Rent and Drop Location Utilitaire Valence Sud

La personne à qui j'ai rendu mon véhicule n'a fait aucun contrôle et nous dit tout était OK. On signe, 2 jours après je reçois la facture de 101 euros d'essence ( sans justificatif ni rien ) alors que j'ai fais le plein à la station essence qui se situe à 10 mètre de l'agence. On se fout de ma gueule je pense.

On réserve et 2 heures après on vous dit qu'on a pas de véhicule aux dates indiquées...bof, bof.....

Scandaleux !Louer un camion dans un état lamentable, laisser le client faire l'état des lieux lui-même, lui fournir un constat avec un kilométrage erroné de 12 000km (!), Pour se voir reprocher des dommages à la restitution pour un montant de 1850€, cela s'appelle de l'escroquerie en bande organisée.Vous appatez le client avec un tarif intéressant pour le tuer financièrement derrière.Dégoûté !

Bon rapport qualité prix. ... Mais attention par rapport aux autres loueurs j'ai rarement eu une telle poubelle: pas confortable et des pets partout

Réservation par internet très rapide et le prix très correct vu que c'est un allé simple. J'ai eu la chance d'avoir un 6 m3 flambant neuf avec tout le confort donc très très satisfaite de Rent and Drop. Je recommande vivement.

J'ai enfin réussi à avoir une personne au téléphone, très agréable et professionnel. Problème arrangé, merci.

cette boite mérite 0 étoile, dommage je suis obligée d'en mettre quand même une pour valider cet avis.Les faits : Nous avons réservé un véhicule de location dans cette agence et payé 3 semaines avant le départ.La veille du départ nous recevons un appel nous disant que nous n'aurons pas le véhicule réservé, sans vraiment d'explications mais bon on peut comprendre, cela arrive, si le camion a été accidenté par le précédent contrat... On maintient la location, le voyage est prévu de longue date, c'est pour un déménagement à l'autre bout de la France, donc bon ok pour un autre véhicule, même s'il dispose d'un hayon et que ça réduit de moitié la capacité en poids de charge...1 heure avant le départ, nous recevons un message nous informant que l'agence de Valence est fermée (?!!) et que nous devons venir chercher le véhicule à Grenoble, soit un détour de 3 h par rapport à notre trajet !Là on dit stop et nous annulons tout chez Rent a Drop.Nous réussissons à maintenir notre déménagement en trouvant in extrémis un véhicule chez un autre loueur de Valence.Rent a drop nous rembourse la résa, soit 571 euros (mais il faut bien sûr compter les délais bancaires de 48h... qui s'allongent de 24h supplémentaires car on est veille de week end...) ) alors qu'on lâche (forcément) 600 euros chez le nouveau loueur. Donc presque 1200 euros prélevés au total, on ne roule pas sur l'or, je précise.Une semaine après, nous sommes prélevés de 500 euros par Rent a Drop, erreur de la compta qui encaisse la caution ! Bien sûr 500 euros de moins sur notre compte et nous devons subir à nouveau les 48h de délais bancaires !!Merci à Rent a Drop pour le découvert bancaire et les aggios....Etait-ce une blague ? La personne eue au téléphone ce matin, s'offusque de ma colère et de mon incompréhension.Loueur à fuir !!!!A fuir !!!!

J'ai loué un camion 20m3 le mardi 11/10 à l'agence de Nancy Maxeville pour effectuer un aller simple jusqu'à Valence.Lors de la remise des clés, le niveau de carburant était de 2/8 ce qui n'est absolument pas sérieux pour faire autant de route.Je ne cache pas mon mécontentement mais il n'y a pas le choix...J'ai du directement aller faire le plein... Pas simple de trouver du carburant en pleine pénurie... Donc bien évidement, je rempli le réservoir afin de partir à Valence l'esprit tranquille.A mon arrivée à Valence, j'ai rendu le camion, sans devoir refaire le plein, le niveau de carburant était de 5/8.J'ai donc demandé le remboursement des 3/8 du plein que j'ai laissé en trop.Je n'allait pas siphonner le réservoir avant de rendre le camion...Eh bien si j'aurais dû !!!Le service client ne veut rien savoir sur le remboursement et ne me répond plus.Je vous invite donc à vous méfier pour ne pas vous retrouver dans ma situation, car dans le règlement il n'est pas stipulé que le camion doit avoir le plein au départ mais seulement que nous devons rendre le camion avec la même quantité de carburant qu'au départ... ILS SONT TRES MALIN CHEZ RENT AND DROP...Le service client étant déplorable, JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS RENT AND DROP.

Location faite il y a une semaine , arrivé à l'agence rien de réservé pour nous ( le jour de notre déménagement ) donc merci beaucoup pour votre incompétence . Je ne recommande vraiment pas !