Histoire d'Or

Modification d'avisAlliance achetée il y a quelques mois pour le week-end du 13 Mai, suite un soucis avec la bague 3 jours après notre mariage, j'ai eu un premier échanges tendu avec une conseillère sans avoir de solution.2 jours plus tard et après un mail au service client le responsable du magasin me rappel et trouve une solution.Merci pour la réactivité.

J’ai acheté une montre, il est quelques temps plus de 170 € chez eux, j’ai changé la pile car elle ne fonctionnait plus et ayant du mal à remettre le couvercle, je me suis dirigé vers la boutique qui a refusé de refermer la montre parce qu’elle « ne l’avais pas ouverte ». Je trouve ça vraiment limite de me demander d’aller chez un horloger pour refermer un capot de montre parce que vous avez voulu changer la pile vous même en vous évitant des frais, alors qu’elles ont les outils nécessaires en magasin. Bref si vous souhaitez plus que d’être pris pour un pigeon, évitez ce magasin.

J’ai été servie par Clément pour l’achat d’un bracelet pour une amie. De très bons conseils et très agréable. Je recommande cet homme et je reviendrais.

J'ai été accueillie par une vendeuse nommée Janelle qui était, malgré son âge, très compétente elle m'a précisément renseigner et à su répondre à ma demande qui été plutôt précise. Merci à l'équipe d'Histoire d'or Mondeville !

Une grande déception …une bague acheté il y a 3 ans à 1000 euros se retrouve cassée ! Le commentaire de la responsable de boutique est affligeant ! «  madame les bagues de maintenant sont creuses par rapport au bijoux d’il y a 20 ans! » que dois je comprendre? Qu’aujourd’hui histoire d’or nous vends de la camelote à prix d’or? Je viendrai commenter tous les jours ce site pour informer les consommateurs si on ne me répare pas ma bague!

Nous avons acheté une chaîne en argent avec une garantie de 2ans.10 mois après la chaîne se casse.Garantie oblige nous allons chez histoire d or a mondeville 2 où nous l avions achetée pour la faire réparer sous garantie.Quelle fut notre surprise quand la vendeuse nous a annoncé que la chaîne avait allongé de 5cms et donc que la garantie ne fonctionnerait pas et qu il fallaitpayer la réparation!!! Cherchez l erreur... une honte ils n ont rien voulu savoir

Je recommande vivement cette bijouterie. Nous avons commandé nos alliances dans cette boutique. Les délais étaient respectés. Nous avons été suivi par Lola de la commande jusqu’à la livraison de nos alliances. Nous la remercions chaleureusement car elle a su être très professionnelle et très sympathique! Nous reviendrons sans doute la voir si on envisage de nouveaux achats.

Honteux ! Un business bien ficelé et des vendeuses tres hautaines. On nous a offert un bijou il n’est plus sous garantie mais j’ai payé 77€ pour le faire réparer (rajout pierre et chaine cassée) une heure après ma femme le casse. Je retourne on m’informe que cela va me couter 35€ de plus car ca n’a pas cassé au meme endroit…lol a fuir de toute urgence.

Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu chez Histoire d'Or. Je souhaite tout particulièrement remercier Lola, la vendeuse qui m'a assisté. Son accueil chaleureux et sa rapidité exceptionnelle pour ma gravure ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat des plus agréables.Lola a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, et elle m'a guidé avec une grande efficacité tout au long du processus d'achat. Sa gentillesse et sa disponibilité ont véritablement marqué la différence, et je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu.Veuillez transmettre mes remerciements les plus sincères à Lola et à toute l'équipe d'Histoire d'Or. Grâce à leur dévouement et à leur excellence, j'ai pu trouver exactement ce que je cherchais.Encore une fois, merci infiniment pour cette expérience positive.

Perçage d’oreilles effectuée la bas, vendeuse super gentille et rassurante j’ai passé un très bon moment en plus c’était rapide et très bon accueil ! Je recommande pour vos perçages d’oreilles !

Le samedi 8 septembre dernier, avec ma conjointe nous avons acheté nos alliances ( gravure ) dans cet établissement. La mienne était par chance en stock et nous avons commandé celle de ma future épouse. Avec facture et certificat de conformité à l’appui bien entendu. Le jour J ( samedi dernier ) je vous laisse imaginer notre surprise quand nous avons remarqué que mon alliance était gravée à l’intérieur : Elo 26/04/2014. Appel dès le lundi matin à la boutique: on nous dit de repasser au magasin. 1h de route aller/retour. Ma femme y a été il y a quelques jours. Commande d’une nouvelle alliance dans un délai de 56 jours, aucune proposition de dédommagement. Et mot de la fin de la part d’une personne de l’établissement : désolé pour ce petit désagrément .Nous n’y remettrons jamais les pieds et encourageons fortement les autres clients à faire de même.Mathieu Martin.