous remercions aussi tout l équipe de PFG pour leur accompagnement et leur professionnalisme au service du défunt un GRAND MERCI Sylvie Marandel

Prise en charge catastrophique !Mon grand-père est décédé à 11h40 à son domicile le personnel c'est rendu sur place pour la levé du corps à 18h car fin de semaine il n'y a pas suffisamment de personnel" - La prochaine fois ma chère dame nous veillerons à quitter ce monde en semaine.Si ça n'était que cela. Le personnel (très gentil et à l'écoute je tiens à le préciser ) nous rassure en nous indiquant que nous avons un "droit de visite" le week-end. Que fut ma surprise : "pas de visite le week-end car pas de personnel (finalement) puis pas de visite par respect pour le corps de votre grand-père nous ne voulons pas de problème avec la famille" C'EST LA FAMILLE QUI DEMANDE A LE VOIR. Suite à quelques coup de fil avec l'organisme de rapatriement la visite est autorisé. La madame en décide autrement car finalement elle juge cela trop irrespectueux ( Donc dit oui aux personnel et me rappel pour dire non).Finalement nous avons eu gain de cause ( tout c'est bien déroulé)Mais faire subir cela en plein deuil c'est inacceptable !Le respect du corps Madame

Personnel accueillant et discret ,lieu climatisé, important par cette chaleur

En plein préparatif de funérailles ,quel fût notre surprise de constater qu’aucuns Effort malgré les travaux soient fait pour le dernier adieu de nos morts....Une froideur sans nom, une salle de cérémonie austère, un algeco le plus pourri qu il soit de louer, une salle de mise en bière sale,qui ne peut accueillir qu une personne même pas un peu de chauffage...Et surtout la cerise sur le gâteau :laisser partir son proche devant une télé car l accès au crématorium en raison des travaux est inaccessible.Personne ne vous informe de cela en amont.Sans compter que lorsque vous amenez les affaires du défunt pas d accueil, un personnel froid, pas impliqué sauf l aumônière d une jGentillesse sans nom...Quelle honte!!!

Accueil parfait. L’officiant a très bien géré le manque de préparation de la famille merci à lui

Nous venons de perdre notre maman et ils ont été bienveillants. On les remercie chaleureusement. Famille Chanrion

Nous avons reçu un accueil très chaleureux et personnalisé, adapté à la situation. Merci Monsieur. Vous permettez aux familles d'être plus sereine par votre soutien. Structure agréable et adaptée.

L’officiant a été très bienveillant durant notre cérémonie, c’était agréable de l’écouter et avait une approche sincère. Merci à lui ainsi que tout le personnel.

Accueil correct mais le lieu est froid et sans âme trop de superflux dans le recueillement malgré la bonne volonté de l équipe dommage

Seul point positif, l’environnement pour le reste la salle de cérémonie est 2 fois plus petite que l'entrée du bâtiment. 50 places maximum. Le tout est bien évidement non climatisé ...