CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale

ATTENTION ARNAQUE : Je rejoins tous les commentaires récents. Cette mutuelle est une arnaque. J'attends depuis un an les remboursements de frais d'hospitalisation de mon fils, j'appelle une fois par semaine, à chaque fois on me balade, on me demande des documents qui n'existent pas etc.J'aime pas laisser des commentaires sur google, et surtout négatifs mais en vu du temps perdu chez eux et surtout de l'argent jamais revu, j’espère sincèrement que d'autres ne se feront pas arnaquer comme moi.

A chaque appel courir après pour obtenir toutes les informations nécessaires. Quand vous essayez de compléter votre dossier avec des documents demandés encore faudrait il donner la bonne dénomination ainsi qu'une explication. Mais c'est trop compliqué. Jamais le même son de violon. Et quand vous le faites remarquer au conseiller on vous répond qu'ils sont pas au courant. Donc même pas un vrai suivi de votre dossier. Une super application, des notifications qui fusent. Mais aucun message pour vous dire que votre contrat c'est achevé et que vous êtes radié. Vraiment pathétique. J'espère ne plus jamais avoir affaire à eux. Si par malheur via mon employeur je dois repasser par leur service je devrai les surveiller attentivement. Non vraiment je garde une très mauvaise expérience de ce service.

Je suis adhérente depuis juillet 2023. À ce jour, je n’ai eu aucun souci. J’effectue toutes mes demandes via l’application. Les retours sont rapides.Le seul bémol, c’est que cette mutuelle n’est pas labellisée. Je n’ai donc pas la participation de mon employeur public.

Je suis adhérente en famille via mon entreprise, je n'ai aucun soucis de remboursement et de prise en charge.Pas de 5 étoiles car il semblerai qu'ils ne prenne pas les individuels donc si je quitte la société je quitte la cpms. Et heureusement que mon employeur participe bien à la cotisation.

J'aurais apprécié que l'on me signale devoir fournir la facture du dentiste pour une intervention sur appareil. Le transfert de la Sécurité Sociale ne suffisant pas. Ceci dit, dès réception de ladite facture, j'ai rapidement reçu l'avis de virement du complément. Merci à la personne qui a traité mon dossier avec célérité.

Je me demande comment cette mutuelle peut-elle encore exercer ! Dans l’attente d’un remboursement de 1500€ depuis Janvier…. les gros montants ne sont jamais remboursés et pire encore on vous ment ouvertement en vous disant que le virement a été opéré et qu’il faut voir auprès de sa banque alors qu’aucun mouvement n’a été fait, puis à chaque appels ou échanges une autre excuse, d’abord ce n’est pas pris en charge ensuite ils vous disent que le virement a été fait puis vous annoncent un remboursement de 51€ au lieu de 1500, sachant qu’un mois avant le montant était censé être viré !!!! Tout est calculé pour vous faire tourner en bourrique ! Je pense même que cette mutuelle n’a aucun fond propre et n’est pas en capacité de rembourser ces victimes (clients) ! C’est tout simplement du vol en bande organisées… que personne n’ai encore jamais déposé plainte …..

Après plusieurs courriers sur le même sujet qui a débuté en Mars, notre problème de remboursement a été enfin résolu fin juillet !Le principal problème a été lié a un manque d'écoute de nos interlocuteurs ...Nous avons fait preuve de ténacité heureusement car certain de nos courriers n'ont jamais eu de réponse !Mais nous somme comptant que notre remboursement de 1920 Euros soit enfin arrivé !Merci à la personne qui à fait avancer et clôturé notre dossier.

Je suis adhérente depuis novembre 2019 en tant que salariée dans une entreprise. J'apprécie à chaque fois la qualité d'échange avec le service client ainsi que les retours rapide.Mon expérience avec cette mutuelle est recommandé

Ne respecte pas leur contrat..J 'ai droit à 200€ / an pour soins d un médecin ostéopathe. Ils ne remboursent pas maylgre plusieurs réclamations. Pas de dialogues : Plateformes.. Résultat j'ai trouvé mieux Ailleurs ! Ne les quitte.

Je suis adhérente depuis 2021 par le biais de mon entreprise. Entre 2021 et aujourd'hui, il y a eu de réelles améliorations dans le traitement des remboursement et notamment dans la qualité et la rapidité des retours. J’effectue toutes mes demandes via le site internet et les retours sont rapides. Seul bémol, la difficulté à obtenir les remboursements pour mes enfants scolarisés qui disposent de leur propre compte bancaire (pas de lien direct avec la CPAM, et donc des démarches plus compliquées).

J'ai souscrit une mutuelle via internet. J'ai adressé une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et je n'arrive pas à obtenir d'informations concernant cette résiliation. Par contre, les prélèvements pour une mutuelle active en décembre 2023 ont bien été effectués en Juin 2023 alors que mon contrat est effectif qu'à compter de décembre. J'engage tous souscripteurs éventuels à fuir cette mutuelle.......Je ne donne aucun avis car très déçu.