Sixt

De très bons conseils pour un service rapide. Dommage que la voiture a eu un dégât non référencé sur le contrat, mais tout a pu être arrangé.

Ce qui m’a marqué c’est la cohésion d’équipe SIXT, c’est impressionnant !Il sont de bonne humeur et tous gentil

I made a reservation in January 2023 for a trip to France planned for September 2023. The duration of the car rental was 20 days. Sixt confirmed by email my rental and they were expecting me to pick up the car.In September 2023 after landing and spending 7 days in Paris I went to pick up the rental car, the Sixt agent told me that my account was blocked and he could not deliver the rental contract and the car. The Sixt Agent told me to call Sixt support which I did on the spot and Sixt support told me to send an Email to a specific Sixt service.At this point, the only way for me was to select another car rental provider and cross my fingers that they have a car available for 20 days!I sent the Email to Sixt because I was curious to find out why my account was blocked.Sixt responded by informing me that I have an unpaid invoice in my account and the outstanding amount is for an administration fee for a traffic violation (The amount of the traffic violation 32 Euros)Well, I paid the traffic violation because as a French citizen, the French authorities sent me a link to pay online directly.So Bottom line:Sixt never informed me that my account was blocked because of an unpaid Invoice (32 Euros) but they allowed me to book a car!!!The traffic violation was paid directly to the French Authorities but Sixt claimed that I owned them thisunpaid invoice (32 Euros) I guess Sixt never cared to check with the French Authorities if the fine was already paid!!!Sixt offering is expensive compared to others which I don't mind paying if the service is aligned with the price. But in this case, this is totally unprofessional for Sixt to treat customers like this.Added based on Sixt's reply:The handling fee of 32 Euros is a total Scam. Sixt does not have to handle anything in my case because the French Authorities contacted me directly to pay online.And once again I never been informed that my account was blocked!!Well, this confirmed how unprofessional they manage their customer service.

Excellente expérience, amabilité et réactivité du personnel souriant. Localisation pratique. Véhicule surclassé et casi neuf. Merci !

CHARGING AT TESLA SUPERCHARGERS IS FREE!I rented the Tesla Model Y dual motor. The increased daily rate was still the cheaper option than the cheapest option since the price of gas in France is CAD$2.60/L. We were planning to drive 2,400km for the trip so getting the Tesla was a no brainer choice due to the savings on gas vs paying for electricity. BUT it turns out that supercharging is free at Tesla supercharger stalls.There is a bit of a learning curve but I'd say it's worth it. Just don't tether your phone to the tesla, otherwise it'll use up your phone data to download it's updates. Consider renting a Tesla, you get to experience a bit of the future.

Très content du service malgré un peu d'attente à la prise du véhicule et l'absence de lave-glace dans le réservoir dont nous nous sommes aperçu au moment où nous en avions besoin. Nous avons particulièrement apprécié le fait de ne pas avoir de surprise au moment du paiement. Le prix était celui affiché à la réservation. Enfin, le retour du véhicule a été rapide; ce qui est important quand on a un avion à prendre.

Haut top-Un grand Merci a jeremy pour l'aide, l'accueil et la voiture.-Merci a yassime pour l'accueil et le compliment pour le nettoyage.Je vous recommande pour la Nouvelle-Calédonie.

Une très très mauvaise experience, il a refusé de me donner la voiture sous prétexte que mon permis est coupé (est-ce qu'il a le droit ???). C'est la première fois que quelqu'un me fasse la remarque ! Je vais remonter le problème à mon entreprise. C'est la dernière fois que je réserve chez eux.

Absolutely PERFECTthey didn't have the Tesla Model Y that I had requested so they double upgraded me to a BMW iX which has been such a sweet ride for the 5 weeks we were in France.Staff was very friendly and so helpful.I absolutely recommend them!

J'ai été satisfait de la courtoisie de l'agent commercial Sixt ainsi que du café offert. Cependant, rétrospectivement, j'aurais préféré qu'il m'accompagne pour effectuer une inspection approfondie du véhicule, afin de constater par lui-même les dommages existants sur le véhicule et non répertoriés sur le dossier interne (ce dernier ne m'ayant pas été remis), que le stationnement en marche arrière, bien qu'esthétique, est absolument peu pratique pour des passagers chargés de bagages, comme c'est souvent le cas dans un aéroport.Heureusement, j'ai eu l'intelligence de prendre des photographies au moment de la remise du véhicule, car aucun document officiel n'a été remis et des rayures étaient visibles sur le pare-choc arrière.Lors de la restitution à Saint-Germain, l'hôtesse m'a clairement indiqué que ces rayures ne figuraient pas dans l'état du véhicule, ce qui sous-entend qu'elles m'auraient été imputées en tant que responsabilité.En conclusion, bien qu'un aéroport soit un lieu fréquenté, il est impératif d'effectuer une inspection conjointe avec le client, tout en remettant un certificat signé par les deux parties. Il est regrettable que votre politique n'accorde pas d'importance à la bonne foi du client lors de la restitution. La réciprocité devrait également être de rigueur : en l'absence de preuve quant à l'absence de dommages, ceux-ci sont présumés existants dès la conclusion du contrat, à moins qu'un état des lieux établi par les deux parties ne démontre le contraire.Par ailleurs, il serait judicieux de retirer du parc des véhicules tels que le Scénic, en raison de leurs caractéristiques potentiellement dangereuses, telles que des appels téléphoniques masquant l'écran du GPS et un régulateur adaptatif qui se désactive en dessous d'une certaine vitesse, préférant émettre un signal sonore plutôt que de freiner lorsqu'un obstacle imprévu survient, par exemple une voiture qui effectue un freinage brusque devant vous.Enfin, il est absurde de garer des véhicules en marche arrière dans un aéroport. Les passagers arrivant avec des bagages ne peuvent pas accéder au coffre sans déplacer le véhicule. De plus, si nous sommes seuls, nous devons laisser nos bagages sans surveillance sur le chariot pendant que nous sortons le véhicule de son emplacement. Dans une gare ou un aéroport, si vous ne pouvez pas accompagner le client jusqu'au véhicule pour effectuer une inspection, veuillez au moins garer le véhicule de manière à ce que nous puissions accéder au coffre sans effectuer de manœuvres inutiles !

It's 5 stars for the car, and 0 star for the service.a) We were late by more than 1 hour to pick up the car, but our reservation was honoured because we had paid in advance. Roissy is an international airport, anything can happen while getting there. Good thing we paid in advance, we usually don't.b) Our rental was paid in advance with my wife's credit card and my driver's licence as the only driver; at the rental desk, we couldn't use my wife's card for the security deposit, it had to be the driver's card. The solution was to put my wife as the first driver and myself as an additional driver, so her card could be used for the deposit. That was an additional cost of 104 euros over and above the initial rental cost.c) We picked up the car at Terminal 2F, we were told to return the car to Terminal 1. When I received the rental contract by email, it said to return the car to the Terminal 2ABCD. Consistency is overrated.d) On return, the fuel station closest to the airport was closed for renovations. We left the car at Terminal 2D in the Sixt parking lot, dropped the key in the return box (NOBODY from Sixt was there), and paid the service fee and TWICE the market price for the missing fuel. If I had been told about the closed fuel station at pick up, I would have asked where else to get fuel.e) With the additional fees mentioned in b) and d), our final rental cost, compared to the initial cost, increased by over 40% for a 9-day rental. A rental from Sixt just became needlessly expensive. Plus I really hate the colour orange.

Le retour du véhicule à l'aéroport Charles de Gaule est stressant.: circulation importante, plusieurs embranchements et à l'arrivée, une affiche de compagnie plus grande m'a fait hésiter croyaient que c'était l'entrée exclusive pour cette compagnie.. Personnel de SIXT très aimable, patient et serviable.

Update:I am updating my rating to reflect Sixt action. After multiple complaints, contacting Sixt in the US and my travel insurance, etc... they have waived the damaged compensation. Not sure what did it.I am satisfied they finally agreed it wasn't warranted and excessive.I use to like Sixt very much, willing to cope with the wait at airports to get quality rental and overall pleasant and professional interaction. I feel Sixt needs to do a much better job at identifying real damage rather than play the legal game through automated bureaucracy at the risk of loosing precious clients from unnecessary nitpicking.-----------------I'm furious.Please do not use SIXT. If you don't take their insurance they act like mobsters. We did not do a single damage to the car. When we returned the car there was supposedly a small scratch to the rear bumper in an area hidden when the trunk is closed. I showed them a partial picture that was not us. Granted it was hard to see they pursued the claim and ask for $1,700 in repair for a small bumper scratch that they will never fix. This is truly blatant scams behavior.The way I see it is they will loose a long time client for a tiny scratch they will never fix. Good going SIXT! I am sure that it is best customer care you can offer.Does this looks like a $1,700 repair to you?One word. Deplorable!

D’abord, je dois dire que Sixt est probablement la compagnie de location de voiture la moins pire pour louer une véhicule en France. Mais ça reste qu’ils ont quand même des pratiques douteuses. D’abord, on vous incite très fortement à prendre une assurance, bien que ce ne soit pas nécessaire et que votre carte de crédit vous couvre complètement. On vous suggère un meilleur véhicule plus dispendieux, quand ce n’est pas ce que vous aviez réservé. On ne fait pas le tour du véhicule avec vous pour constater l’état du véhicule avant de partir. Bien entendu, il y a souvent des dommages au véhicule qui ne sont pas au dossier et qu’on essayera de vous faire payer. Vous êtes coupable, jusqu’à preuve du contraire!! CONSEIL IMPORTANT: Il faut absolument prendre des photos et vidéos du véhicule avant de partir et au retour. Surtout des photos des dommages. Elles seront vos preuves. Chaque photo dans votre téléphone est identifiée avec la date et l’heure. Elles m’ont permis de ne pas payer des dommages existants lors de mes deux dernières locations chez Sixt.

READ READ READ!!!!these crooks have stollen almost $5000 from me making up a fraud scheme that's quite elaborate, they had me sign a contract for a tesla with unlimited superchargers, i leased it for one month at about $1600 but once i took the car, the supercharger did not work, the car left me stranded on the side of the road and they offered me another cr to replace it to which I had no choice, soI accepted the change to a regular car where kilometers were now unlimited. but i would have to pay for fuel, after i returned the car for the rental period ended, they now decided to charge for miles drive as if it was a tesla, and had me pay for fuel as if it was a regular car, and they gave ma a cheap regular car, so their bill is now $5,000 plus the cost of fuel which was a lot as well, so I'm figuring out a way to file a suit in france from the us, also disputing the charge with my credit card company and well see where this goes, but essentially they hung up the phone on me and said that that was it. stay away!!!!! RUN!!!! RENT FROM ANYBODY EXCET THESE PEOPLE!!!!!