Julien d'Orcel

Je rejoins les autres avis , la vendeuse est d une froideur déconcertante, elle ne me montre même pas le bijou choisi en vitrine , et me demande de suite si c est pour moi ? J ai compris que elle ne me l aurait pas emballé sinon, de plus elle ne m indique même pas le prix et encaissé directement , même pas un au revoir ou un sourire , bizarre comme accueil ,

Accueil non chalands un « je peux vous renseigner » forcé et froid. Je demande un renseignement sur une bague en forme de poire la bijoutière se dévisage avec un air sarcastique ne connaissant pas cette forme. Elle n’a pas cherché à s’intéresser sur la vente, du coup je lui ai dit que c’est pas grave je vais voir autre chose. Je regarde une montre de la marque Festina pour Femme, j’ai un coup de cœur pour celle qui est en photo, je lui demande si elle serait éventuellement disponible pour que je puisse la regarder portée. Elle me dit juste « non, je ne la vois pas » et rejoint sa collègue en se foutant de moi. Une attitude exécrable et encore pire entre commerçant de la même galerie.C’est bien dommage. Je ne conseille pas cette jolie bijouterie.

Et encore je met une étoile car zéro n’est pas proposé. Une personne à l’accueil d’une amabilité semblable à celle d’une porte de prison, je demande le remboursement d’un produit elle m’explique que ce n’est pas possible qu’il n’y a que des avoirs donc j’accepte bien que sur le site il y ait des remboursements possibles, je lui signifie seulement que c’est dommage elle me réponds « ben c’est comme ça c’est un avoir ou rien », très bien ! Il est certain que je n’effectuerai plus aucun achat dans cette boutique.

Accueil négligeable,aucune écoute...Ma mère m'a offert un joli bracelet a la bijouterie de Rouen , je suis de Argelès, malheureusement le bracelet ne convenait pas. Nous avons appelé Rouen qui nous a dit de nous rendre à Julien d'orcel de Perpignan et que sur place l'échange pourrait se faire sans problème (même enseigne)..nous avons appelé Perpignan, au téléphone super jeune femme dynamique oui bien sûr sans problème !!mais arrivé sur place la jeune femme dynamique était accompagnée d'une femme aigri, pardon du terme mais nous avons fait 30km pour venir (60allee retour ) je suis enceinte de 7mois et ma maman a 70 ans !! Et on nous a clairement répondu que le bracelet en question n'était pas en boutique et le reprendre contre un autre bijoux était impossible... Alors que Rouen nous a bien précisé qu'elles avaient qu'à l'envoyer par la suite. Je trouve ça inadmissible, sa nous a laisser sans voix et cette vendeuse n'a pas sa place dans cette bijouterie,air hautain et a peine un regard. L'autre femme dynamique insisté portant pour appeler Isabelle" la responsable qui était en vacances a ce moment là mais la vendeuse 2 n'a rien voulu savoir. En tout cas merci a Rouen qui finalement nous la repris avec du retard et a eu de l'empathie envers nous. Je ne recommande pas cet endroit."

Je suis venue dans cette magnifique bijouterie pour me faire percer les oreilles, le prix est abordable et les bijoutières très accueillantes et avec un très bon professionnalisme. Merci à Angèle et Perrine pour votre gentillesse, je reviendrai !!

Voilà ma preuve d achat!C est sûr qu avec l écrin, le certificat d achat et la pochette floqués Julien d Orcel j aurais pu me tromper d enseigne!Donc mon avis est bel et bien pertinent, désolé pour vous.Vous montrez bien à quel point vous méprisez vos clients et clientes au vu de votre réponse.Mon avis restera bien comme tel, à bon entendeur!A fuir!Mon conjoint m a acheté une gourmette dans cette boutique avec la gravure.Je viens faire graver ma gourmette, vendeuse aussi aimable qu une porte de prison, aucun conseil, fait juste acte de présence.Je lui demande aussi s il serait possible de la raccourcir ( j avais environ 4 cm de trop) elle me répond qu il faut faire une soudure, qu il y en a pour 70€ et que c est à moi de voir.Je ne pouvais absolument pas la porter, le maillage trop serré ne me permettait pas de l accrocher plus serrée.Alors, je suis allée à Histoire d or Claira, mon magasin préféré. Accueil super, j explique mon cas, soit on me la raccourcissait gratuitement ou on me refaisait la soudure. J en ai eu pour 22€!!!! Service de qualité, vendeuses super, et beaucoup moins cher que Julien d orcel.

Merciii pour la gentillesse et le sourire des vendeuses qui n hésitent pas à vous conseiller sans s imposer !!!Je viens régulièrement et encore ce soir un accueil chaleureux et professionnelJe recommande vivement cette boutique

Bonjour. La semaine dernière mon frère et moi avons fait un achat de bracelets dans ce magasin, tout s'est bien passé, le personnel était sympathique et rien ne laissait présager de mal, mais malheureusement, mon frère a voulu faire une gravure sur son bracelet et c'est là qu'ont commencé les difficultés de compréhension avec le personnel. La fille nous a dit que la gravure est gratuite avec notre achat et prendra 5 jours, cette option nous convenait, mais ensuite nous sommes venus le jeudi on nous a dit que le bracelet sera prêt le samedi, nous sommes arrivés le samedi et il n'est pas prêt, ils nous ont dit qu'il ne sera prêt que la semaine prochaine. J'ai demandé à retourner le bracelet, déjà sans gravure, car nous ne pouvons pas attendre aussi longtemps ou faire un remboursement. Naturellement on m'a refusé.Du coup, on ne sait pas trop quand le bracelet sera prêt !Je ne recommande pas d'acheter quoi que ce soit là, et surtout de faire de la gravure !