SFR Paris Courcelles

Dans cette boutique l’accueil a toujours été extrêmement professionnel, attentionné et sympathiqueLe responsable Kevin m’a trouvé EXACTEMENT le forfait qu’il me fallait en terme de couverture / prestations et prixJe RECOMMANDE plus que vivement !!!

Bon serviceJe suis venu à la boutique concernant l'achat d'un téléphone pour ma grand-mère, j'ai reçu de bon conseil de la part d'une vendeuse nommée Sara

Kevin est de loin le meilleur responsable de boutique que j’ai vu depuis très longtemps. Charmant, chaleureux et plein de bon conseil je vous recommande la boutique rue Courcelles qui est juste magnifique avec un conseiller clientèle incroybale

Absolument nul le service client. Je suis passée pour une cart eSim. Bien expliquée ce que je voulais. Ils m’ont dis que leur service informatique ne fonctionnait pas. M’on envoyé a une autre boutique. J’ai appris que la carte esim ne se faisait plus en boutique! Qd Jai rappelle Courcelles il m’on dis qu’en effet le service esim n’est plus fait en boutique. Ils aurait qd même put m’éviter de marcher 40 minutes entres les deux magasins et me donner la bonne info la première fois. NULISSIM SfR!!!

Aujourd'hui je suis retourné à la boutique SFR de la rue de Courcelles pour acheter un nouveau téléphone.Je conseille à tous les clients SFR de se rendre à cette boutique où l’équipe est charmante et surtout compétente pour prendre en considération et comprendre les demandes des clients, petits ou importants. Du très bon niveau qui nous fait oublier l'argent dépensé!Cela fait longtemps que j’y vais. J’espère que l’équipe ne changera pas. Il faudrait sans aucun doute que les vendeurs soient plus nombreux pour accueillir tout le monde car à l’heure où je suis arrivé il y avait plus de clients que de vendeurs ! Pas facile ainsi de satisfaire et de fidéliser tout le monde même en faisant au mieux.Message ci-dessous écrit il y a 5 mois:J' augmente vite le nombre d'étoiles car il serait vraiment injuste de pénaliser l'équipe pro et sympathique de la boutique de la rue de Courcelles à Paris.Ce serait bien et commercial de rester avec eux dans un environnement à taille humaine plutot que de recevoir sans cesse, d'autres personnes, des mails ou textos difficiles à comprendre et qui au final nous mettent en confusion et donc nous font douter de nos choix.En conclusion, si cette équipe Courcelles n' avait pas pris le temps de me conseiller aimablement je serais passé à la concurrence.NOUVEAU COMMENTAIRE. le probleme est que depuis que je suis passe en boutique je ne cesse d'etre contacte par des gens de SFR au telephone et qui ne veulent pas me lacher alors que je suis occupe. Ils me demandent mon niveau de satisfaction et veulent me proposer de nouveaux produits...... Voyons voir si au final ce qui m'a ete propose en boutique sera effectif la semaine prochaine , comme je l'ai clairement compris. A suivre., Le responsable SFR a trouve le temps pour comprendre mes besoins et trouver les bonnes solutions. Il etait clair et bon conseiller.

Très bon accueil dans cette boutique , personnel très compétent, très disponible, très agréable, contrairement à d'autres boutiques.N'hésitez pas à aller les voir . Je recommande vivement.

Une CATASTROPHE : que ce soit le service client (responsable boutique Kevin : comment peut on d’ailleurs être responsable d’une boutique et se comporter de cette façon ?) ou bien le matériel qui ne fonctionne pas (boxe de poche). Allers retours pour rien et en plus nonchalance totale.On vous donne une boxe de poche qui ne fonctionne pas alors qu’ils sont censés vérifier que celle ci fonctionne avant que vous repartiez avec, on vous expédie de la boutique, refuse de répondre à vos questions en disant « c’est écrit sur le guide » et vous montre littéralement la sortie. Ma pire expérience client. Déplorable.Passez votre chemin et changez d’opérateur.

Lors de ma visite on m'a super bien conseillée pour une nouvelle box et la procédure pour l'installation, la vendeuse Sara est fort sympathiques et accueillante.

2 Kevin et Kevyn formidables pour s occuper de nous, compétents, aimables, patients et bien élevés! Nous avons acheté 2 téléphones, je vous recommande vraiment cette boutique